リコーベの口コミ評判はどう？料金や実際に主婦が体験した感想とともに紹介！

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  リナビス
  
  無料保管や毛玉取りで衣替えにおすすめ

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  リネット
  
  安くて早くて普段づかいにぴったり

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  モンクチュール
  
  創業65年で高級ダウンのクリーニングも安心

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リコーべは全コースの料金が一律で、価格を気にせずサービスを選ぶことができる便利な宅配クリーニングです。

そんなリコーべは「ほんまもんの職人」の丁寧なサービスが売りとのことですが、実際に利用した人の口コミや評判はどうなのでしょうか？

この記事では、口コミ評判や実際に主婦が利用してみた感想を中心にリコーべの特徴を紹介します。

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リコーベの口コミ・評判

家事代行ラボに寄せられた口コミ・評判

SNS上の口コミ・評判

リコーベはSNS上でも好評です。

クリーニング後の臭いが気にならない点や、職人さんの顔出しによる信頼感が好評でした。

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リコーべのクリーニングを実際に体験！

リコーべの口コミ・評判を検証すべく、家事代行ラボの主婦ライターが実際に利用してみました。

今回は、リコーべの『衣類5点コース』を体験してみました。

本格的な冬に向けて、きれいになった服が着たい！と依頼したのは以下の5点。

冬服を中心に選んでみました。

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集荷キットの到着は2～3日

リコーベのホームページで注文が完了すると、次の日には集荷キットが発送されます。わが家に集荷キットが到着したのは発送されてから2日後。

不織布バッグと利用ガイドなどが同封されていました。

マチ付きの不織布バッグは、かさばるダウンジャケットが何枚も入りそうなくらい余裕の大きさです。

集荷キットには『0円サービス要望カード』も同封されているので、お願いしたいサービスがあればチェックをつけて衣類に取り付けておきます。

クリーニングする衣類を不織布バッグにそのまま詰め、ジッパー部分を結束バンドで固定すれば準備は完了です。

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集荷の手配も手間いらず

クリーニングを依頼するときに集荷の希望日や時間を入力するので、それをもとにリコーベが宅配業者へ集荷を手配してくれます。

伝票の記入も必要ありません。

ですが今回、指定した日に集荷されませんでした。

宅配業者側のミスだったようなのですが、リコーベにメールで問い合わせをするとすぐに返信があり、対応していただきました。

集荷日や出荷日が変更になるとのことでしたが、翌日に宅配業者側が気づいて集荷に来てくれたため、結果的に変更なく予定日に届けられました。

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受け取った衣類をチェック

ちょっとしたトラブルがありましたが、クリーニング品はきちんと仕上がり期日にダンボール箱で届きました。

1着ずつていねいにビニール袋に入れられ、次回利用するときの集荷バッグも同梱されています。

クリーニングの仕上がりをチェックしてみます。まずは、シワシワだったワイシャツです。

シワひとつなくきれいにプレスされていました。

次は、夫のダウンジャケット。

襟もとがかなり汚れていましたが、きれいに落ち、ボリューム感も変わらずふんわりなままです。

全体的に白さが増した気もします。

イエローのキルティングコート。

袖にわずかについていた汚れは落ちています。

キルティングがほつれたり、綿が寄ってしまったりといったこともありませんでした。

続いてはウールのスカート。プリーツが取れてきたところと毛玉が気になっていました。

プリーツは復活してるように感じますが、毛玉は少し取れたかなと思えるくらいです。

最後にタートルネックセーターですが、これも毛玉が気になります。

事前に、「0円サービス要望カード」で毛玉取りをお願いしていたのですが、あまり満足のいく仕上がりではありませんでした。

袖のあたりは毛玉がそのまま残ってます。

0円サービスはあくまでサービスなので、すべての毛玉が取れるわけではないようです。

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【結論】仕上がりに大きな差はない

クリーニングの仕上がりは、店舗型のクリーニングと比べて大きな差はないと感じました。

汚れはきちんと落とされていますし、プレスなども問題なく、おおむね満足です。

トラブルの際の対応も素早く、仕上がりも予定通りに届きました。

体験してみて感じたよかった点

リコーベを体験して、以下のような点がよかったと感じました。

クリーニング料金がわかりやすい

リコーベのクリーニング料金は、わかりやすいパック制です。

クリーニングしたい衣類に合わせてメニューを選べ、料金も固定されているので、オプションの利用がなければ、追加料金がかかる心配もありません。

送料が無料

会員登録すれば送料無料なのもうれしいポイントです。

全国どこからでも利用できる宅配クリーニングサービスは便利ですが、それなりの送料がかかってしまうと「やっぱり近くのクリーニング店でいいかな」とためらってしまいます。

