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2020/01/12
ユアマイスターの評判・口コミは？サービスの特徴やメリット、利用する流れを解説
2022/08/23 /
2022/09/01
ユアマイスターは、エアコンや水回りなどのハウスクリーニングを依頼できる、プロと利用者のマッチングサービスです。
お手頃な価格で依頼できるため、ユアマイスターの評判・口コミはどうなのか気になる方も多いのではないでしょうか。
当記事では、ユアマイスターの評判・口コミやメリット、利用時の流れなどについて解説します。ユアマイスターの利用を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
この記事でわかること
・ユアマイスターの評判・口コミ
・ユアマイスターを利用するメリット
・ユアマイスターがおすすめな方
目次
ユアマイスターの良い評判・口コミ
ユアマイスターの評判が気になる方に向けて、実際の評判・口コミを調査しました。
エアコンクリーニングの良い評判・口コミ
ここからは、エアコンクリーニングを依頼した方の良い評判・口コミを紹介します。
丁寧で大満足だった
-
★★★★★サニー（30代／女性）5月にそろそろエアコンクリーニングしたいなと思いHPで検索して何件か価格を調べた際に1番安かったのでお願いすることにしました。結論から言うとサービスの満足度は満点です。
業者の対応も迅速で、家の中に入る際は新しい靴下に履き替えてくださり、作業中もここが特に汚れています、こうしたら汚れにくくなりますよ、と嫌な顔をせず教えてくださりました。
室外機を掃除する際我が家の玄関先に置いてあった高圧洗浄機をみて、これがあるなら自分でできますよ、と丁寧に室外機の掃除の仕方も教えてくださりました。
初めは委託の方がいらっしゃる為少し心配していたのですがそんな心配がなくなるくらい丁寧で大満足でした！
業者のきめ細かなサービスや、気遣いで高い満足度を得られた口コミです。
「価格が安いうえに迅速な対応をしてもらえた」「自分でできる掃除の仕方を教えてもらえた」という口コミも多く見られました。
すぐに予約できた
-
★★★★★ぱぴ０６１８（50代／女性）
エアコンの利きが悪くなったので掃除をきちんとしたほうがいいと思い、ユアマイスターにお願いをしました。
すぐに予約がとれて、すぐに来ていただけて、エアコンをとてもきれいに洗浄していただけました。
スタッフの方もとてもてきぱきとしていて明るい方で、いろいろな話をしながら手際よくやってくださったのがとてもよかったです。
最後は試運転までしていただけたので、とても助かりました。家でできるエアコンの掃除の仕方を教えてくれてよかったです
エアコンクリーニングは気になったら早めに依頼をしたいものです。
業者によっては最短翌日で対応してもらえるケースもあるので、急ぎで依頼したい方にも向いています。
その他の良い評判・口コミ
ここでは、その他の良い評判・口コミについて解説します。
女性スタッフで条件を絞れた
エアコンの汚れが気になったため利用しました。女性の一人暮らしで、業者さんに来てもらうのは夜間しか難しいという状況もあり、｢夜間OK｣と｢女性スタッフ作業｣を条件にして検索しました。
自分で探す手間が省け、見つけた業者さんにすぐ申し込みが出来るのも便利なサービスだと感じます。相場に比べてもリーズナブルな料金で利用できましたが、決してサービスの質が落ちる訳ではありません。
来てもらった女性スタッフさんは物腰が柔らかく、細かい部分まできっちり掃除してくれました。良い業者が見つけられ、今後もぜひ利用したいと思ってます。
ユアマイスターでは「女性スタッフ」「夜間OK」「早朝OK」などの条件で絞り込むことができます。
夜間しか対応できない、一人暮らしで不安だから女性スタッフにお願いしたい、という場合でも、希望に合わせて業者を探しやすいのは嬉しいポイントです。
業者選びをお任せできた
「おまかせマイスター」という業者選びをお任せできるタイプで水回りセットを予約。(2回目のリピート) 業者探しに時間をかけたくない自分としてはかなり便利。
(希望日程を3つ入れないといけないのはやや手間ではあったが) その後、予約確定などのメッセージをもらいながら当日は2名の方が来られて粛々と作業。
さすがに素人ではできない部分もしっかりときれいにしてくれる。価格も良心的なので気に入ってます。
