ねこの手メイドサービスにインタビュー！横浜市青葉区を中心に人の恵みと温かさを提供！

共働き世帯や独身世帯を中心に注目を集めている家事代行サービス。

とはいえサービスごとの違いってなかなか分かりづらいですよね。

そこで家事代行ラボは運営者の方にインタビューしてサービスの特徴などをご紹介しています！

今回は「ねこの手メイドサービス」の担当者の方にお話を伺いました。

家庭内のすべてのお困りごとをお客様と一緒に解決！

サービスの概要を簡単に教えてください。

横浜市青葉区を中心に展開している家事代行サービスです。

掃除、洗濯、料理だけではなく、家庭内のすべてのお困りごとを解決できるようお客様と一緒に取り組んでいきます。

ねこの手で解決できないことは、各種専門家をご紹介できる仕組みになっています。

大切にしていることやサービスへの想いを教えてください。

「人の恵みと温かさを提供します」をモットーにサービスを提供しています。

お客様からのご依頼は原則お断りしません。

なぜなら色々な事情でお困りになってお電話いただいているので、動けて健康な私達が可能な限りお力になりたいと考えているからです。

※予約が埋まっている場合はお待ちいただくこともあります。

ここだけは他社には負けない！というようなサービスのこだわりや、セールスポイントを教えてください。

少数精鋭で気持ちのこもったサービスを提供しています。

料金体系が複雑でなく、原則2種類なところがわかりやすい点です。

ご契約時間内は毎回お客様がどのようにカスタマイズしていただいてもいいので好評です。

どのような内容でのご依頼が多いのでしょうか？

最近増えているのは、単身世帯の掃除、料理、洗濯、片付け、そして買い物です。

電話での話し相手もあり、経験を積んだスタッフが聴いてくれるのが癒しになると好評です。

お客様に共通するのは人との関わりを求めていることです。

担当が来るのを楽しみにしてくださっています。

30代中心の若いスタッフが対応

スタッフさんの特徴や採用・教育で力を入れていることを教えてください。

ねこの手のスタッフは6名で、30代中心に構成しています。

既に全員二年以上の実務経験があるので、実習はそれぞれ1年目におこない終了。

現在はOJTと月に一度のミーティングで、考え方を学ぶ道徳的な時間を作っています。

他社と圧倒的に違うところは、スタッフが若いということ、それぞれが個性を生かして高いスキルを持っていることです。

お客様に安心してご利用いただくために心がけていることを教えてください。

お問い合わせ、ご予約いただいた後もおうかがい日当日にリマインドメールをさせていただいております。

その後、ご契約に進んだ場合も同じように（お客様がご希望される連絡手段で）おうかがい日当日にリマインドメール・LINEを継続させていただいております。

今はまだそれほど利用していただいてないが、今後ぜひともサービスを利用してほしいお客様像をお聞かせください。

家庭内のお困りごとがあり、誰に相談したらいいかわからない方、一度私達にご相談ください。

今後の展望や構想などあればお聞かせください。

「すべての方が家庭や社会で輝ける仕組みを作りたい」と考えています。

最後にサービス選びに悩んでいたり、利用に踏み切れなかったりする方々にアドバイスやメッセージをお願いします。

まずはメールかLINEでお気軽にお問い合わせくださいませ。

ねこの手メイドサービスの基本情報

ねこの手メイドサービスのHP

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