集荷依頼の手間がない

宅配業者への集荷依頼を自分で手配する必要がなくとても楽でした。

注文手続きをしたあとに、さらに宅配業者へ集荷依頼をするのは正直めんどうです。

その点、リコーベはすべて手配してくれるので助かりました。

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体験してみて感じた残念な点

逆にちょっと残念だなと感じたところは、以下のような点です。

仕上がりまで時間がかかる

リコーベでは、職人1人あたりの対応数が限定されていることや、荷物のやりとりに宅配業者を利用していることもあり、注文から仕上がりまで約2週間の日数がかかりました。

店舗型であれば、即日～1週間ほどで仕上がってくるので、よく着用するものや急ぎのものは利用しづらいと感じました。

衣類によっては料金が高くなる

パック制の料金は、わかりやすい反面、衣類によっては料金が高くなる場合もあります。

今回の「衣類5点コース」は料金が10,000円なので、衣類1点だと2,000円です。

ワイシャツやニットは、店舗型の方が安い料金でクリーニングができてしまうため、料金が高い衣類と混ぜて注文するといいかもしれません。

リコーベのホームページには、『全品ダウンジャケットでもOK！』と記載されているので、家族が多い人は、シーズンオフに家族分のダウンジャケットをクリーニングするという手もありますね。

0円サービスに期待しすぎた

タートルネックセーターの毛玉取りをお願いしていたのですが、思っていたよりも取れておらず、残念に感じました。

担当者にもよるかもしれませんし、ほかの0円サービスは体験していないのではっきりとは言えませんが、0円サービスについては、きれいになったらラッキーくらいに思っているといいかもしれません。

キャンペーンやポイントでお得に利用できる

実は今回、新規会員登録で2500ポイントがプレゼントされる1周年記念のキャンペーンが実施されていました。

ポイントを使うことで、通常10,000円の『衣類5点コース』が7,500円で利用できます。

通常の利用でもポイントはたまりますし、キャンペーンなどを上手に利用すれば、お得にクリーニングができそうです。

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リコーベの利用方法

ここからはリコーベの利用方法について解説します。

リコーべは、画面にそって入力していくだけなので手続きもかんたんです。

流れは以下のとおり。

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会員登録

まずは、会員登録をします。

「無料会員登録」ボタンをクリックし、個人情報を入力しましょう。

会員規約に了承したら「会員規約に同意する」にチェックを入れ、確認画面へ進みます。

コースを選ぶ

利用したいコースをプルダウンから選択します。

住所や割引の確認

集荷する住所や配送先が異なる場合は、ここでチェックを入れて入力します。

金額とポイント利用の確認

金額を確認します。

ポイントやクーポンがある場合は、ここで入力しましょう。

今回の利用で付与されるポイントも確認できます。

支払い方法の選択

支払い方法を選びます。

ホームページではクレジットカード払いと後払いができると記載されていましたが、実際に手続きを進めていくと、後払いは選択できませんでした。

集荷希望日の選択

希望する集荷日を選択します。

集荷希望時間の選択

続けて、集荷の希望時間を選択します。

同じように希望の「お届け日」と「お届け時間」も選択しましょう。

申込内容の確認

最後に申込内容を確認して、間違いがなければ登録ボタンをクリックで完了です。

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リコーベの特徴

約70年の歴史がある老舗クリーニング店がサービス提供

リコーベは、老舗クリーニング店の新神戸ランドリーが運営しています。新神戸ランドリーには68年の歴史があり、ドライクリーニング・ウェットクリーニング・ワイシャツクリーニングへのこだわりを持って、丁寧な仕上がりを追求しています。