業者選びをお任せできる「おまかせマイスター」を利用した方の口コミです。
おまかせマイスターは業者選びの時間を短縮できるうえに、セットでさらにお得に依頼できます。
編集部らぼこ
業者選びに時間をかけたくない方やリーズナブルに依頼したい方は、おまかせマイスターの利用がおすすめです。
ユアマイスターの悪い評判・口コミ
ユアマイスターには多くの良い口コミが見られる一方で、いくつか悪い口コミも見られました。
ここからは、ユアマイスターの悪い評判・口コミを紹介します。
支払い方法が少なかった
エアコンクリーニングをプロにしてもらいたいと思って利用しました。たくさんの業者の中から探すのは大変なので、1つのサイトで比較できてとても便利でした。
見積りが事前にしっかりと分かるところが、安心できるポイントだなと思います。 できれば女性スタッフにお願いしたかったので、女性スタッフで条件を絞って検索できるのも大変良かったです。
無事に良い業者が見つかったので、利用して良かったなと思います。
ですが、支払いがクレジットカードとペイペイだけなのが少し不便でした。もう少しいろいろな支払い方法に対応してもらいたいです。
ユアマイスターの支払い方法は、クレジットカード決済とPayPayオンライン決済、後払い決済のみ対応しています。
どうしても現金支払いが良い方にとっては、不便かもしれません。
編集部らぼこ
後払いではコンビニ・銀行・LINE Payにも対応しているため、さほど心配はいらないでしょう。
ごみや汚れがそのままだった
人柄はとても良くて、掃除のやり方など親切に教えていただきましたが 終わったあと全ての場所で、ごみや埃や汚れなどそのままなのがとても残念でした。
ごみや埃がそのままで、後片付けが行われていなかったという口コミです。
業者によってはサービスの品質が異なり、不満が残ったケースもあるようです。業者選びに失敗しないためにも、業者の評価や口コミをよくチェックしたうえで比較検討しましょう。
コールセンターから連絡が来ない
折り返し連絡すると言ってきて折り返しの連絡が来ない。 応対品質も最低レベル
サポートセンターの電話が繋がらないという口コミもいくつか見られました。
困ったときにすぐ連絡が取れないことで、不満につながってしまったようです。
編集部らぼこ
電話が繋がりにくい場合は、ユアマイスターの問い合わせフォームから問い合わせることで随時回答がもらえます。
ユアマイスターの基本情報
ユアマイスターは、ハウスクリーニングや靴・かばんの修理などのサービスを提供する業者と、ユーザーをつなげるマッチングサービスです。
ユアマイスターの運営会社やサービス内容などの詳細は、以下の通りです。
| 運営会社 | ユアマイスター株式会社 |
|---|---|
| 本店所在地 | 〒 154-0005 東京都世田谷区三宿1丁目13-1 東映三宿ビル5階 |
| 代表電話番号 | 03-6427-8713 |
| 対応エリア | 日本全国 |
| サービス内容 | ハウスクリーニング/衣服のお直し・クリーニング/靴の修理・お手入れ/カバンの修理・お手入れ/家電の修理・お手入れ |
| キャンセル料 |
業者によって異なる |
| 予約方法 | Web予約 |
| 支払い方法 |
クレジットカード決済 PayPayオンライン決済 後払い決済（コンビニ・銀行・LINE Pay） |
| 見積もり | 無料 |
| 補償制度 | あり |
| 公式HP | https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=3HREPV+28Z3OI+4HQS+60OXD |
充実の補償制度や安心サポートが用意されており、業者ごとの評判・口コミをチェックしながらリーズナブルな価格で依頼可能です。
また業者選びが大変な方に向けて、最短3分でさらにお得に業者とマッチングできる「おまかせマイスター」制度も用意されています。
ユアマイスターのメリット
ユアマイスターには、おもに以下のようなメリットがあります。
-
- お手頃な価格で依頼できる
- 補償やサポートが充実している
- 業者ごとの評判・口コミをチェックできる
- 迷ったら業者選びをお任せできる
- セットやキャンペーンでお得に依頼できる
ここでは、それぞれ5つのメリットについて解説します。
お手頃な価格で依頼できる
ユアマイスターは、大手業者に比べてリーズナブルな価格で依頼できるメリットがあります。
