クリーニング東京の口コミ評判は？主婦が実際に体験してレビュー！

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  リナビス
  
  無料保管や毛玉取りで衣替えにおすすめ

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  リネット
  
  安くて早くて普段づかいにぴったり

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  モンクチュール
  
  創業65年で高級ダウンのクリーニングも安心

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クリーニング東京は、関東圏で有名な「NICEクリーニング」の運営会社が展開する宅配クリーニング業者です。

メニューには「スピードパック」や「デラックスパック」「保管パック」の3種類があり、わかりやすい料金体系が用意されています。

また、最短で予約した当日の集荷も可能で、往復送料は無料で利用できるのもうれしいポイントです。

この記事では、クリーニング東京の特徴や料金を、口コミ評判を交えて紹介します。

口コミ評判を検証すべく、実際にクリーニング東京を体験してみたので、そちらもぜひ参考にしてみてください！

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クリーニング東京とは

クリーニング東京は、東京都内にある「株式会社矢島商会」が運営する宅配クリーニングサービスです。

運営会社は1965年に設立され、創業55年以上の実績があります。

東京都や埼玉県下には、実店舗を持つ「NICEクリーニング」を70店ほど展開しています。

とくに、シミ抜きの技術に自信があるため、他店で落ちないシミのついた衣類でも、気軽に相談できるクリーニング店です。

クリーニング東京は自社工場直営で、シミ抜きや毛玉・毛取り、ボタン付け、コーティングが標準サービスとして設定されています。

また、衣類の集荷や配達は提携しているヤマト運輸が行っているため、衣類を持ち歩く負担を軽減できます。

会社概要
運営会社	株式会社矢島商会
所在地	東京都小平市小川東町5-18-33
設立	昭和40（1965）年3月
事業内容	一般ホームクリーニング、布団などの寝具・その他の特殊クリーニング
公式HP	https://www.goodnice.co.jp/info

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クリーニング東京の口コミ・評判

家事代行ラボに寄せられた、クリーニング東京の宅配クリーニングの口コミ・評判を紹介します。

一部オプションのニオい取りが甘かったことを気にしている声もありましたが、おおむね皆さん満足しているようです。

特に男性会社員の方の利用が目立ち、出張利用が便利と言っている方も多い印象でした。

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クリーニング東京のスピードパックを実際に体験！

口コミ評判を検証すべく、実際にクリーニング東京の「スピードパック」サービスを利用してみました。

利用の流れから、クリーニングの仕上がりについてもレビューしていくので、クリーニング東京の利用を考えている方は参考にしてください。

クリーニング東京の利用の流れ

クリーニング東京を利用した流れは以下のとおりです。

ネットで申し込み

ホームページの「今すぐ注文をする」のボタンを押し、まずは支払い方法を選択します。

「コレクト（代引き）」か「クレジット決済」のどちらかを選びましょう。

次にサービスタイプを選択します。

スピードパックには以下の3つの種類があります。

今回は運よく、すべてのパックに「プラス2点」と「抗ウイルス加工」の無料キャンペーン中でした。

2回目以降の注文をするときには、あたまに【リピート】と記載された項目を選びますが、今回は初めての利用なので「スピードパック5+2点抗ウイルス付き」のプランを選択しました。

