くらしのマーケットの評判・口コミは信頼できる？利用のメリットや流れを解説

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くらしのマーケットは、ハウスクリーニングをお手頃な価格で依頼できる、業者とユーザーのマッチングサービスです。

エアコンクリーニングや不用品回収、引っ越しを検討する中で、くらしのマーケットの評判・口コミはどうなのか気になる方もいるのではないでしょうか。

当記事では、くらしのマーケットの評判・口コミやメリット、補償制度、利用する流れなどについて解説します。くらしのマーケットの利用を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

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くらしのマーケットの評判・口コミを紹介

ここからは、くらしのマーケットを利用した方の評判・口コミを紹介します。

紹介する評判・口コミのサービス内容は以下の通りです。

業者の口コミや料金、アプリの使い心地などについて気になる方は、ぜひご覧ください。

エアコンクリーニングの評判・口コミ

ここでは、エアコンクリーニングを依頼した方の評判・口コミを紹介します。

説明や作業が丁寧だった

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  ★★★★★

  ばぼちゃん（20代／女性）

  エアコンのにおいが気になり、自分で掃除するのは虫などが怖くて、初めてエアコンクリーニングをプロに委託しました。最初から最後まで話し方も作業も丁寧に行ってくれました。

  この作業はどういう理由で何のために行っているか、これからどれくらいの頻度で掃除を行えばいいかなどを教えてくれました。

  掃除前は気になっていたエアコンからのにおいも、掃除後は多少気にならなくなったかと思います。

  アプリも特に使いづらいとかはなく、普段様々なアプリを使ってる方なら普通に使えるかと思います。スタッフさんの印象も作業の丁寧さも好印象なので、また利用したいと思います。

スタッフの説明や作業が丁寧で、好印象という口コミです。

この作業はどういう理由で行っているかを説明してもらえたことで、不安なく作業を任せることができたようです。

女性がいる業者に依頼できた

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  ★★★★★

  アヤ（30代／女性）

  子どもが生まれたということもありエアコンクリーニングをお願いすることにしました。主人のいない平日にお願いしたので女性の方に来ていただける業者さんにお願いしました。

  作業中は他の家具や床など傷つけないよう配慮してくださり一つひとつ動作がすごく丁寧でした。料金は他と比べて2,000円ほど安く、女性も明るく親切な対応をしてくださりました。

  当時はアプリではなくサイトから発注したのでアプリは使用したことがないのですが次回利用する時にはアプリから発注してみようと思います。

くらしのマーケットでは、女性の業者がいる店舗を条件検索で絞り込めます。

一人暮らしの女性など、防犯面が心配な方でも安心して依頼できるでしょう。

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不用品回収の評判・口コミ

ここでは、不用品回収を依頼した方の評判・口コミを紹介します。

親切で好印象だった

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  ★★★★★

  えま（20／女性）

  引っ越しで不用品があったのであったので回収して欲しくて依頼しました。指定した時間通りに来て来れました。挨拶等もきちんとしてくれてとても好印象でした。

  少しだけですが荷物運びも手伝って頂きとても親切でした。作業も手際よくお部屋も傷がつくこともなく無事終わりました。料金も一般の業者を頼むよりも安く済みました。

  アプリ自体も口コミが見れたりランキング等もあるので初めて利用する方でも安心して利用することができると思います。

不用品回収だけでなく、荷物運びも手伝ってもらえて親切だったという口コミです。

きめ細やかなサービスを受けられるのは、個人事業主や地元密着型が多いくらしのマーケットならではの強みといえるでしょう。

追加料金なしで依頼できた

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  ★★★★★

  もっぴー（30代／女性）

  不用品回収をお願いしました。ネットで不用品回収 安いと検索したらくらしのマーケットが出てきて、そこから評価の良い人を探し申し込みしました。

  料金はメールで写真を送り見積もりを取りましたが当日それ以外の荷物もお願いしたところ、トラックに乗るようなら追加料金無しでやりますと言ってもらえ見積りでお願いした時以上の荷物を引き取ってもらえました。

