子供のお世話も頼めて安心！キッズラインの魅力と評判とは？

2019/03/25 / 2022/03/31

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共働き世帯の増加と共に欧米諸国のようにベビーシッターや家事代行の利用が増加傾向にあります。この10年間でも多くの企業が家事代行業に参入し、個人的に家事代行を受注している人も増えてきています。

そんな中大切になるのが「誰に依頼するか」です。家に上がってもらっての仕事になるので、できれば信頼できる評判の良い業者がいいですよね。ここでは、家事代行サービスのマッチングサイトである「キッズライン」をご紹介します。口コミも紹介しますので、是非家事代行サービス業者選びの参考にしてみてくださいね。

キッズラインとは
キッズラインはここがすごい
こんな人が使っている
使っている入居者は？
料金は？
気になる口コミは
お得なキャンペーンはある？
まとめ
キッズライン以外のおすすめの家事代行サービス
おすすめのハウスクリーニングサービス

キッズラインとは

キッズラインといえば「ベビーシッター」をメインとした業者でした。しかし現在は共働き世帯の増加を受け、家事代行サービスを開始しています。これまでは「ベビーシッター＋家事代行」という組み合わせでしか依頼できませんでしたが、現在は「家事代行のみ」で依頼することができます。では、どのような特徴を持ったサービスなのでしょうか。

キッズラインの特徴

キッズラインは登録制のサービスです。まずアカウントを作成し、プロフィールを作成します。その後利用者がたくさんのキッズライン登録者の中から自分に合ったベビーシッター・家事代行者（キッズライン内では「サポーター」と呼ばれています）を選択するか、条件を提示して募集をかけます。家事代行業者というよりも「マッチングサイト」といってよいでしょう。

「家事代行とベビーシッターができる人」や「英語で子供の世話ができる人」「お菓子が作れる人」「洋食がとても得意な人」「栄養士の資格がある人」「お掃除スペシャリスト」など、様々な特技を持ったサポーターたちが登録しています。人や能力によって時給が違いますが、単発・定期での利用が可能です。

サポーターと利用者が直接やり取りすることができるため、依頼前にしっかりと打ち合わせを行うこともできます。他の業者だとどのような人が来るのかわからないという不安がありますが、キッズラインではサポーターの顔写真をプロフィール写真として利用していますので、どんな人が来るのか事前にわかるのも特徴です。

キッズラインはここがすごい

家事代行やベビーシッターを頼める業者はたくさんありますが、キッズラインは多くの人から支持されているサービスです。では、他社とは違うキッズラインの魅力はどのようなところにあるのでしょうか。

老舗のサービス参入

2014年にベビーシッターのマッチングサイトとして始まったキッズライン。歴史は浅いものの、「ベビーシッターといえばキッズライン」といえるほど有名なサービスで、老舗といってもよいくらいです。そのキッズラインが家事代行サービスに参入したのは2018年11月。まだまだ始まって間もないのです。

始まって間もないとはいえ、すでにベビーシッターのサービス経験が豊富で、多くのサポーターが調理までこなしていたことを考えると、すでに家事代行のノウハウは豊富であるといえそうです。

リーズナブルな価格帯

他社の家事代行では1時間当たり3000～5000円というところも多いのですが、キッズラインは業界最安値の1,000円〜です。多くの候補者が1000円から3000円の間で価格提示をしています。時給が高いと予算的に定期利用も難しいですが、1時間当たり3000円以下であれば、ちょっと人手がほしい時や、急な場合でも利用しやすいですよね。

サポートが充実している

キッズラインでは、利用者・サポーター双方へのサポートも充実しており、安心と安全のための取り組みを行っています。

まず、サポーターへの本人確認と適性・人柄チェック、および必要な知識と実務の研修を行っています。さらに万が一、サポーターが物を壊したり調理品によって食中毒になった場合、誰かが怪我をしてしまったりした場合のために、保険に入っています。