名前や住所を入力したら、集荷日時を選択します。

翌日以降の日付から選択でき、時間も4つの時間帯から選べました。

集荷日を選ぶと、お届け日は6日後以降の日付から選択できるようになります。

お届け日時は5つの時間帯から選べました。

注文画面にお届け先情報を入れていくと、同時に会員登録もされるような仕組みになっているので、事前の会員登録は必要ありませんでした。

入力したメールアドレス宛に「注文確定のお知らせ」が来たら申し込みは完了です。

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クロネコヤマトの集荷

指定した集荷日までにクリーニングに出したい衣類を準備します。

今回利用するのは5点パックですが、プラス2点キャンペーン中なので7点分の衣類を準備しました。

クリーニング東京では、シャツ・ブラウスなどは2枚で1点のカウントになります。

ビジネス用のYシャツと私服のカジュアルなシャツなども組み合わせられるのが便利です。

今回、シャツ4着を2点のカウントで依頼することにして、以下の9着の衣類を準備しました。

ダンボールはクロネコヤマトさんが持ってきてくれるので準備する必要はありません。

洋服を畳んだだけの状態でスタンバイしました。

指定した時間通りにクロネコヤマトさんが集荷に来ました。

持ってきてくれたのは、クロネコボックス12（縦32cm×横46m×高さ29cm）のダンボールです。

9着の洋服を入れてもゆとりがありました。

伝票を記入する必要はありません。

ダンボールを自分で組み立てて、畳んだ洋服をそのまま入れたら、封をして渡すだけ。

あらかじめ印字済みの着払い伝票の控えをもらえます。

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工場に到着のメール連絡

翌日、工場に衣類が到着した旨のメールが届きました。

出荷のお知らせメール

3日後に商品出荷のお知らせメールが届きました。

衣類の受け取り

指定した日時通りに荷物が届きました。

送った時よりも大きな段ボールに入っています。

カーディガンは畳んだ状態、そのほかのシャツやコートはハンガーにかかった状態で固定されていました。

ダンボールを上下逆さまにして置いたりしない限り、シワが付いたりすることはなさそうです。

次回利用時に使える宅配用バッグも一緒に入っていました。

コートの毛玉がかなり目立たなくなった

コート全体に毛玉が付いてしまった黒のコート。

さすがにもう寿命かなとあきらめていましたが、

近くでよく見なければわからないほど、毛玉がなくなっていました。

生地もピシッとして新品のようになっていて、これにはかなり驚きました！

ブルゾンの黒ずみがキレイに取れた

子供用が外遊びでたくさん着たブルゾンは、砂やほこりで全体的に黒ずんでいました。

特に袖や裾の汚れは、自宅で手洗いしても落ちませんでした。

油性ペンの汚れはさすがに消えなかったものの、袖や裾の黒ずみがかなりきれいになりました。

前身ごろに付いていたシミも薄くなっています。

パンツの裾汚れが薄くなった

白くて汚れが目立っていたパンツ。

特に裾の部分は全体的に黒ずみが気になっていました。

落ちていないシミもありましたが、全体的に黒ずみがかなり薄くなりました。

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カーディガンの汚れが消えた

絵の具汚れが付いていたカーディガン。

時間が経っているので、さすがにもう落ちないだろうとあきらめていましたが、

跡形もなくキレイになりました。

何カ所か糸が出てしまっているところがあったのですが、これはそのままでした。

装飾のついたカーディガンも無事にもどってきた

こちらのカーディガンは、目立つ汚れはないものの、装飾が細かいのでクリーニングに出すのがちょっと不安でした。

ほつれなどなく無事に帰ってきました。

全体的に色が明るくきれいになった印象です。

ブラウスのシミが薄くなった

絵の具のシミが付いていた白いブラウス。

目立つのでもう着られないかな…と思っていましたが、

汚れが小さく薄くなりました。

このくらいなら目立たないので、まだ着られるかもしれません。

このシャツには貝のボタンが付いているのですが、ひとつひとつホイルのようなものでくるまれていました。

シャツの襟汚れが真っ白になった

うっすらと黒ずんでいたYシャツの襟汚れ。

新品のようにすっかりキレイになりました。