  そして自宅からすぐ近くの実家にも運びたいものがあったのですが、近いからという事でそちらも追加料金無しでやってもらえました。

  とても感じが良く良い方でまたお願いしたいなと思いました。

事前の見積もり以外に荷物をお願いしたところ、追加料金なしで引き受けてくれたという口コミです。

大手業者では追加料金がかかるところも、個人事業主であれば融通を効かせてくれるケースがあるのは嬉しいポイントです。

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ハウスクリーニングの評判・口コミ

ここでは、ハウスクリーニングを依頼した方の評判・口コミを解説します。

新築のような仕上がりになった

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  ★★★★★

  ふみふみ（20代／女性）

  私は暮らしのマーケットで水回り(風呂場)のハウスクリーニングをお願いしました。風呂場の鏡の水垢や風呂のパンの裏側がなかなか掃除できていなかったのでお願いしました。

  お願いした方たちはご夫婦でお掃除にいらっしゃっていただきました。

  このお二人はただ掃除をするだけではなく、水垢やカビの予防方法(例えば市販のこの商品がおすすめなど)やおすすめの掃除方法なども詳しく教えていただきました。

  仕上がりもとても綺麗で新築のようなしあがりでした。

水回りのハウスクリーニングを依頼し、新築のような仕上がりになったという口コミです。

個人事業主や規模の小さな業者だからといって、品質が低いわけではありません。

期待以上だった

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  ★★★★★

  くらりん（60代／女性）

  賃貸マンションの引っ越し前に、ハウスクリーニングとエアコンクリーニングを合わせて依頼しました。「くらしのマーケット」のいい点は、利用者のレビューを見比べられるところです。

  今回、ハウスクリーニング等で、とくに高レビューが多い業者さんにお願いしましたが、期待以上のすばらしい施工をしてもらえました。

  ハウスクリーニング等は、大手業者も取り扱っていますが、結局のところ、施工するスタッフさんの力量次第だと思います。

  なので、大手業者で高い料金を支払って、たとえば技量が未熟なスタッフさんに当たってしまうより、「くらしのマーケット」で高レビューを獲得しているベテラン職人さんに依頼するほうが確実だなあと実感しました。

高い口コミの業者を選ぶことで、期待以上のサービスが受けられたようです。

評判が分かりづらい大手業者に依頼するよりも、くらしのマーケットで高い口コミを獲得している業者を選ぶほうが、よいサービスが期待できるでしょう。

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エアコン取り付けの評判・口コミ

ここでは、エアコン取り付けを依頼した方の評判・口コミを解説します。

無駄なく作業してもらえた

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  ★★★★★

  kishimoto.（50代／女性）

  二、三年前の話です。引っ越しの際に、エアコンの取り付けをお願いしました。ネットから申し込みができ、連絡も丁寧にくださったので、とても安心してやり取りすることが出来ました。

  家に来てくださった時も、とても感じ良く、作業の間もてきぱきと無駄のない動きに好感が持てました。

  この際にと、分解して掃除していたのですが、組み立て方がわからず、それもお願いしたところ、快く組み立てて頂けました。

  後片付けも完璧で、次の機会があれば、またこの方にお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

安心してやり取りでき、無駄なくテキパキ作業してくれたという口コミです。

エアコンの組み立てや後片付けなど、サービス内容以外の部分も快く受けてもらえることで、リピートして利用したいという声も多数見られました。

手軽に申し込めた

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  ★★★★★

  麦（40代／女性）

  主人の転勤で引っ越してきた物件にエアコンがついてなかったので、取り付け工事をお願いしました。

  エアコンはネット通販で安く手に入りましたが、地元の電気屋さんなどどこがいいのかわからなかったので、ネット検索して口コミの良い方がくらしのマーケットにいたので、依頼しました。

