岡田クリーニング店にインタビュー!力を入れているのはしみ抜きと集配サービス!
2020/07/20
2020/03/17 / 2022/04/27
リナビス
無料保管や毛玉取りで衣替えにおすすめ
リネット
安くて早くて普段づかいにぴったり
モンクチュール
創業65年で高級ダウンのクリーニングも安心
「依頼したい!」と思った時に、いつでもどこからでも予約できたら便利ですよね。
クリコムは、ネットで簡単に予約できる、24時間対応の宅配クリーニングサービスを提供しています。
そんなクリコムの気になる口コミ・評判や特徴、メニュー料金をご紹介します。
主婦による体験談やクリコムの運営会社の代表に取材した内容もありますので、ぜひ最後までお読みください。
クリコムは、株式会社光栄舎が運営する、宅配クリーニングサービス「クリーニング宅配.com(ドットコム)」の略称。
光栄舎は、創業から30年以上の歴史があるクリーニング業者です。
また、クリコムもリピート率72%、累計実績20,000件以上という信頼と実績を兼ね備えています。
取り扱いアイテムは、一般衣類から敷物・カーテンなどのインテリア用品まで、幅広く対応しています。
熟練した職人が手掛けるクリーニング技術の中でも、特に”シミ抜き”に力を入れているのが特徴です。
ネットで簡単に予約できるので、仕事や子育てに忙しい人にぴったりのサービスです!
【クリコム運営会社の基本情報】 | |
---|---|
運営会社 | 株式会社光栄舎 |
所在地 | 東京都練馬区春日町6-12-1 |
創業 | 1973年(昭和48年) |
お問合せ | 03-5387-8866 (平日10:00 ~ 17:00) ※電話かお問い合わせフォームから可能 |
公式HP | http://www.dry-world.com/ |
クリコムの気になる口コミや評判をご紹介します。
クリコムの悪い口コミは、見当たりませんでした。全体的に、しみ抜きに対する満足度が高いようです。
クリコムの口コミ・評判を検証すべく、家事代行ラボの主婦ライターが実際に利用してみました。
赤井 凛子
千葉県在住の20代のシングルマザー。両親、小学生の妹、祖母、2歳の娘との六人家族。
家族が多いので、どの家事も時間がかかるのが悩み。
自分自身の仕事も増えてきたのもあり、家事外注化を検討中。
クリコムを利用する流れは、以下の通りです。
11/28 ネットで申し込み
11/29 集荷
12/1 到着・検品終了メール
12/11 発送のお知らせメール
12/14 衣類の受け取り
今回はぬいぐるみも一緒にクリーニングしたため、2週間ほど時間がかかっています。コートだけなら最短5日ほどで発送可能でした。
そのまますぐ申し込みをしてもいいですが、まずは料金表を見てみましょう。
クリコムは申し込み前に見積もりが出るわけではないので、自分で料金を確認してから申し込むことをおすすめします。
特に革製品や布団やぬいぐるみなどのインテリアクリーニングなどの料金は通常の衣類のクリーニング料金と大きく変わってくるので注意が必要です。
また、以下のものはデラックス仕上げ扱いになります。
デラックス仕上げとは、その品物のみを単品で洗浄し、職人のハンドアイロンのみで仕上げる特別な仕上げ方法です。
通常の仕上げよりも倍額かかります。
料金を確認したら、集荷依頼を出します。
まずは発送方法を入力します。
発送方法はクリコムの宅配集荷サービス利用・コンビニ持ち込み・他の運送会社の利用から選べますが、宅配集荷サービス利用以外は自分での発送の手配が必要です。
コンビニ持ち込みは自分のタイミングで集荷できるので、仕事などで忙しい方におすすめですね。
あとは名前や住所などの必要な情報を入力します。
1点1444円で一緒にスニーカークリーニングも頼むことができます。
通常、スニーカークリーニングは3点以上からなので、ついでにクリーニングしてもらえるのはいいですね。
また、希望する場合はオーガニック洗剤で資格習得者が完全手洗いしてくれるプレミアムカジュアルコースも指定可能です。
クリコムの宅配集荷サービスを利用する場合は、集荷の日時指定を行います。
集荷希望日の前日22時までに申し込めば、最短翌日の午前中での指定も可能です。
また、当日出荷は8時までの申込みで14時以降、14時までの申込みで18時以降の集荷ができます。
今回は翌日の午前中の集荷にしてもらいました。
布団などの時間がかかる品でなければ、依頼日から5日以降で返送希望日も指定できます。指定しない場合は最短で返送してくれるようです。
