クリーニングタカノにインタビュー！クリーニング店の技術を生かしたハウスクリーニング

共働き世帯や独身世帯を中心に注目を集めているハウスクリーニングサービス。

プロにしか扱えない洗剤と技術を駆使して、汚れをピカピカに落としてくれます。

とはいえサービスごとの違いってなかなか分かりづらいですよね。

そこで家事代行ラボは運営者の方にインタビューしてサービスの特徴などをご紹介しています！

今回は「クリーニングタカノ」の担当者の方にお話を伺いました。

エアコンやレンジフードの分解清掃が得意

サービスの概要を簡単に教えてください。

ハウスクリーニング部門においては、下記の依頼をお受けしています。

大切にしていることやサービスへの想いを教えてください。

ハウスクリーニングと一言で言っても、お客様一人ひとり求められていることが違いますので、しっかりとヒアリングしながら何をして欲しいのか、聞き取ることを大切にしています。

タカノでは、親切ナンバー１を合言葉にして仕事に励んでいます。

ここだけは他社には負けない！というような貴社サービスのこだわりや、セールスポイントを教えてください。

エアコンやレンジフードの分解清掃です。

しっかりと部品を外し洗浄することで、隅々まで汚れをしっかりと落とすことができます。

時間と手間がかかる部分ですが、当社では「外せるものは外す」ように徹底しています。

どのような内容でのご依頼が多いのでしょうか？

高齢で自分で掃除するのが大変になってきたというお客様が多いです。

とくに多いのは、キッチン、レンジフードなど油汚れや、浴室のカビ落としなど。

４月～８月はエアコンクリーニングで予約が２か月先まで埋まります。

スタッフさんの特徴や採用・教育で力を入れていることを教えてください。

長年ハウスクリーニング業界に携わってきたスタッフを中心に、社内研修会を定期的におこなっています。

また、ハウスクリーニング技能士資格の取得に力を入れています。

高齢になったご両親へのプレゼントにもおすすめ

お客様に安心してご利用いただくために心がけていることを教えてください。

お客様に安心していただくために、作業工程をお見せするようにしています。

外した部品やパーツ、手の届かないところ見えないところも、ご要望があれば写真を撮ってお見せすることもあります。

今はまだそれほど利用していただいてないが、今後ぜひともサービスを利用してほしいお客様像をお聞かせください。また、そういった方におすすめの利用方法のご提案があればお願いいたします。

30代～共働き世帯、子育て世帯の方にぜひご利用いただきたいと考えています。

普段なかなかできないキッチンや水回り清掃はプロに任せて、時間を有意義に使っていただきたいですね。

季節ごとにハウスクリーニングを依頼する箇所をあらかじめ決めておくといいと思います。

たとえば、年末は浴室、春にキッチン周り、秋にエアコン、など。

奥様とご主人様で話しあわれて、家事のアウトソーシングでお子様との時間や趣味を楽しんでいただきたいです。

また、高齢になったご両親へプレゼントする方もいらっしゃいます。

今後の展望や構想などあればお聞かせください。

家事代行サービス、洗濯代行サービス、網戸張り替え、草刈りなど、家庭のお困りごと全般を解決していきたいと思っています。

ハウスクリーニング選びに悩んでいたり、利用に踏み切れなかったりする方々にアドバイスやメッセージをお願いします。

忙しい現代においては、家事を業者に依頼することは珍しくなくなってきました。

もっと気軽に利用していただきたいと思います。

自分でやること、プロに頼むことを分けて考えることで、生活にゆとりを感じていただきたいです。

また、家の中が片付いていないから恥ずかしいというお客様が多いですが、私どもはそのようなことはまったく気になりませんし、お客様にはそのようなことはまったく気になさらず利用していただきたいです。

最後にアピールしたいことがあれば教えてください。

当社は創業50年の老舗のクリーニング店です。

地元仙台の東北楽天イーグルスのユニフォームクリーニングのほかに、12球団とも契約しています。

クリーニングで培ったキレイにしてお返しする精神は、ハウスクリーニングでも同じ。

ハウスクリーニング事業を始めて４年、たくさんのお客様にキレイを提供していきたいです。

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クリーニングタカノの基本情報

クリーニングタカノのHP

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