ベアーズの口コミ評判はどう？主婦が実際に料理代行を体験して検証！

忙しい毎日を送っていると、一週間に一日だけでも晩ごはんを作ってくれたり、お風呂やトイレを掃除してくれる人がいると助かりますよね。

家事代行サービス「ベアーズ」は、そんな忙しいワーママや、単身赴任のビジネスマンに人気があります。

この記事では、オススメ家事代行サービス「ベアーズ」の口コミを見ながら、その実態に迫っていきます。

実際に主婦が料理代行を体験してみたレビューもあるので、目次をタップして参考にしてみてくださいね！

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ベアーズのスタッフに関する評判・口コミ

ベアーズは、ニーズにあったプランや優秀なスタッフが充実していることに定評があります。

ここからは、実際にベアーズを利用した人たちの口コミを見ていきましょう。

最初に、スタッフの対応やスキルについての口コミを紹介します。

対応が丁寧

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  ★★★★★

  ヤスヒロ（40代／男性）

  スタッフの対応は丁寧でしたし作業も手際が良く仕上がりも良く素直に満足出来ました。

  クリーニング前はエアコンの効きは悪くてカビやホコリ臭い風が出ていたのですが、クリーニング後は見違える程に効きが良くなりカビやホコリ臭い風も無臭となり快適に使用出来るようになりました。

