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2020/02/22
キラッとハウスにインタビュー！ キレイの根拠、裏付けが用意されたハウスクリーニング
2020/03/15 /
2020/11/16
共働き世帯や独身世帯を中心に注目を集めているハウスクリーニングサービス。
とはいえサービスごとの違いってなかなか分かりづらいですよね。
そこで家事代行ラボは運営者の方にインタビューしてサービスの特徴などをご紹介しています！
今回は「キラッとハウス」の担当者の方にお話を伺いました。
科学的根拠に基づいたプロの清掃サービスを
サービスの概要を簡単に教えてください。対応しているサービス範囲なども伺えれば幸いです。
当店は一般住宅やビル施設の衛生管理清掃をおこなっている、総合清掃サービスの会社になります。
そのほか、人材育成お掃除スクールを運営しています。
大切にしていることやサービスへの想いを教えてください。
科学的根拠に基づいたプロの清掃サービスで人々の暮らしと健康を守り、心温まるような接客でお客様をよろこばせたい！
この想いに尽きます。
ここだけは他社には負けない！というような貴社サービスのこだわりや、セールスポイントを教えてください。
他社と比べることはありません。
手仕事が多い清掃作業では、総合的なサービスの質において最後にくるのは、作業スタッフ本人がもともと持っている性格、優しさ、思いやりの心が決め手になるので、他社と比べることができません。
セールスポイントはキレイの根拠、裏付けをしっかりと用意して清掃をおこなっている点です。
どのような内容でのご依頼が多いのでしょうか？
どの業界でも言えることですが、お客様がよくおっしゃっているのは、「業者さんはたくさんいるけど、どこに頼んだらよいのかわからない。」
やはり業者を選ぶときに迷ってしまうのだと思います。
スタッフさんの特徴や採用・教育で力を入れていることを教えてください。
１番は人柄です。
自分がとても大変な作業や辛い作業をしている最中でも、常にお客様のことを優先した行動が取れるかどうかを判断し、教育していきます。
技術面ではジャパンクリーニングスクールを通して、全国の同業者さんたちと共に学べる環境作りであったり、定期的に第三者機関にて清掃資格ライセンスの取得などをおこなっています。
お客様が笑顔になるようなサービスを提供したい
お客様に安心してご利用いただくために心がけていることを教えてください。
一般的に安心やキレイという言葉自体が、人それぞれ感じ方も異なりボーダーラインが曖昧な部分になりがちなため、一つでも多くの根拠と裏付けを用意できるように社内一丸となって努力しています。
今はまだそれほど利用していただいてないが、今後ぜひともサービスを利用してほしいお客様像をお聞かせください。
大変恐れ多いのですが、皇室から直接お声がかかる程のハウスクリーニング会社を目指しています。
今後の展望や構想などあればお聞かせください。
今後も継続して弊社の中身を惜しみなく同業者さんに公開し、お客様から愛される清掃会社が全国に一つでも増え、そこを利用されるお客様が笑顔になってくださるような、そんなひとが一人でも増えるような活動をしていきます。
最後にサービス選びに悩んでいたり、利用に踏み切れなかったりする方々にアドバイスやメッセージをお願いします。
サービス選びに悩む、利用に踏み切れないお客様にアドバイスはございません。
お客様が頼みたいと思っていたらストレートにご依頼くださるか、他社と比較検討をしてからご依頼くださるはずです。
もし、ご依頼にいたる以前にお客様を悩ませてしまっているとしたら、私たち、清掃会社、清掃業界に問題があるからだと思います。
とても難しい永遠のテーマですよね。
キラッとハウスの基本情報
| 基本情報 | |
|---|---|
| クリーニング料金 | 壁掛けエアコン 分解 高圧洗浄 9,500円～
キッチン換気扇レンジフード・分解クリーニング 15,000円～ 浴室 完全クリーニング 18,000円～ |
| 対応エリア | 神奈川県 |