こちらも襟元の黒ずみが気になるYシャツ。

こちらもすっかり汚れが落ちました。

襟元の黄ばみがかなり目立つコットンシャツ。

時間が経った汚れなので、完璧には落ちないかも…と思っていましたが、

真っ白にきれいになりました。

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クリーニング東京を体験して感じたメリット

クリーニング東京の「スピードパック」を実際に利用してみて、以下のようなメリットを感じました。

家から出ずにクリーニングを利用できる

わたしは近所のクリーニング店を利用する際、いつも紙袋に衣類を入れて、お店まで10分ほど歩いて持って行きます。

お店のカウンターで衣類を出して、1点1点店員さんにチェックしてもらうのに、いつも時間を取られていました。

タイミング悪く前に人が並んでいると、さらに時間がかかってしまうことも。

その点、クリーニング東京の宅配クリーニングは、家から出ずに依頼と受け取りができるのが最大のメリットだと思いました。

衣類をお店まで持ち運ぶ労力や、それにかかる時間をなくすことができます。

在宅の時間を指定して受け取れる

店舗型クリーニング店を利用する際にありがちなのが、なかなか営業時間内に取りに行けないこと。

平日の退社後は間に合わないので休日に取りに行かなければならないのに、うっかり忘れてまた来週…なんてこともよくありました。

クリーニング東京なら、在宅の時間を時間指定して配送してもらえるので、ストレスなくスムーズに受け取れます。

仕上がりのクオリティが高い

毛玉除去やシミ抜きは、通常オプション料金がかかる場合も多いのですが、クリーニング東京の場合は追加料金なしで利用できました。

それにもかかわらずクオリティの高い仕上がりで驚きました。

もう落ちないかもとあきらめていたシミがなくなり、ヨレヨレの洋服がシャキッと蘇った感じがして、大満足の仕上がりでした。

料金がわかりやすい

店舗型のクリーニング店の場合、衣類によって料金が異なったり、シミ取りが別料金になったりと、計算が複雑でわかりにくいことも。

クリーニング東京のスピードパックは、衣類の種類に関係なく点数によって料金が決まるので、いくらかかるのか事前にわかりやすくて安心でした。

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クリーニング東京を体験して感じたデメリット

クリーニング東京の宅配クリーニングにはメリットがたくさんありますが、デメリットと感じる点もありました。

店舗型クリーニング店に比べると時間がかかる

店舗型のクリーニング店の場合、衣類を出した翌日に受け取れるお店もあります。

クリーニング東京では最短2日でのクリーニングが可能ですが、往復の配送日も入れると、どうしても日数がかかってしまいます。

できるだけ早く、急ぎでクリーニングに出したい場合、宅配クリーニングは向いていないかもしれません。

店舗型クリーニング店に比べると高い

宅配クリーニングといえば、店舗型クリーニングに比べて料金が高いというイメージがありますよね。

実際のところどうなのか、いつも利用している店舗型クリーニング店の料金を計算してみました。

コート	2,310円
ジャンバー	814円
カーディガン	605円
カーディガン（装飾あり）	908円
ズボン	605円
ブラウス	605円
Yシャツ	275円
Yシャツ	275円
Yシャツ	275円
合計	6672円

9着クリーニングに出すと、合計6,672円かかる計算になります。

クリーニング東京は今回プラス2点キャンペーン中だったこともあり、9着出して7,458円でした。

イメージ通り、やはりクリーニング東京の方が786円高いという結果でしたが、

という印象です。

9着の衣類を抱えてお店まで行き、店員さんが1着1着チェックするのを何分も待つことを考えると、わたしはこのくらいの金額の高さは許容範囲かなと感じました。

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クリーニング東京の特徴

専任スタッフが丁寧にお手入れしてくれる

クリーニング東京の特徴は、各工程に配置された専任スタッフが丁寧にお手入れしてくれる点です。

各スタッフの技術力や専門知識の偏りを未然に防ぐため、技術講習を定期的に実施しています。

また、創業55年の実績があるNICEクリーニングの「シミ抜き技術」が導入されており、他店で落とせなかったシミや汚れで諦めかけた衣類を処分せずに済むかもしれません。