支払い方法はクレジットカードか代引き決済を選べます。
クレジットカード決済の場合は、集荷・検品後に支払い方法を指定されるので、すぐに引き落としというわけではありません。
代引きの場合、代引手数料300円(税別)の負担が必要になります。
次に、集荷する箱数を登録します。
箱数なので、集荷される品物の数ではありません。例えば、コート3点をお願いする場合、3点とも1つのダンボールに入れば、箱数は1で登録します。
1つにつき送料が別個でかかってしまうため、できれば1つにまとめられるようにしましょう。
有料オプションもここで指定します。
などの指定ができます。
オプションによっては仕上がりの時間がかかるものもあるので、ホームページの説明を読んだ上で指定しましょう。
あとは集荷する商品名の入力などを終えれば完了です。
今回は「ロングコート、ぬいぐるみ」と入力しました。
同時に会員登録をすることもできます。
必須ではありませんが、今後も利用するようだったらしておいたほうが次回以降の入力が楽になります。
集荷依頼完了メールが届けば、申込みは完了です。
申し込みには5分もかかりませんでした。
申込みが完了したら、次は集荷の準備をします。
今回クリーニングするのは、コートとぬいぐるみの2点です。
こちらのコートは気に入って着ていたものの、去年できたシミをクリーニングで取り切れす、捨てるか悩んでいたもの。
こちらは15年ほど前に購入したぬいぐるみ。子供が遊んでいたこともあり、シミがあったり全体的に薄汚れています。
一応、濡れないようにそれぞれビニールの袋にいれてから、箱に入れました。
クリコムでは初回に集荷用の箱や袋をもらえないので、自分で用意する必要があります。
今回は家にあったダンボールを使いました。テープで止めて準備完了です。
集荷当日、クロネコヤマトさんはちゃんと指定時間通りにきてくれました。
着払い伝票を持ってきてくれているので、引き渡すだけで簡単に集荷完了です。
出荷した2日後に集荷・検品完了メールが届きました。
ここで初めて合計の料金がわかります。
ロングコートが1点1,800円、60cm未満のぬいぐるみが1点6,900円でした。それに消費税と送料を足して11,220円です。
今回はぬいぐるみのクリーニングがあることで送料がかかっています。通常の衣類のクリーニングだと、4000円以上で送料は無料になります。
この検品内容で問題がなければ、クレジットカードで決済をします。
代引き支払いにしている場合はこのまま発送を待ちましょう。
ぬいぐるみは発送までに2、3週間ほどの時間がかかります。
コートは5日ほどでクリーニングが終了するため、急ぎで受け取りたい場合は1,100円の追加送料を支払って先に送ってもらうこともできます。
今回はぬいぐるみのクリーニングが終わるまで待つことにしました。
待つこと約2週間。発送完了のメールが届きました。
タイミングが悪く、13日は受け取れなかったのですが、14日には到着、受け取り完了しました。
商品を無事受け取りました。白い大きなダンボールです。
中身をすべて出してみました。
入っていたのはクリーニングしたコートとぬいぐるみ、青い大きなバッグ、冊子やチラシです。
チラシや冊子はこんな感じです。
次回以降使えるクリコムキットが同封していました。
クリコムキットというのは、入っていた青い大きなバッグと、依頼書、着払い伝票のようです。次回も頼みたくなりますね。
こちらがクリーニング後のコート。パッと見た印象でも、くすんだ印象から明るくきれいな印象になりました。
背中部分にあったシミは、多少残っているもののかなり薄くなりました。
写真では分かりづらいですが、近くでまじまじと見なければわからないと家族からも太鼓判を押されてます。
もし完全にシミを消したい場合は、別途有料オプションを追加すれば消えたかもしれませんが、私はこの程度で満足です。
毛羽立って薄汚れていたように感じた生地も随分きれいになりました。
こちらはクリーニング後のぬいぐるみ。かわいくリボンでラッピングしています。
袋から出すとこんな感じ。全体的に、白くきれいになったような気がします。
表情もこころなしか嬉しそう。
頭の後ろにあったシミは完全に消えました。
いつ付いたかもわからない年代物のシミだったので、こんなにきれいに消えてくれて嬉しいです。
薄汚れていたお腹も、白く清潔な印象に。
肌触りもふわっとして、子供が喜んで抱きしめていました。
日々忙しく過ごしていると、クリーニングに品物を持っていくのにも労力がかかりますよね。