  手軽に申し込めてやりとりもアプリ上でできて便利でした。業者さんの作業も口コミ通り手際よく、説明もきちんとして下り安心しておまかせできました。明朗会計でした。

手軽に申し込みでき、アプリ上で便利にやり取りできたという口コミです。

くらしのマーケットでは、公式サイトから簡単に予約・メッセージ・キャンセルができるため、手軽にサービスを依頼できるでしょう。

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引っ越しの評判・口コミ

ここでは、引っ越しの依頼をした方の評判・口コミを紹介します。

安心感があった

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  ★★★★★

  ささ（30代／女性）

  近所への引っ越しだった為冷蔵庫移動をお願いしました。

  直前になり私の腰痛の為、作業員さんを2人に増やして頂きたく連絡させていただきましたが快く承諾して下さったりレンジやテレビも運んで下さりました。

  作業員さんが2人になった事で値段は倍以上になり、正直高いなぁとは思いましたが、無事に引っ越せる事が第一でしたので良かったです。

  冷蔵庫やテレビもしっかり養生して下さり新居での設置もしっかり行って下さいました。

  作業員さんは明るくニコニコとされた人当たりの良い方でとても安心感がありました。

明るく人当たりの良い作業員で、安心感があったという口コミです。

直前に作業員を増やしたいといった場合でも、個人事業主であれば柔軟に対応してもらいやすいでしょう。

安く依頼できた

料金は格安、洗濯機も冷蔵庫も1人で、たくさんの階段を登り運んでくれました。かなりしんどいはずなのに常に笑顔であり人柄もいいです。

料金加算されるはずが、元の料金で引き受けてくれました。

引っ越しの所要時間について遅いと自身で気にされていましたが、速いと思います。

格安の料金で、追加料金なしで引き受けてくれたという口コミです。

引っ越しは料金が多くかかりがちですが、くらしのマーケットであれば相場と料金を確認できるため、リーズナブルに依頼できるでしょう。

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出張着付けの評判・口コミ

ここでは、出張着付けを依頼した方の評判・口コミを解説します。

手早くきれいに仕上げてもらった

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  ★★★★☆

  ちこ（30代／女性）

  子供二人の七五三参りに私も着物を着ていきたくて、でも朝早く美容院に行く余裕はない…。そんなときに出張着付け＆ヘアセットのサービスを見つけてこれだと思い利用しました。

  口コミの良い方を探し、早朝から自宅で対応していただきました。

  美容院に行くにしても早朝料金がかかる時間帯なので、交通費等を考慮しても全く高くなく、むしろ割安になったのでは？と恐縮してしまいました。

  当日は代表の方自ら始発で訪問してくださり、自宅で着付けていただきました。必要などう具はすべて持参されており、手早くきれいに仕上げていただきました。

必要な道具はすべて用意されており、手早くきれいに仕上げてもらったという口コミです。

くらしのマーケットでは、早朝対応できる業者に絞り込むこともできます。

気持ちよく対応してもらえた

娘の結婚式の黒留袖の出張着付けを初めて利用されて頂きました。寺院での式で、自宅から遠方と言う事もあり、時間短縮、移動無しの希望にびったりでした。

予約後から持ち物の準備、当時予定等、早々に返信を頂き、初めての私には安心して当日を迎えました。

当日も時間通り、来て頂き、着付けはもちろん、声かけ等、最後まで気持ち良く対応をして頂きました。

その後の式にも、余裕を持ち臨め、よい一日を過ごせました。また、機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