エアコンクリーニングの場合、大手業者に依頼すると10,000～15,000円程度の料金がかかります。一方ユアマイスター経由なら、最安で5,000円から依頼できます。
ユアマイスターには中小企業や個人事業主が多く、営業マンを抱えていないことや宣伝費が少ないことから、大手より安くサービスを提供できているのです。
万が一トラブルが発生した場合は「再施工・返金保証制度」を利用するといいでしょう。
編集部らぼこ
できる限り費用を抑えて依頼したい方は、ユアマイスターがおすすめです。
補償やサポートが充実している
ユアマイスターには、5つの安心サポートが用意されています。
- 安全なお金のやりとり
- 安心の保証サービス
- 充実したサポート
- プロ・職人の品質管理
- トラブルの未然防止
お金は依頼終了後の後払いシステムとなっており、「支払ったのにサービスを受けられなかった」などのトラブルを防げます。
業者とのメッセージ機能には独自の監視システムがあり、業者と連絡が取れないなどの場合もサポートが代わって連絡をしてくれるため安心です。
業者ごとの評判・口コミをチェックできる
ユアマイスターでは、業者のプロフィールに評判や口コミが記載されており、多くの業者から比較検討しながら選ぶことができます。
実際に利用した方が業者を星で評価する制度があり、さらに詳細な口コミをチェックすることも可能です。ユーザーのリアルな声を反映しているため、信頼性の高い情報を得られるでしょう。
迷ったら業者選びをお任せできる
ユアマイスターには多くの業者が登録しているため、業者選びに迷うこともあるでしょう。そんなときに活用できるのが「おまかせマイスター」です。
おまかせマイスターは、ユアマイスターが優良業者を選んでくれるサービスです。依頼したいサービスと日程を選ぶだけで、最短3分でマッチングできます。
また通常通りに依頼するよりも、さらに安い価格で依頼することができます。
編集部らぼこ
業者選びの手間を減らしつつ安い価格で依頼したい方は、おまかせマイスターを利用するといいでしょう。
セットやキャンペーンでお得に依頼できる
ユアマイスターでは、セット割引やお得なキャンペーンが用意されています。
おまかせマイスターでは「エアコン＋お風呂」「お風呂＋換気扇＋キッチン」など、水回りのセットを激安価格で依頼できます。
作業を依頼したい箇所以外にも気になる部分があれば、追加して依頼するのもよいでしょう。
編集部らぼこ
期間限定のクーポン配布や、ギフト券のプレゼントキャンペーンも定期的に実施されているので、こまめに公式サイトを確認することをおすすめします。
ユアマイスターのデメリット
ユアマイスターには多くのメリットがある一方で、いくつかデメリットもあります。業者選びで失敗しないためにも、デメリットについて把握しておきましょう。
- 業者によってサービスの品質が異なる
- 業者選びが大変な場合がある
- 料金が一律ではない
ここではユアマイスターのデメリットについて解説します。
業者によってサービスの品質が異なる
ユアマイスターには個人事業主や地域の小さな業者を中心に、数多くの業者が登録しています。
ユアマイスター直営の業者ではないため、サービスの品質にバラつきがある可能性が考えられるでしょう。
なかには質の低い業者がいる可能性もあるため、口コミや評判をよくチェックしたうえで、良い業者の見極めが重要です。
編集部らぼこ
優良な業者を表彰する制度「ユアマイスター・アワード」を受賞している業者を選ぶのもよいでしょう。
業者選びが大変な場合がある
多数の業者から自分の条件にぴったり合った業者を選ぶのは大変です。
ささっと予約したい方にとっては、条件を絞り込んで口コミをチェックする作業が苦に感じることもあるでしょう。
「早く業者を決めたい」「数が多くて悩んでしまう」という場合は、おまかせマイスターの利用がおすすめです。
料金が一律ではない
ユアマイスターでは、業者が自由に料金を設定できるようになっています。
料金が変更になることもあり、「以前依頼した料金から変動してしまっている」というケースも少なくありません。
ただし、事前に見積もりで大まかな料金がわかるうえに、基本的に追加料金はかからないためそこまで心配する必要はないでしょう。
ユアマイスターはこんな方におすすめ
ユアマイスターは、以下のような方におすすめです。
- 格安でサービスを依頼したい方
- 信頼できる業者に依頼したい方
- 安心の補償制度を利用したい方