クリコムは他店では落ちずに諦めていたシミなどもきれいに落としてくれ、特殊品などにも対応してくれます。
オプションを付けない普通のクリーニングでも、前に別のクリーニングで消えなかったシミがかなり薄くなりました。
ただその反面、セット割引などはないため、もしかしたら他社と比べると多くクリーニングする場合は割高になってしまう可能性はあります。
お気に入りだったのにシミがついて着れないアイテムがある方は、一度クリコムでの染み抜きを試してみてはいかがでしょうか。
クリコムの特徴を3つご紹介します。
クリコムは、24時間ネットからの申し込みが可能。店舗に行く手間いらずで簡単、便利なサービスです。
申し込みの際、「クロネコヤマトに集荷依頼」もしくは「コンビニへ持ち込み」のどちらかを選択します。
コンビニへ持ち込む場合は、注文後、都合のいい好きな時間に持ち込みます。
集荷依頼の場合、申し込みの際に希望日時を指定できますが、次の時間帯までに申し込めば即日集荷も可能です。
【集荷時間】
いつの間にかついて古くなっているシミ、他店では難しいと言われたシミなど、困ったシミ・汚れのトラブルはありませんか?
クリコムは、”洋服のシミ抜き専門店”として、特殊シミ抜きサービスに絶大な自信を持っています。
その理由は、次の2つ。
特殊シミ抜きサービスは、部分漂白・油性処理・染色補正などの特殊な技術を扱う、国家資格保持者の職人が担当します。
また、京都の呉服屋さんと連携し、最新の京都式シミ抜き機を使ってあらゆるシミに対応。
テレビ番組で紹介されるほどの腕前と、除去率98.1%という高い技術が自慢です。
シミ抜きサービスは有料のオプションです。
取り扱い商品
通常の衣類のみ
取り扱い不可
ベルベット・革・スウェード生地・コーデュロイ等
クリコムは、クリーニングで使う溶剤にこだわっています。
常に最高の状態を保てるよう、洗剤や溶剤の酸化値・濃度・水分値などを24時間コンピューターで徹底管理。
安定した溶剤の状態で、クリーニングを行います。
これにより、いやな臭いやべたつきもなく、着心地のいい仕上がりを実現しているのです。
高級衣類・ぬいぐるみ・スニーカー・革など、他店では取り扱いの少ないアイテムも、安心してお願いできますね。
クリコムのコースの内容と、その料金をそれぞれご紹介します。
入会金や月会費などは一切かからず、アイテム1点ずつの課金計算でわかりやすい料金設定です。
実際の利用料金は、店舗にクリーニング品が到着してから確認後、メールにて連絡がきます。
今回は、あくまで目安として参考にしてください。
一般衣類の料金は、次のとおりです。
一部抜粋ですので、詳しくは公式HPをご参照ください。
【シャツ類】 | |
---|---|
ワイシャツ | 基本 ¥300~、デラックス ¥600 |
Tシャツ | 基本 ¥500~、デラックス ¥1,000 |
ブラウス | 基本 ¥600~、デラックス ¥1,200 |
【アウター類】 | |
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スーツ上下 | 基本 ¥1,500~、デラックス ¥3,000 |
ジャケット | 基本 ¥900~、デラックス ¥1,800 |
ロングコート | 基本 ¥1,800~、デラックス ¥3,600 |
ダウンジャケット | 基本 ¥3,000~、デラックス ¥6,000 |
【ボトムス・トップス類】 | |
---|---|
パンツ、スカート | 基本 ¥600~、デラックス ¥1,200 |
セーター | 基本 ¥700~、デラックス ¥1,400 |
カーディガン | 基本 ¥700~、デラックス ¥1,400 |
【その他】 | |
---|---|
マフラー | 基本 ¥800~、デラックス ¥1,600 |
ストール | 基本 ¥1,000~、デラックス ¥2,000 |
リアルファー | 基本 ¥1,500~、デラックス ¥3,000 |
デラックス仕上げは、注文した人の衣類のみを単品でクリーニングします。
職人がハンドアイロンのみで仕上げる、より丁寧なサービスです。
また、専門的な技術が必要な合皮素材・高級素材(カシミヤ・シルク・アンゴラ・麻等)・装飾品の多い物・ブランド品は、デラックス仕上げを行います。
カナダグースやモンクレールなど、高級ブランドのダウンも対応可能。お願いできるか迷ったら、一度相談してみてください。
インテリアクリーニングの料金は、次のとおりです。
