ファミールきのしたにインタビュー！スピーディにお掃除全般のサービスに対応！

共働き世帯や独身世帯を中心に注目を集めている家事代行サービス。

とはいえサービスごとの違いってなかなか分かりづらいですよね。

そこで家事代行ラボは運営者の方にインタビューしてサービスの特徴などをご紹介しています！

今回は「ファミールきのした」の担当者の方にお話を伺いました。

多種多様な資格を持ったスタッフが対応

サービスの概要を簡単に教えてください。対応しているサービス範囲なども伺えれば幸いです。

18年前、「快適な暮らしのエッセンス」をテーマに、お掃除全般のサービスを口コミでスタートいたしました。

現在もお忙しい毎日をお過ごしの方や、日常に不自由を感じている方へお掃除、お片付け、お料理にうかがっております。

特にここ数年、整理収納のご依頼が多くなり、整理収納アドバイザー１級の資格を活かしてセミナーや片付講座（オンラインもスタート）もおこなっております。

ご実家の売却に向け丸ごと一軒大整理も頼まれ、遺品整理士の資格をもつキャストと共に5-6名で実施することも。

不要になった品々を「バトンタッチ」という形で必要とする方へ差し上げたり、バザーに出したり、買取業者をご案内しております。

大切にしていることやサービスへの想いを教えてください。

小さな会社ですので小回りがきき、スピーディに対応できるので、お客様のご希望を可能な限りお受けして、明るいキャスト共に最高のサービスの提供を心がけております。

口コミだけで続いてきたことに感謝して、ホームページもお客様がご紹介下さる安心材料として８年程前に作りました。

ここだけは他社には負けない！というようなサービスのこだわりや、セールスポイントを教えてください。

今後も口コミだけで対応させていただく予定です。

こだわりやセールスポイントになるかはわかりませんが、私共ファミールキャストはみな、さまざまな資格を保持しております。

宅建、遺品整理士、整理収納アドバイザー、フラワーデザイナー、料理教室主宰、ソムリエ、ヨガインストラクター、ミュージカル舞台女優など。

お客様のご希望に応じて、古希お祝いパーティにお料理やお花を準備いたしました。

お客様のご家族の方がお引越しでお部屋を探しているときには、宅建資格保持のキャストがお手伝いしております。

どのような内容でのご依頼が多いのでしょうか？

お掃除がメインですが、高齢の方のお部屋整理（モノにあふれている）のご依頼が増えてます。

ご家族の方よりご希望があり一緒に片づけていきます。

モノが減り整理されて、笑顔で元気になる姿を目の前で見れることがとても幸せです。

今後も空き家問題ともにご実家などの生前整理のご依頼は増えていくと思います。

お元気なうちに一緒に片づけて、健康で長生きしていただきたいです。

笑顔とコミュニケーション、感謝の気持ちを大切に

スタッフさんの特徴や採用・教育で力を入れていることを教えてください。

ファミールキャストも口コミです。

お掃除や片付けを通して、キャスト自身の目標も広がり、巣立ってそれぞれ活躍。

笑顔とコミュケーションを大切にしております。

お客様に安心してご利用いただくために心がけていることを教えてください。

ホームページを作りましたのも安心してご利用していただくための一つですが、その他に、うかがう前日のメール連絡もさせていただいています。

また、お客様へも笑顔とコミュニケーションを心掛け、常に感謝の気持ちを大切にしております。

今はまだそれほど利用していただいてないが、今後ぜひともサービスを利用してほしいお客様像をお聞かせください。また、そういった方におすすめの利用方法のご提案があればお願いいたします。

店舗など集客につながる整理収納アドバイスもしたいと考えております。

他には、60代70代以上の方々の「暮らし方改革」ご提案して、一緒に整理をし、お部屋も心もすっきりしていただくことを提案したいです。

今後の展望や構想などあればお聞かせください。

ファミールきのしたコーディネーションサービスという社名通り、快適な暮らしをコーディネートしていくことを目的にしております。

お客様が健康で家族と共に笑顔あふれる快適な暮らしを続けていけるよう、お手伝いさせていただけたらうれしいです。

最後にサービス選びに悩んでいたり、利用に踏み切れなかったりする方々にアドバイスやメッセージをお願いします。

特に年齢層の高い方は、お掃除や片付けを他人に頼むことに抵抗があるようです。

自分でやろう！やろう！と思っている間に年数が過ぎて、ご自身でできなくなってきている方も多いもの。

ご両親が亡くなったり施設に入られてご実家を売却しようにも、モノが多く悩んでいるご家族の方がとても多いです。

お元気なうちにぜひプロと一緒にお部屋整理をなさって、元気に長生きしていただきたいです。

長年利用して下さっているお客様が、今年の２月に200平米のお住まいから100平米のマンションへ越されました。

そのときに約100平米分のモノを処分されましたが、何一つも困らないとのことでした。

ファミールきのしたの基本情報

ファミールきのしたのHP

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