さらに、家庭の方針や注意事項などをプロフィールに明確に記載することにより、より依頼者に合ったサポートを受けることもできます。

個人の口コミが見える

どんなに企業全体での家事代行の口コミが良くても、自分のところに来た家事代行者が良くなければ満足度は上がりません。キッズラインでは、サポーターの個人的な評判や口コミを確認することができます。

以前にどのような依頼を何件受けているのか、その時の様子はどうだったのかなど、口コミからわかることはたくさんあります。企業全体の家事代行業務の評価ではなく、実際に来てくれるサポーターの評価を事前に知ることができるのは嬉しいですよね。

こんな人が使っている

価格的にも、サービスとしても魅力的なキッズラインの家事代行サービス。では、どのような人がキッズラインの家事代行を利用しているのでしょうか。

留守を預かって貰いたい

「ペットや子供がいるけど外出しなければならない」「土曜日に夫婦ともに仕事になったので子供が1人になってしまう」など、様々な理由で留守中にサポーターに留守を預かってもらいたいという人に利用されています。

「出かける際には子供が泣いていたが帰ってきたら喜んで遊んでいた」や「公園に連れて行ってもらって喜んでいる」など、留守の間にサポーターと外出している子供もいます。定期利用している家庭では、子供がサポーターの来訪を心待ちにしているというといいます。

参照：https://kidsline.me/

家事を充実させたい

子供を見てもらっている間に、溜まった家事をしてしまいたいという人も利用者にはいます。子供を見ながら家事をするというのは、なかなか難しいものです。特に危険な薬品を利用する水回りの掃除をしているときに、子供を見てくれる人がいるというのは大変助かるものです。

子育てに疲れ果てているときに、子供を児童館に連れて行ってもらい、その間しっかり体を休めるなど、家事以外にも自分の時間を取ることもできます。逆に、子供を連れて外出している間に家事をしてもらうということもできるので、自分の好みや要望に合わせたサポーターを選択すると良いでしょう。

使っている入居者は？

では、キッズラインはどのような人に利用されているのでしょうか。世帯構成や年代、試用目的ごとにご紹介していきます。

世帯構成

キッズラインはシッターのマッチングサイトとして創業しました。そのため、キッズラインを利用している人の多くは子供のいる世帯です。子供の対象年齢が0歳～15歳と設定されていますが、口コミを見る限り0～10歳ごろまでの1人では留守番が難しいような年齢の子供がいる世帯が多いようです。

その中でもちょっと預けられるママやパパの実家が遠い核家族世帯での利用が多く、キッズラインは生活していくのに必須のサービスという人までいます。

年代

キッズラインがシッターのマッチングサイトとしてスタートしたのが、2014年と比較的最近のことです。また、スマホアプリからの登録・利用も可能なため、利用者は30～40代の若い世代の人が多くなっています。

2018年11月から家事代行サービス単体での利用が可能になりましたが、まだスタートしたばかりということもあり、利用者の年齢層はいまだ30～40代が多いといえそうです。しかしながら、利用料金の安さや評判の良さなどから、今後利用者の年代は広がっていくと推測されます。

目的

現在は家事代行サービス単体での利用が開始されて間もないため、多くの人は「子供を見てもらいながら少し家事をしてほしい」という目的で利用しています。子供を見ている際にお昼になればお昼ご飯を提供し、晩御飯の時間になれば晩御飯を提供します。

「サービス業なので土日に仕事が入った場合、シッターを頼んでいる」や、「外出する用事があるので、少しの間子供を見てほしい」「体調が悪いので子供を見ておいてほしい」「子供が病気になり帰宅したため、様子を見ていてほしい」など、緊急の場合も多くあります。

他の家事代行サービスを利用していると「その日に対応」というのは難しいですが、キッズラインなら当日来られる人に依頼することができるため、万が一の場合も安心です。

料金は？

キッズラインは低価格で利用できるという定評があります。1時間1,000円〜という値段は、業界では破格の値段になります。では実際に、お掃除代行やお料理代行サービスを単体で利用した場合には、料金はどのくらいになるのでしょうか。また、お得なサービスプランについてもご紹介します。