一部抜粋ですので、詳しくは公式HPをご参照ください。
【布団】シングル 幅150cm×丈210cm | |
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羊毛・綿敷布団 | 基本 ¥6,200~ |
羽毛掛布団 | 基本 ¥8,200~ |
羽毛肌掛布団 | 基本 ¥3,400~ |
【毛布】 | |
---|---|
● シングル(幅150cm×丈210cm) | |
1枚毛布 | 基本 ¥1,200~ |
タオルケット | 基本 ¥1,600~ |
●ダブル(幅190cm×丈210cm) | |
1枚毛布 | 基本 ¥2,500~ |
タオルケット | 基本 ¥1,900~ |
【羽毛布団】 | |
---|---|
シングル | 基本 ¥8,200~ |
セミダブル | 基本 ¥9,800~ |
ダブル | 基本 ¥11,500~ |
【敷物 1畳】 | |
---|---|
敷物(薄手の綿マット) | 基本 ¥4,000~ |
ラグ・絨毯カーペット | 基本 ¥6,000~ |
ペルシャ絨毯 | 基本 要お見積り |
【カーテン 1枚】 | |
---|---|
丈+横幅~180cm | 基本 ¥1,000~ |
丈+横幅~330cm | 基本 ¥3,000~ |
レースカーテン~180cm | 基本 ¥1,100~ |
インテリアクリーニングは、布団のふわっとした仕上がりや、ダニ加工やカビ取り、真空パックなど、充実のオプションサービスも魅力です。
特にダニ加工は、ダニを原因とするアレルギー・喘息・鼻炎などの環境改善にもつながるのでおすすめです。
敷物の種類に関わらず、料金は1畳2,000円。
インテリアクリーニングを利用して、汗を含んだお布団や、ホコリで汚れているカーテンなどをすっきりキレイにしましょう。
なお布団クリーニングのおすすめサービスについては、「布団の宅配クリーニングおすすめ10社比較!保管付は?安いのはどこ?」で紹介しています。
クリコム自慢のシミ抜きは、国家資格保持者の職人による本格的なものです。
油性のシミ抜き→水溶性のシミ抜き→部分漂白処理→染色補正処理→クリーニングの手順で行い、1つずつゆっくり丁寧に作業をします。
溶剤の残留を防ぐため、シミ抜き後のクリーニングまで手を抜きません。
特殊シミ抜きサービスは、次の4つのコースがあります。
料金内訳は、シミ抜き料金+クリーニング料金です。
【シミ抜き・ポイントコース】 | |
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3箇所 | ¥2,100 |
8箇所 | ¥5,600 |
【シミ抜き・エリアコース】 | |
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首回り | ¥3,500 |
両脇 | ¥3,500 |
股 | ¥3,500 |
【シミ抜き・オールコース】 | |
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衣類全体 | ¥7,000 |
【シミ抜き・アートコース】 | |
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1箇所 | ¥2,000 |
3箇所 | ¥6,000 |
衣類全体 | ¥7,000 |
一律 | ¥10,000 |
シミ抜きの納期は、2週間程度です。漂白したり、染料をのせて目立たなくしたり、薬品を衣類に添加したりと、職人がさまざまな手を加えながらシミを目立たなくします。
ベルベット・皮・スウェード・コーデュロイ・起毛素材など、シミ抜きできない衣類もありますので事前に確認しておきましょう。
【仕上がり基準】
商品から1m離れた場所でシミを確認できないこと
繊維の種類や特性などにより薄く残る可能性あり
レザー・革製品の料金は、次のとおりです。
一部抜粋ですので、詳しくは公式HPをご参照ください。
【レザー・革】 | |
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革手袋 | 基本 ¥5,500~ |
革ジャンパー | 基本 ¥9,500~ |
ロングコート | 基本 ¥15,000~ |
ムートンハーフコート | 基本 ¥18,000~ |
汚れ・カビ・においなど手入れの難しい革製品も、素材や状態にあわせた最適な方法でクリーニングをしてくれます。
