メリーポピンズにインタビュー！オーダーメイド家事代行で笑顔あふれる生活へ！

共働き世帯や独身世帯を中心に注目を集めている家事代行サービス。
とはいえサービスごとの違いってなかなか分かりづらいですよね。
そこで家事代行ラボは運営者の方にインタビューしてサービスの特徴などをご紹介しています！
今回は「メリーポピンズ家事代行サービス」代表の渡辺さんにお話を伺いました。

オーダーメイドの家事代行サービス

ーーー本日はよろしくお願いします！まずはサービスの概要を簡単に教えてください。

お掃除だけでなく洗濯・お料理・お買い物など家事全般を、フリープランでおこたえするオーダーメイドの家事代行サービスです。
愛する地元名古屋を中心に事業展開する地域密着の家事代行サービス業者です。

ーーー日頃ご利用いただいているお客様にはどのような方が多いですか？またどのような評価をいただいているのでしょうか？

お子さまのいらっしゃる共働きのご家庭が多いですね。

実際のお客様の声をご紹介します！

スタッフ自ら気づいた点や気になったところは、小さな事でもご報告・ご提案し、サービスを提供していますので、お客様から満足の声をいただいております。
言われたことだけを行う「執事」感覚でなく、主婦目線で行動する「プロ」のサービスが好評のようです。

ーーー今はまだそれほど利用していただいてないけれども、今後ぜひともサービスを利用してほしいお客様像をお聞かせください。

ワンルーム（40㎡以下）お一人暮らしの方には、短時間からご利用いただける「コンパクトプラン」をご用意しています。
1回1.5時間で4,950円（税込）のご利用しやすいプランとなっています。
（内訳3,700円＋交通費800円(税抜)）

突然のアクシデントでお困りの方へ。
たとえば、突然、奥様がケガや病気で入院された場合、家事は大変です。
お部屋・水回りの掃除はもとより、食事にも困ります。
外食やお惣菜で乗り切るのでなく、手作り料理をお子さまに召し上がっていただくことは正しい食生活と賢い脳を育てることにも良いと考えております。
会員登録は不要ですし、入会金・年会費もいただいていません。
面倒な事前の見積りやご訪問もありませんので、1～2か月の短期のご利用もしやすいと思っています。

それ以外にも旅行中や長期出張中は、大切な庭木や花の水やりなどに困ります。
お庭のお手入れサービスとして、水やりや草取りを1時間から対応しています。

ーーースタッフさんの特徴や採用・教育で力を入れていることを教えてください。

40～50歳代の家事子育て経験が豊富な女性スタッフです。
お客様のご自宅へ訪問してサービスをご提供することから、人柄・コミュニケーションがとれる人、礼儀正しさや性格的・雰囲気的な部分、信頼性を重視して採用しています。

顧客情報は機密保持契約を結び、個人情報取扱規程について教育しており、漏洩の心配は一切ありませんのでご安心ください。

笑顔あふれる生活と暮らしのゆとりをお届け

ーーー大切にしていることやサービスへの想いを教えてください。

「家族との時間と心のゆとりの贈り物」という意識でサービスに取り組んでいます。
時間に追われ、お忙しい毎日をお過ごしの方が大勢いらっしゃいます。

「あなたでしかできない」時間のために、「自分でなくてもできる」家事作業をお任せいただくことで、家族みんなでくつろぐ時間、スキルとライセンスの維持習得の時間、キャリアアップの勉学時間、趣味嗜好の時間、疲労を癒すオフタイムを増やしていただき、輝ける毎日をお過ごしいただくお手伝いをしたいと思っています。
メリーポピンズは、笑顔あふれる生活と暮らしのゆとりをお届けいたします。

ーーーここだけは他社には負けない！というようなサービスのこだわりや、セールスポイントを教えてください。

お客様の必要とするご要望を聞き取り、お気持ちに寄り添い、かゆいところに手が届くお手伝いで、この人に頼んで本当に良かったと思っていただくことが真の想いです。
各々のご家庭に合わせた対応をお客様とのやり取りの中で組み立てていきます。

オーダーメイドの家事代行なので、重点的に作業してほしい部分も臨機応変に対応しますが、日常の家事全般が対象で、専門技術・機材を必要とするエアコン清掃などは行っていません。しかし、レンジフードなどでも、取り外しにも工具が不要で容易に清掃できる構造の機種もあり、時間内であれば対応が可能です。

また、夕食のご用意をしながら、学校から帰宅後のお子さまを家で見守り、お子さまのご様子や長所を報告することにより子育てのヒントを感じとっていただいています。
それ以外にも、東京暮らしのご家族から、名古屋のご高齢な親御さん宅の家事代行を依頼された際は、ハウスキーピングだけでなく、暮らしの様子をご報告する見守りサービスも行っています。

付加価値のある複合サービスをご提供し、お客様がサービスに感動と感謝・感激の“３Ｋ”を感じていただくことをモットーとしています。

ーーー今後の展望や構想などあればお聞かせください。

地域と寄り添い社会の発展につながるサービスを展開したいと思っています。

たとえば、

また、転勤・介護・相続などで留守宅となったお家の掃除・風通し・周囲の草取り・草刈りなどのご提供は、家屋の維持、地域防犯につながると考えています。

ーーー家事代行サービス選びに悩んでいる方や利用に踏み切れない方にアドバイスやメッセージをお願いします。

誰でも苦手なことは何かしらあると思います。
手伝ってもらうことで、新しい風が吹き、目から鱗のアイデアも見つかるかもしれません。
さらに、自分の時間を有効に使えることを知っていただきたいと思います。

家事代行は贅沢ではありません。
実際にかかる金額は、外食した場合と同程度か、むしろお得になる場合もあります。
依頼することのメリットと有用性を感じ取っていただけると思います。

玄関鍵をお預かりのときは「鍵預かり証」を発行し、GPSタグをつけて厳重に保管いたします。
お預かり手数料は発生しません。

問題が起きないよう細心の注意を払ってサービス実施しております。
万が一の物損事故に備え、賠償責任保険に加入していますのでご安心ください。

ーーー最後にアピールしたいことがあればお願いします！

定期コースは、いきなりの契約ではなく、まずはお試しサービスをご利用いただいております。
家事代行がご自身のライフスタイルと合致しているか、家事ストレス軽減のはずがかえって苦痛と感じないか、などメリーポピンズの「作業品質」をご確認いただいたうえで、ご依頼ください！
笑顔が繋がる真心こめたお手伝いをご提供します！

ーーー渡辺さんありがとうございました！

メリーポピンズ家事代行サービスの基本情報

メリーポピンズ家事代行サービスの基本料金

メリーポピンズ家事代行サービスのHP