持ち物の準備や着付け、声かけなど気持ちよく対応してもらったという口コミです。

くらしのマーケットの出張着付けは、出張料金が含まれていることが多いため、遠方でも便利に利用できるでしょう。

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くらしのマーケットの基本情報

くらしのマーケットは、引っ越しやハウスクリーニング、不用品回収など、200種類以上あるさまざまなサービスの業者とマッチングできるサービスです。

累計出典登録店舗数は50,000店舗を超え、幅広いジャンルのサービスが提供されています。

運営会社	みんなのマーケット株式会社
本店所在地	東京都渋谷区道玄坂1丁目10−5 渋谷プレイス10階
累計出店登録店舗数	50,000店舗以上
対応エリア	日本全国
サービス内容	ハウスクリーニング/不用品回収/引越し/剪定・造園/害虫・害獣駆除/鍵と防犯サービス/リフォーム/エンターテイメント/ウェルネス/ペット関連サービス/家電の取り付け・設定/家具の修理・組み立て/オフィス・店舗向けサービス/水道の修理・メンテナンス/自動車関連サービス/その他代行サービス
キャンセル料	作業日の～5日前：予約金額の0% 作業日の2～4日前：予約金額の25% 作業日の1日前：予約金額の50% 作業日当日：予約金額の100%
予約方法	Web予約
支払い方法	業者によって異なるため要確認
見積もり	無料
補償制度	あり
公式HP	https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=35FN1W+GF7L42+444S+62MDD

登録しているのは個人事業主や地域の小さな店舗がほとんどで、料金は相場よりも安いため、費用を抑えたい方におすすめです。

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くらしのマーケットのメリット

くらしのマーケットには以下のようなメリットがあります。

ここでは、それぞれのメリットについて詳しく解説します。

お手頃な価格でサービスを依頼できる

くらしのマーケットは、大手業者に比べて安くサービスを依頼できる点がメリットです。

下記は、大手業者とくらしのマーケットの「エアコンクリーニング」の相場を比較した表です。

くらしのマーケット	8,000～10,000円
ダスキン	12,960～14,040円
おそうじ本舗	12,100～19,000円

大手会社では、下請け業者に作業を依頼していることが多く、仲介手数料などが加わることによって料金が高くなる傾向にあります。

一方くらしのマーケットは、仲介手数料を介さずに直接依頼できるため、リーズナブルに依頼することが可能です。

基本料金には作業費用と出張費用が含まれており、原則追加料金はかかりません。

口コミや評判から業者を比較検討できる

くらしのマーケットに出店している店舗数は、累計5万店舗を超えます。

各業者のページには、実際に利用した方の評判や口コミが掲載されており、比較検討しやすい点もメリットのひとつです。

優良業者を表彰する「くらしのマーケット・アワード」を受賞している店舗を選ぶのもよいでしょう。

充実した補償サービスと取り組みがある

ハウスクリーニングなどでは業者を自宅に入れるため、不安に感じる場合もあるでしょう。

くらしのマーケットでは以下の取り組みを行っています。

パトロールとは、問題のある業者を一定期間掲載停止したり、強制退店させたりすることです。

また品質向上のために業者に直接アドバイスをすることで、サービスの品質に差が生まれないような取り組みが行われています。

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くらしのマーケットのデメリット

くらしのマーケットにはメリットだけでなく、デメリットもいくつかあります。サービスの利用で失敗しないためにも、デメリットについて把握しておきましょう。

ここでは、それぞれのデメリットについて解説します。

業者によって質にバラつきがある

くらしのマーケットには数多くの業者が出店登録しています。そのため、業者によって質が異なる場合が多いでしょう。

なかには品質の低い業者がいることもあるので、口コミや評判をよくチェックしたうえで選ぶ必要があります。

業者選びで失敗しないためにも、慎重に比較検討しつつ優良業者の見極めが重要です。

大手のような安心感はない

個人事業主や地域の小さな業者を中心に出店登録されているため、大手業者の安心感を得たい方には不向きの可能性があります。

とはいえ、個人だからといってサービスの品質が悪いわけではありません。実際に、個人事業主ならではの手厚いサポートを受けられたという口コミも見られました。

「どうしても大手がいい！」という場合でなければ、基本的に心配する必要はないでしょう。

トラブルの自己対応が必要になることもある

くらしのマーケットには損害賠償保障制度があり、破損や故障などのトラブルは問題なく補償されます。一方で、自分でトラブル対処が必要になるケースがある点に注意しましょう。