取り扱いアイテムは、小物からコートなどの大物衣類まで対応。
納期は1か月ほどかかりますが、レザー・革製品を長持ちさせるためには時にメンテナンスも必要です。
クリコムでは、ぬいぐるみやスニーカーなど、家で洗うにはちょっと面倒なアイテムもクリーニング可能です。
料金は次のとおりです。
【スニーカー】 | |
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衣類とセットでの申込み | 1足あたり¥1,444 |
スニーカーのみ | 3足で¥5,000、4足目以降は+¥1,000/足 |
【ぬいぐるみ】 | |
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10cm未満 | ¥2,500 |
20cm未満 | ¥2,900 |
30cm未満 | ¥3,600 |
40cm未満 | ¥4,700 |
【オプション】 | |
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●汗抜きWクリーニング | |
ワンピースなどの長いもの | クリーニング料金+¥2,000 |
ジャケットなどの上着類 | クリーニング料金+¥1,000 |
パンツなどのボトムス類 | クリーニング料金+¥1,000 |
●防臭・消臭クリーニング | |
加工料金 | クリーニング料金+¥1,500 |
消臭スプレー | ¥2,500 |
スニーカークリーニングは、除菌・抗菌・完全消臭がかなうお手頃なサービスです。
衣類クリーニングとセットで申し込めば、1足から対応可能。
スニーカーのみの場合は、3足からの申し込みが必要です。
法人や団体向けのクリーニングは、割引料金にて対応しています。
ステージ衣装やウエディング衣装も取り扱っていますので、悩んだらぜひ相談してみてください。
クリコムで利用できる支払い方法は、クレジットカード払いか代引きです。
クレジットカードの場合は、見積もり金額が確定した段階でメールが届きます。
そのメールに記載されている、決済URLから手続きを行います。
代引きの場合は、クリーニング完了後のお届け時に、配達員へ手渡します。
送料は、次のとおりです。
衣類 | |
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注文の合計金額が4,000円以上 | 送料無料 |
4,000円未満 | 往復送料1,000円 (北海道、九州、四国、及び離島地区は2,000円) |
ぬいぐるみ・インテリア | |
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合計金額に関わらず | 一律1500円 (北海道・九州・四国・離島地区は3,000円) |
ちなみに、4000円以上で送料無料になるのは、配送口数1口分のみです。
2口で発送する場合、送料無料になるには8,000円以上の利用が必要ですので注意しましょう。
申し込み後や見積もり段階でキャンセルする場合、キャンセル料はかかりません。
ただし見積もり段階では、クリコムの作業店舗にアイテムがあるため、返送料として往復料金を支払う必要があります。
また、クリーニング作業後のキャンセルは不可です。
クリコムを利用する際に注意したい4つのことを、それぞれ解説します。
クリコムの料金設定は、1点ずつの課金システムになっています。
パック料金や複数枚割引や、他店でよく見られる料金設定がないため、依頼する数量が多くなったり、オプションをつけると「思った以上に高い」と感じてしまうかもしれません。
しかしクリコムでは、プロの職人による特殊シミ抜きや、他店では断られたものも対応可能など、こだわりのある質の高いサービスを提供しています。
料金以上に満足度の高いサービスが受けられるので、料金が気になる人はクリコムでしか頼めないような数点だけお願いすると良いでしょう。
クリコムは、クリーニング後の衣類の保管サービスは行っていません。
ただし、運営元である光栄舎運営の別サービス「クロークネット」では、宅配クリーニングと保管サービスを提供しています。
保管つき宅配クリーニングを依頼したい方は「宅配クリーニングの保管サービス!選び方から料金まで解説」にておすすめサービスを紹介しているので参考にしてみてください。
一般衣類は、注文の合計金額が4,000円以上で送料無料、4,000円未満で1,000円の送料が発生します(北海道、九州、四国、及び離島地区は2,000円)。