また、品質の良いクリーニングサービスを提供しているという点で、リコーベはスタッフを「ほんまもん」(関西の方言で「本物」の意味)の職人と呼んでいます。

リコーベを利用すれば、「ほんまもん」の職人によるサービスが受けられます。

すべてのコースが同じ料金

リコーベのコースは、料金一律です。

長期間保管しようと、お急ぎの注文をしようと、通常のクリーニングをしてお届けする場合と料金が同じであるため、とてもお得です！

クリーニング料金は、コースに関係なく10点で9,500円、15点で14,500円です。
コース一覧は、以下の通りです。

お届けが早い

リコーベは、最短2日でお届けしています。

早さの秘密は、お客様からお預かりする衣類を、1日にスタッフ1人あたり10名様程度に限定していることです。

受注量を絞ることで、納期がブレないようにしています。

お急ぎの方にはありがたいポイントです。

送料の金額が自由

リコーベでは、送料を0円・100円・300円・500円・1,000円の5種類から選べるシステムをとっています。
(北海道・沖縄・離島からご利用の場合は、4,000円の送料が一律でかかります。)

送料が自由であるため、個人の経済的な事情に合わせて支払う、または無料にすることが可能です。

ちなみに、送料の一部は兵庫県の加東市商工会に寄付されます。

リピーターは1,000円割引

リコーベの利用が2回目以降で、初回に入手した集荷キットをお持ちの方は、料金から1,000円値引きされます。

毎回1,000円値引きされるため、クリーニングを1回きりではなく、何度も利用したい方にはとてもお得なシステムです。

家庭洗濯品に対応している

リコーベでは、ファミリーコースにて以下の家庭洗濯品に対応しています。

マット類などまで衣類と一緒に洗えるのは珍しく、便利です。

上記のものは、3枚で1点の扱いです。

他にも、以下のものの洗濯に対応しています。

上記のものは、1枚で1点の扱いです。

リコーべ以外に、家庭用品のクリーニングに幅広く対応している宅配クリーニングにはクリコムがあります。

クリコムについて下記記事で紹介しているので、こちらも読んでみてください！

Yシャツなどは3枚で1点の扱い

リコーベのクリーニングサービスでは、以下のものはコースに関係なく洗えて、かつ3枚で1点扱いをしています。(布団コースは、除きます。)

同じものを3枚でなくてもよく、上記の衣類の中から自由に組み合わせられます。

頻繁に使い、クリーニングに出す頻度が高いものなので、3点まとめて出すのがお得です。

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なおネクタイのおすすめクリーニングサービスは下記の記事でも紹介しています。

リコーベの宅配クリーニング料金

クリーニング料金

クリーニング料金は、先ほど説明した通り、どのコースでも一定です。
点数ごとの料金は以下の通りです。

【10点パック】	9,500円(税別)
【15点パック】	14,500円(税別)

オプション料金

リコーベのクリーニングには、無料のサービスと有料のオプションがあります。

無料のサービス

無料のサービスは、以下のものです。

有料のオプション

オプションと料金一覧は、以下の通りです。

【汗抜き抗菌加工】	10点2,200円(税込) 15点3,300円(税込)
【消臭加工】	10点2,200円(税込) 15点3,300円(税込)
【よごれ防止・はっ水加工】	10点5,500円(税込) 15点8,250円(税込)
【最上級ロイヤルコース】	10点5,500円(税込) 15点8,250円(税込)

リコーべと同様に無料オプションが充実している宅配クリーニングには、リナビスもあります。

リナビスの特徴や口コミ・評判は「リナビスの口コミと評判は？おせっかいな宅配クリーニング！」で紹介しています。

クリーニング以外の料金

送料

送料は、0円・100円・300円・500円・1,000円の5種類から自由に選べます。ただし、北海道・沖縄・離島からのご利用は、一律4,000円の送料がかかります。
送料の一部は、兵庫県の加東市商工会に寄付されます。