ユアマイスターのは、一般的な相場に比べて非常に安い価格で依頼できます。とくにエアコンクリーニングは最安5,000円から依頼できるため、できる限り安い価格で依頼したい方におすすめです。
評判や口コミを見て優良な業者を見極められるほか、安心の補償制度が用意されているため、個人事業主や規模が小さい業者に不安のある方も安心して利用できるでしょう。
ユアマイスターの料金相場
ユアマイスターの料金相場は、以下の通りです。
| エアコンクリーニング | 8,000～12,000円 |
|---|---|
| キッチンクリーニング | 13,000～17,000円 |
| 換気扇クリーニング | 8,000～15,000円 |
| お風呂・浴室クリーニング | 13,000～20,000円 |
| 洗面所クリーニング | 7,000～9,000円 |
| トイレクリーニング | 7,000～9,000円 |
| 洗濯槽・洗濯機クリーニング | 13,000～17,000円 |
各サービスの代金に、サービス利用料として依頼金額の10％がかかります。
編集部らぼこ
大手業者に比べて全体的に相場が安く、セット割引やキャンペーン利用でさらにお得に依頼することもできますよ。
ユアマイスターの補償制度
作業に満足できなかった場合、7日以内の申し出で「再施工」または「全額返金」されます。
故障・破損補償では、対象カテゴリーに限り、施工に問題が発生した場合、施工日から30日間に限り、最高3,000万円まで補償されます。
カテゴリー対象外の注文であっても、7日間であれば最大5万円まで補償されるため安心です。
編集部らぼこ
＋980円で保証期間を30日から90日へ延長できる「保証期間延長プラン」もあるので、心配な方は利用するといいでしょう。
ユアマイスターを利用する流れ
ここからは、実際にユアマイスターを利用する流れを解説します。
ユアマイスターの予約方法
ユアマイスターは、公式サイトから簡単に予約できます。まずは会員登録を行いましょう。
カテゴリから依頼したいサービスを選び、市区町村で検索します。
希望条件ごとに絞り込み、評判や口コミを参考に業者を検討しましょう。日時と内容を選んだら仮予約が完了します。
予約当日までの流れ
仮予約が完了したら、日程や機材の型番、駐車場の確認などが行われます。
業者からの最終確認が済んだら、予約確定です。
当日の作業が完了したら、作業完了報告が上がり業者へ料金を支払います。任意でマイページから口コミを投稿可能です。
ユアマイスターのキャンセル方法
ユアマイスターでは、マイページから予約のキャンセルが可能です。
業者によってはキャンセル料金が発生するため注意しましょう。
編集部らぼこ
日程変更や作業箇所の変更をしたい場合は、キャンセルする前にメッセージで確認しておくのがおすすめです。
ユアマイスターでよくある質問
ここからは、ユアマイスターでよくある質問について回答します。
クーポンはどうやって使える？
予約注文画面に進むと、お支払い方法の選択の下にプロモーション入力欄があります。
クーポンコードを入力し、金額にクーポンが反映されているか確認してください。クーポンは予約時のみしか使えないため注意が必要です。
編集部らぼこ
クーポンの配布やキャンペーンは定期的に実施されているので、Twitterや公式サイトをこまめにチェックするといいでしょう。
手数料はかかる？
ユアマイスターでは手数料・仲介料・登録料がかかりません。ただし、依頼代金に対して10%のサービス利用料がかかります。
仲介手数料がかからないため、相場より安く依頼することができるのです。
評判・口コミは信頼できる？
ユアマイスターに掲載されている評価・口コミは、実際に利用した方のリアルな声を反映しています。
体験を踏まえて詳細に記載されているため、信頼性が高いといえるでしょう。
編集部らぼこ
ただし、確認が取れない業者への個人的なクレームや、トラブルに関する内容、不適切な表現は削除されることもあるようです。
ユアマイスターの評判・口コミまとめ
ユアマイスターは、お手頃な価格でハウスクリーニング全般などのサービスを依頼したい方におすすめです。
充実の補償制度や安心のサポート制度もあり、信頼できる口コミ・評判をチェックできるため、失敗しない業者選びの工夫がされています。
また業者選びが手間に感じる方や、できる限り料金を抑えたい方は、「おまかせマイスター」を利用して、業者選びをお任せするのもよいでしょう。
ハウスクリーニングの依頼を検討している方は、ユアマイスターを利用してはいかがでしょうか。