例えば、ワイシャツとスーツをお願いする場合、ワイシャツの基本料金は300円、スーツ上下で1,500円の計1,800円となり、送料が発生します。
複数枚まとめて利用したり、オプションをうまく活用するなどして、お得に利用したいですね。
クリコムの納期目安は、最短5日です。主な納期目安は、次のとおり。
一般衣類 | 5日~ |
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レザー・革 | 1カ月程 |
ぬいぐるみ | 2~3週間 |
布団 | 7~10日 |
敷物 | 3~4週間 |
ペルシャ絨毯 | 1カ月以上 |
カーテン | 7~10日 |
スニーカー | 7日~ |
クリーニング実店舗によっては、翌日受け取りが可能なところもあります。
しかしクリコムは、1点1点丁寧にクリーニングを行うため、アイテムによっては長い時間を要することも。
急ぎでクリーニングを利用したい場合には、適しません。
急ぎで利用したい場合は最短2日間でお届けしてくれるリネットがおすすめです。
リネットについては「リネットの料金や口コミは?評判の宅配クリーニングを解説!」で紹介しています。
クリコムの魅力をより詳しくお伝えするべく、家事代行ラボではクリコムを運営する株式会社光栄舎に取材を行いました。
今回は、代表取締役の青柳さんにお話を伺いました。
地元に支えられて40余年。
地域に根差した誠実な運営がベース。
ECサイトでは長年の営業で培われたクリーニング品質を、多くの方々に提供できるように努力しております。
特殊染み抜きに力を入れています。
他店で断られたシミ、落ちないといわれたシミを高確率で除去。
数々のテレビ取材も受けています。
除去率は98%です。(当社調べ)
ドライ溶剤は油性分解の高いものを使用。
コンピュータで洗剤濃度を管理。
毎回蒸留で、溶剤は新品に近い状態で洗浄しています。
油性のしみ抜き、水溶性のしみ抜きはもちろん、部分漂白、全体漂白もおこないます。
また、染色補正も施し、元の状態に限りなく近づけるように施術していきます。
「私たちはあなたの笑顔を創造します」の理念のもと、仲間をはじめお客様に笑顔になっていただくべく行動しています。
クリーニング品の保障面も基準に則り、誠心誠意対応させていただきます。
染み抜き品質、検品の精度、クリーニングへのこだわりの強さでは負けません。
光栄舎さんは、クリコム以外にも保管サービスに対応した宅配クリーニング「クロークネット」を運営しています。
クロークネットの特徴などについても伺いました。
季節の変わり目にご指定の日にお返しする、最大9か月の保管付きクリーニングサービス。
次のシーズンまでお預かりします。
13年目を迎える老舗サイト。
今までたくさんの衣類をお預かりしてきましたが、紛失は「0」です。
大切なお洋服を9か月もお預かりする責任感から生まれました。
詳細な報告書は「ここまで見るの?!」とお客様から驚かれています。
クリーニング後の状態もご報告させていただいております。
5点、10点、20点パックというキリのいい点数ですので小ロットで生産しています。
手間はかかりますが、後工程の管理はしやすいですし、お客様にも安心してご利用いただきたいからです。
リピート率の高いサービスです。
もっと多くの方々に知っていただきたいです。
また、ユニフォームや作業着の法人の皆様にもご利用いただきたいと思っております。
数ある宅配クリーニングですが、クロークネットには歴史があります。
染み抜き技術や詳細な検品報告書など、クリーニング会社による宅配サービスはきっとご満足いただけるサービスだと自信を持っておすすめいたします。
宅配クリーニングの「クリコム」は、ネットで24時間簡単に申し込みができ、集配も柔軟に対応している便利なサービスです。
1点ずつの課金システムであること、利用料金が4,000円以上で送料無料となることから、複数のアイテムをまとめてクリーニングに出すのが最適!資格の持ったプロの職人が、丁寧にクリーニングやシミ抜きを行うので、安心して任せられます。
忙しくてなかなかクリーニング店に行けない人、質の高いサービスを受けたい人に特におすすめです。
クリコム以外のサービスも検討したい方は、宅配クリーニングの比較記事「【口コミでわかる】宅配クリーニングおすすめ13社比較ランキング!!」で、他サービスと比較してみてください。
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