集荷キットに入っている「指示シール」は、仕上げの希望や気になる箇所をチェックできるシールです。

衣類と一緒に発送すれば、専任スタッフが生地の種類や状態を見極めた上で、希望に沿った仕上がりに近づけてくれるでしょう。

4つの無料サービス

クリーニング東京には、4つの無料サービスがあります。

それぞれの無料サービスについて詳しく解説します。

会員登録が無料

クリーニング東京の会員登録は無料で行えます。

予約した衣類の入荷や出荷状況をメールで確認できる便利なサービスです。

2回目以降に利用するときに、個人情報を一から入力する手間を省けます。

送料が無料

衣類の種類やパック料金にかかわらず送料が無料のため、気軽に利用できます。

ただし、離島や一部地域においては別途3,000円かかるため、お住いが送料無料の地域に当てはまっているか、事前に確認しておきましょう。

再仕上げも無料

クリーニング東京の再仕上げサービスは無料で利用できます。

万が一、クリーニングの仕上がりに納得できない場合は、カスタマーセンターに問い合わせて再仕上げの手続きをお願いしてみてはいかがでしょうか。

抗菌・防カビ・帯電防止加工が無料

クリーニング東京では、抗菌や防カビ、帯電防止加工が標準オプションに含まれています。

衛生面で安心できる上に、静電気を発生しにくくするため、衣類へのダメージ軽減にも効果的です。

オプションも充実している

クリーニング東京のオプションは5つと充実しています。

それぞれのオプションの内容を解説します。

撥水・撥油・防汚加工

撥水・撥油・防汚加工はシミや汚れが繊維に付着するのを防ぎ、雨や油などの汚れから衣類を守ってくれます。

また、撥水加工を施せば、お気に入りの衣類を長持ちさせられます。

防虫加工

防虫加工は衣類から害虫を遠ざけ、虫食いを防ぐ効果があります。

とくに、ニットやセーターなどの衣類は長期間クローゼットに収納されるものが多く、自宅での管理を誤ると虫食いができるかもしれません。

防虫加工を施しておけば、自宅でも安心して収納できます。

防臭加工

防臭加工はタバコや焼き肉、香水などのニオイ移りが気になる人におすすめです。

ニオイ物質をイオンレベルで分解されるため、衣類への新たなニオイ移りを防げます。

Wウォッシュ+プラス

Wウォッシュ+プラスは、水溶性や油などの頑固な汚れを二度洗いしてくれるサービスです。

汚れをしっかり落とすことで、衣類は長持ちしやすくなります。

シーズンオフの衣類を収納する前に利用すると良いでしょう。

プレミアム加工

プレミアム加工は、上記の4つのオプションをまとめて行えます。

4つのオプション料金を合わせた金額よりも安く済むため、家計にうれしいサービスです。

4つのオプションをお得に利用したい人におすすめです。

万が一の補償がある

クリーニング東京では、全国クリーニング生活衛生同業組合連合会の「クリーニング事故賠償基準」にのっとった補償が約束されています。

万が一、クリーニング時、発送・配達時に衣類の破損や紛失などがあった場合は、お店側で補償してくれるため安心して利用できます。

参考：https://www.zenkuren.or.jp/media/1/jiko.pdf

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クリーニング東京のメニュー料金

最長で11カ月の保管が可能な「保管パック」

保管パックは、クリーニング東京で提供される3つのメニューの中で、グレードが高いメニューです。

クリーニングだけでなく、保管サービスも利用できます。

夏物は最長で9カ月間、冬物は最長で11カ月間の保管が可能です。

保管に気を使う素材やめったに着ない衣類を預けたり、自宅の収納スペースに余裕を作ったりしたい人におすすめです。

来シーズンまで保管してもらえば、空いた収納スペースを有効活用できます。

また、新居への引っ越しや部屋の模様替え、大掃除シーズンにも重宝するサービスです。

保管パックの料金（税別）
7点	8,980円
10点	10,980円
15点	13,980円
リピート割引	700円引き
指定点数の超過	1点につき1,000円請求