手数料

支払い方法で「NP後払い」を選んだ場合、手数料が205円(税込)かかります。

お支払方法は？

カード

お支払いに利用できるカードは、以下の通りです。

また、カード払いの場合のお支払総額は、商品代金(税込)＋その他手数料(税込) ＋送料自由(0~1,000円)(税込)です。

NP後払い

保管コース・早割予約コースのみに対象のお支払方法です。

コンビニ・郵便局・銀行で後払いができます。

NP後払いの利用限度残高は、300,000円(税込)です。

お支払総額は、商品代金(税込) ＋送料自由(0~1,000円)(税込)＋後払い手数料205円(税込)です。

また、請求書が発行されるタイミングは、集荷キットのお届けが必要な方は、キット発送後、集荷キットをお持ちの方は、注文後の確認メール送信後です。

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無料会員登録について

リコーベの無料会員に登録すると、どのようなメリットがあるかをお伝えします。

無料サービスが豊富

リコーベには、無料で行っているサービスが他社に比べて豊富にあります。

全コース共通で、シミ抜き・ほつれ直し・毛玉取り・ボタンのゆるみ直し・再仕上げを行っています。

また、コース別では、「保管コース」での最大9カ月の衣類保管、「早割コース」での汗ぬき加工、「お急ぎコース」を利用した最短2日でのお届け、「ファミリーコース」における通常の衣類と家庭洗濯用品のランドリーセット料金が無料です。

すぐに使えるポイントがもらえる

リコーベの会員に登録すると、すぐに使えるポイントが2,500円分もらえます。

また、利用料金100円につき1ポイントを還元しています。

ポイントを利用して、お得にクリーニングサービスを受けてください。

会員限定のキャンペーンやクーポンあり

会員であれば、お得なキャンペーンやクーポンを活用できます。

たとえば、先ほど紹介した2500円分のポイントも、現在行われているリニューアルキャンペーンによるもの。

通常なら500ポイントを進呈するところを、2500ポイントを進呈しています。

クーポンなどについての詳しい情報は、会員の方のみにお届けしているので、お得にリコーべを利用したい方はぜひ無料会員登録の上、利用しましょう。

入会費・年会費ともに無料

リコーベの会員登録は無料でできます。また、年会費もかかりません。

2回目からは面倒な住所入力が不要

会員登録しておけば、2回目の利用からは住所などの個人情報を入力する手間が省けます。
いちいち入力するのは骨が折れますから、地味に嬉しいポイントです。

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リコーベを利用するときの注意点は？

依頼は最低10点から

リコーベでのクリーニングでは、最低10点からの依頼を受け付けています(布団コースでは2点以内)。

10点に満たなくても依頼はできますが、例えば5点出しても料金は10点分と同じです。

依頼数が少ないと割高になってしまうため、できるだけまとめて洗濯物を出しましょう。

少ない点数で依頼したい場合は、リネットの利用がおすすめです。

リネットの料金や口コミ評判は「リネットの料金や口コミは？評判の宅配クリーニングを解説！」で紹介しているので、ぜひ読んでみてください！

洗えない衣類が混じっていても返金は不可

取り扱いできない衣類を送付した場合、返金は対応してくれません。

洗えなかった衣類は返品され、返金の代わりに次回使えるポイントを1000ポイント進呈していますので、活用ください。

リコーベで洗えない衣類一覧は、以下の通りです。

また、海外製品(表示が外国語のみのもの)は、取り扱いは行っていますが保証対象外です。

着物のクリーニングを検討しているなら、着物の専門の宅配クリーニング、きものtotonoeがおすすめです。
きものtotonoeについては「きものtotonoeは老舗の技術力がウリ！サービスの評判や料金を徹底調査」で紹介しています。

コース申込後は変更が厳しい

リコーベでは、注文済みの商品・お支払方法・キット送付の有無に関する変更ができかねます。

ただし、お届け先住所のみ変更できます。お届け予定日の10日前までにご連絡ください。

また、当日を過ぎた場合のキャンセルは、できかねます。キャンセルの連絡は、メールにて受け付けています。

キャンセル規定は、以下の通りです。

集荷キット発送前	無料
集荷キット発送後	不可
衣類工場到着後	不可

希望コースが売り切れていることがある

1日に受け入れる衣類の数を限定しているため、希望したコースが売り切れていることがあります。

その際は日を改めて申し込みましょう。

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“ほんまもん”のクリーニングをリコーベで体験しよう！

ここまで、リコーベを利用するメリットを始めとし、全コースや無料サービス、オプションの詳細、利用するときの注意点をお話しました。

会員登録するだけで、クリーニングに加えて無料のサービスがたっぷり受けられる、お得で便利なリコーベをぜひ利用ください。

「ほんまもん」の職人によるクリーニングが体験できるのは、リコーベだけです！

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リコーべ以外の宅配クリーニングサービスも含めて検討したい方は「【口コミでわかる】宅配クリーニングおすすめ13社比較ランキング!!」をぜひ読んでみてください！