お掃除代行

お掃除のレベルによってサポーターの時給が異なっています。

お掃除スペシャリスト1級を持っているサポーターに来てもらうと、時給は少し高めの2400円程度、家庭的なレベルで構わなければ1300円程度から実施してくれるサポーターもいます。

また定期で依頼すると100円引きや個別にキャンペーンを行っているサポーターもいます。仕事始めの1月2月に時給200円割引をするサポーターや、収納アドバイザー資格を持つサポーターのサービスが1,000円引きになるなど様々です。
サポーターを検索する際には「キャンペーン実施中」のサポーターをぜひ確認してみてくださいね。

お料理代行

「家庭料理ができる」というサポーターも多く、子供を見る傍ら家庭料理をふるまってもらったという人もいます。

パーティー料理や作り置き料理を専門にしているサポーター、元レストランシェフという経歴を持つサポーター、栄養士の資格を持つサポーターなど、高度なレベルでお願いする場合は時給1800～2500円程度、本当の家庭料理や余り物でリメイクなどであれば1300円程度からの依頼が可能です。

またサポーターによっては期間限定の割引以外にも、キャンペーンとして食育に関する様々なキャンペーンを行っている人もいます。味噌の仕込みを行うサービスや、作り置き・子供メニューの指導などをしてくれるキャンペーンが実施されており、魅力的な内容となっています。

なお、実際には1時間で調理が終わることはありませんから、2～3時間分を目安に考えて依頼をすることになります。

気になる口コミは

では、利用者も満足度はどうなのでしょうか？料理を依頼した際の満足度や、料金に関する満足度についてご紹介します。

料理の満足度

調理が得意とされているサポーターの口コミでは、「短時間にもかかわらず多くの品数を作ってもらえた上、子供が喜んで食べた」や、「食べやすく彩りも素晴らしかった」「箸が止まらない」「大量に作ってもらったのにすぐになくなってしまった」など、満足度の高い口コミが多くみられます。特に調理に関する職歴があるサポーターは、非常に人気があり満足度も高くなっています。

まだ調理のみ、清掃のみのサービスを開始して間もないため、調理をしてくれるサポーターの数はベビーシッターをしてくれるサポーターの数よりも圧倒的に少なく、まだまだ選択肢が狭いともいえます。魅力的なサービスなだけに、今後に期待したいところです。

参照：https://kidsline.me/sitters/show/u7480223491

料金の満足度

料金の安さや手軽さを売りにしているキッズライン。「キッズラインがないとやっていけない」というヘビーユーザーも多く、料金的な満足度は高いといえます。

しかしながら、キッズラインが推奨する防犯カメラの設置をしたところ、一部のサポーターの「仕事とは思えない行動や態度」にがっかりしたという利用者もいます。このような外れを引かないために、サポーターとの事前のやり取りやプロフィール・口コミの確認は念入りに行いたいものです。

お得なキャンペーンはある？

キッズラインは、東京都が待機児童問題の解消に向けて行っている「東京都ベビーシッター利用支援事業者」として認定されています。そのため、シッターとして利用する場合には、条件を満たすと1時間当たり260円という低価格で利用することが可能です。

また、サポーター個人でキャンペーンを実施しており、期間限定の割引や、掃除に入る際にアロマオイルを利用するや、通常3,000円の片付けコンサルティングを2,000円に割引するなど、独自のキャンペーンを提示しています。

さらにキッズラインでは年末年始（12月、1月）や新生活準備キャンペーン（2～3月ごろ）など、季節に合わせて、初めての利用でキッズラインのポイントをもらえるキャンペーンを実施しています。さらに2018年には「育児ストレスを買い取るキャンペーン」など、面白いキャンペーンが適宜開催されています。ぜひキッズラインホームページを、チェックしてみてくださいね。