なお、保管サービス付き宅配クリーニングに関しては、「宅配クリーニングの保管サービスを比較！選び方から料金まで解説」にて解説しているので、参考にしてみてください。

普段遣いしやすい「スピードパック」

スピードパックは集荷から最短6日ほどで仕上がります。

スピードを重視する人におすすめのメニューです。

クリーニング後はハンガーにかかった状態で配達されるため、自宅に届いたらすぐにクローゼットに収納できます。

旅行やレジャー先から発送すれば、手荷物を軽くできて便利です。

ただし、予約するときに日時や場所の指定を忘れないように気を付けましょう。

スピードパックの料金（税別）
7点	7,280円
10点	8,800円
リピート割引	300円引き
指定点数の超過	1点につき700円請求

プロによる手仕上げがこだわりの「デラックスパック」

デラックスパックは、高級衣類のクリーニングにおすすめのメニューです。

アパレルマイスターが手仕上げした上で、衣類を不織布で包装してくれます。

素材に合った仕上げはもちろん、ウールやコットンなど起毛加工が施された衣類には跡が残らないハンガーを使用しているため、アフターケアが行き届いたサービスを実感できるでしょう。

デラックスパックの料金（税別）
7点	10,920円
10点	13,200円
リピート割引	300円引き
指定点数の超過	1点につき700円請求

オプション

5つのオプションの内、撥水・撥油・防汚加工、防虫加工、Wウォッシュ+プラス、ニオイブロック（防臭加工）は、同じ料金で利用できます。

各オプションの料金（税別）
7点	2,800円
10点	4,000円
15点	6,000円
指定点数の超過	1点につき400円請求

プレミアム加工の料金（税別）
7点	7,000円
10点	10,000円
15点	15,000円
指定点数の超過	1点につき1,000円請求

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クリーニング東京の利用方法・流れ

クリーニング東京の宅配クリーニングの利用方法や、予約からの流れについて紹介します。

次の4つのステップをご覧ください。

まずは、ウェブサイトから希望するサービスメニューやオプションを選択して注文を予約しましょう。

24時間いつでも予約が可能です。

スピードパックやデラックスパックはヤマト運輸が持参したダンボールに、保管パックは自宅に届いた専用バッグに衣類を入れて発送しましょう。

クリーニング東京に到着後は、指示シールや衣類の状態を確認した上で、専任スタッフによるクリーニングやメンテナンスが行われます。

クリーニングや保管後にヤマト運輸から衣類を受け取り、仕上がり具合をチェックすれば完了です。

クリーニング東京では、クリーニングに利用できる衣類とできない衣類が決まっています。

あらかじめ確認してから、衣類を発送しましょう。

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着物のクリーニングならきものtotonoe、それ以外の衣類ならキレイナ、布団ならリナビスが対応してくれます。

クリーニング東京を利用するときに気になる点

支払い方法は、クレカ決済・代金引換の2択のみ

支払い方法はクレカ決済や代金引換の2択のため、クレカを持っていない人は不便に感じるかもしれません。

クレカ決済を利用する場合は、WEBサイトでクレカ登録が必要です。

代金引換の場合、クリーニング後の配達時に現金で支払いましょう。

集荷依頼は自分で

自宅に居ながらクリーニングの集荷・配達サービスが無料で受けられる反面、ヤマト運輸への集荷依頼は自分で行わなければなりません。

ただし、2回目以降はコンビニエンスストアやヤマト運輸の受付窓口から発送できます。

1点だけのクリーニングには向いていない

クリーニング東京では、パック料金のメニューのみを対象にしています。

最低注文点数の7点を下回っても利用できますが、料金は変わりません。

割に合わないため、1点だけの利用には向いていないのです。

単品使いならリネットかネクシーがおすすめです。

それぞれ記事で特集しているので、単品利用を希望している方は参考にしてみてください。

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専任スタッフが丁寧に仕上げてくれる「クリーニング東京」がおすすめ

クリーニング東京では、工程ごとに配置された専任スタッフが丁寧にクリーニングを行ってくれます。

さらに、メニューにあるパック料金以上の費用がかからないため、お得に利用できるのが魅力です。

安心のサービス、明確な料金プランが特徴のクリーニング東京なら、宅配クリーニングが初めての人でも安心して利用できます。

24時間いつでも予約できる上に会員登録も無料のため、試しに登録してみてはいかがでしょうか？

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