具体的には、「時間通りに業者がこない」「サービス内容に不満を持った」などの場合は、自己判断で対応しなければなりません。

作業前や作業後に気になることがあれば、すぐに連絡や問い合わせしましょう。

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くらしのマーケットはこんな方におすすめ

くらしのマーケットは、大手より費用を抑えたいが、信頼のおける業者に安心して依頼したい方におすすめです。

具体的には、以下のような方に向いています。

くらしのマーケットにはサービスの料金相場も明示されています。そのため相場の比較がしやすく、大手に比べてリーズナブルな価格でサービスを受けられる点が特徴です。

また業者の紹介ページには、スタッフの顔写真やプロフィールが掲載されており、スタッフの特徴や人柄が分かりやすくなっています。

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くらしのマーケットを利用する流れ

ここからは、実際にくらしのマーケットを利用する流れを解説します。

くらしのマーケットの予約方法

くらしのマーケットは、公式サイトから簡単に予約可能です。

まずは依頼したいサービスを検索して条件ごとに絞り込みましょう。エリアや日程のほか、さまざまな条件に合わせて検索ができます。

料金や評判、ランキングを参考に業者を決めて予約画面にうつります。

予約日時・個人情報を入力して内容を確定したら、仮予約完了です。

予約当日までの流れ

仮予約が完了したら、マイページのメッセージ機能で店舗と連絡を取ります。気になることや伝えることがあれば、ここで質問しておくとよいでしょう。

くらしのマーケットは、作業終了後に業者へ料金を支払うシステムになっています。

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くらしのマーケットのキャンセル方法

急に予定が合わなくなった場合は、公式サイトから予約キャンセルできます。

キャンセル理由の記入後、「予約をキャンセルする」ボタンをクリックして完了です。

期間によっては、以下のキャンセル料金がかかるため注意しましょう。

作業日の～5日前	予約金額の0%
作業日の2～4日前	予約金額の25%
作業日の1日前	予約金額の50%
作業日当日	予約金額の100%

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くらしのマーケットでよくある質問

ここからは、くらしのマーケットでよくある質問について回答します。

トラブルの解決方法は？

くらしのマーケットで発生したトラブルは、原則当事者間で解決しなければなりません。

損害賠償保障や10万円保証には適用条件があり、作業中の事故・作業後の事故・預けものの保管中の事故に限り、保証されます。

店舗によっては独自の保証制度が用意されていることもあるため、業者ページを確認しておくといいでしょう。

良い業者を見極めるには？

良い業者を見極めてトラブルを回避するには、以下の条件を満たした業者を選ぶようにしましょう。

プロフィールに力を入れている業者は、丁寧で手厚いサービスを受けられる傾向にあります。

くらしのマーケット・アワードは、素晴らしいサービスを提供している出店者が表彰される制度です。毎年行われており、優良業者を見極める指標となるでしょう。

またワクチン接種や感染症対策に関する記載は、欠かさずチェックすることをおすすめします。

口コミの信頼性は高い？

くらしのマーケットでは、誹謗中傷やルールを逸脱しているものを除き、基本的に口コミは削除されないようになっています。

口コミが統制されていないため、リアルな体験談をチェックできます。

そのため、口コミの信頼性が高く業者の比較に十分役立つといえるでしょう。

支払い方法は何がある？

くらしのマーケットでは支払い方法が統一されていません。

各業者によって異なり、現金のみの業者もあるため注意しましょう。

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くらしのマーケットの評判・口コミまとめ

くらしのマーケットは、信頼のおける業者にリーズナブルな価格で依頼したい方におすすめのサービスです。

一方で、業者ごとに品質が異なり、トラブルに発展する可能性も十分に考えられます。業者選びに失敗しないためにも、プロフィールや評判・口コミをよくチェックして、良い業者を見極めて依頼しましょう。

またトラブルを避けるためには、見積もり書やビフォーアフターの写真を撮影しておくこともおすすめです。

実際の評判・口コミを見て業者選びをしたい方は、ぜひくらしのマーケット利用してはいかがでしょうか。

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