  利用者により感じ方は異なると思いますが個人的には利用料金は比較的安価だと思いました。

  予約も取りやすかったので総合的に見て非常に満足な利用感でした。

スタッフの口コミでは、丁寧な対応を評価する声を多数獲得しています。

不在時クリーニングにも対応しているベアーズだからこそ、スタッフとの相性はとても大切です。

圧倒的にスタッフの対応への高評価が多く、安心して利用できるサービスと言えます。

明るく話をしてくれた

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  ★★★★★

  ぱぴ０６１８（50代／女性）

  エアコンの利きが悪くなったので掃除をきちんとしたほうがいいと思い、ベアーズにお願いをしました。

  すぐに予約がとれて、すぐに来ていただけて、エアコンをとてもきれいに洗浄していただけました。

  スタッフの方もとてもてきぱきとしていて明るい方で、いろいろな話をしながら手際よくやってくださったのがとてもよかったです。

  最後は試運転までしていただけたので、とても助かりました。

  家でできるエアコンの掃除の仕方を教えてくれてよかったです。

「気さくに話をしてくれるスタッフだった」との口コミもありました。

挨拶・身だしなみ・笑顔など独自の研修を受講したスタッフが来てくれるので、質の高いサービスが受けられるのが特徴です。

また、作業の手際もよく満足度の高いサービスと言えます。

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ベアーズの掃除に関する評判・口コミ

ベアーズには、掃除の上手なスタッフもたくさん在籍しています。

普段、自分では掃除をしないところでも、ベアーズに頼めばピカピカにしてもらえます。

ここからは、ベアーズで掃除代行をしてもらった人たちの口コミを紹介します。

掃除が大変な部分も綺麗にしてくれる

• 

  ★★★★★

  りさ（20代／女性）

  キッチンの換気扇の清掃をいつもお願いしています。

  自分では掃除が大変な部分ですが、こまめに掃除をしないと油汚れが溜まりますし、虫が発生したり寄ってきたりする原因になるので業者さんにお願いすることにしました。

  作業時間としては30分くらい。テキパキと美しく仕上げてくれるので満足しています。

  値段は相応じゃないかなと思います。

  作業中は世間話などをしており、コロナでなかなか人と会えない中で話し相手になってくれる方がいるのは嬉しいですね。家もきれいになるし気分転換にもなります。

  また、業者さんが家に来る前に軽く片付けをするようになったので家をきれいに保つ刺激になっています。

掃除に関する口コミにも、高評価の声が多く確認できました。

ベアーズでは、自分で掃除がしにくい部分でも依頼できるのがメリットです。

掃除が難しいところはベアーズに依頼して、清潔な空間を保ちましょう。

ヒヤリングによる丁寧な仕上がり

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  ★★★☆☆

  らん（20代／女性）

  妊娠してお風呂掃除がだんだんとしんどくなり、自分で納得いくまで綺麗に掃除するのは不可能に近い状態だったため、依頼しました。

  とくに、排水溝や、風呂釜のエプロンを外しての掃除をお願いしたいと思っていました。

  当日、どのあたりの汚れが気になるかをまずヒアリングしていただけたので、丁寧に仕上げてくださいました。

  特に、エプロンを閉める前に現状確認していただけたのが嬉しかったです。

  女性の方が来てくださったので妊娠中の体のことも分かってくださり、安心してお願いできました。

サービス開始前に、汚れが気になる部分などヒアリングしてもらえるとの口コミもありました。

事前の確認をしっかりしてから、作業を進めてもらえるのは嬉しいポイントです。

掃除技術も高く、おすすめのサービスと言えます。

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ベアーズの料理に関する評判・口コミ

ベアーズでは料理代行サービスも行っており、子育てや仕事に忙しい共働き夫婦、料理の苦手な単身赴任のお父さんまで、幅広い世帯に利用されています。

ここからは、ベアーズで料理代行をしてもらった人たちの実際の口コミを見てみましょう。

あなたもきっと頼みたくなるに違いありません。

料理が美味しい

• 

  ★★★★★

  シバモト（40代／男性）

  ベアーズで家事代行、料理代行などを依頼しました。40代の女性が来られて丁寧な仕事をしていただき概ね、満足しています。

  部屋の掃除、浴室と洗面室の掃除は普段なかなか出来ないので非常に助かっています。

  部屋の隅々まできっちりと掃除をしてくださるので普段は何もしなくていい状態です。

  料理代行も依頼していますが料理の腕前もすごく良くメニューも多彩に作ることができ、味も大変美味しいです。

  料金はそれなりにかかりますが、高いとは思いません。

料理代行の口コミでは、料理の腕前も好評です。

いろいろなバリエーションの料理を作ってもらえて、飽きずに楽しめるようです。

味付けについても評価が高く、人気があります。

栄養バランスが抜群

• 

  ★★★★★

  ちゃん（20代／女性）

  子供を産んでから休む暇がなくて広告を見てから頼みました。

  料金もお手頃で手が出しやすく、部屋も綺麗にしてくれたし料理もとても美味しくて栄養バランス満点でとても素晴らしかったです。

  重い荷物を持ってたら手伝いに来てくれてとても優しくて親切だなと感じました。

  話しやすいしサービスに満足したので、また機会があれば近いうちに利用したいと思いました。

  作り置きの料理も作ってくれたのでとっても助かりました。頼んで良かったです。

ベアーズの料理代行では、栄養バランスを考えた料理を作ってもらえるようです。

買い物のサービスもあり、休みが取りにくい産後のママからも人気があります。

作り置きにも対応しているので、忙しい共働き家庭にもおすすめです。

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ベアーズの料理代行を実際に体験！

ここまでネット上で確認できたベアーズの口コミ評判を確認してきました。

これらの口コミ評判が本当かどうかを検証すべく、家事代行ラボの主婦ライターが実際にベアーズの料理代行を利用してみました。

ベアーズ利用の流れ

3時間の初回お試しプランで、9,900円（税込）＋スタッフ交通費の917円。

請求書の金額は10,817円（税込）でした。 NP後払いは、手数料無料の後払いサービス。

「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」での支払いが可能です。

支払い方法はNP後払い一択のようですが、当日に現金を用意する必要がないのは安心ですね。

ちなみに請求書は利用月の翌月5日頃に郵送されるそうです。

申し込み

まずは、公式サイトの「初回お試しプランのご利用・無料お見積もりはこちら」のボタンをクリック。 見積もり・予約フォームが表示されたので、さっそく入力していきます。 今回利用するのは「初回お試しプラン」の料理代行。

サービスの希望日は第2希望まで入力できました。 その下に作業内容や作業時間の希望を入力する欄がありました。

今回は特に希望はないので、空欄にしておきます。 クーポンコードをお持ちの方は、ここで入力。

そして名前や住所などの基本項目も入力します。

連絡方法は、「メール」または「電話」の2種類から選べます。 今回はメールでお願いすることにしました。 最後に家族構成とペットの有無を選択。 我が家には猫が一匹いるので、「猫」と記載しておきました。

プライバシーポリシーに同意したら、入力内容の確認へ。 内容を確認して送信ボタンを押したら、お問い合わせ完了です。

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詳細確認と日程決定まで

申し込みを完了してすぐに、登録したアドレスにメールが届きました。

詳細情報を入力するURLがかかれていたのでクリックすると、サービス事前ご確認シートが表示されました。 ここでは詳しい依頼内容を指定できます。

項目がたくさんあるのでまとめると、以下のような感じです。

食材は自分で用意するものだと思っておりましたが、どうやら買い出しを頼むこともできるようです。 ただし、買い出しの時間もサービス内容に含まれる点は少し注意が必要ですね。

今回は自分で事前に用意しておくことにしました。

また、味付けの好みを選べるのも嬉しいところ。 我が家では辛い味付けだと子供が食べず、甘すぎると主人が嫌がるので「辛くない（子供向け）」にチェック。

また、子供は卵アレルギー持ちなので、その旨も忘れずに記載しておきました。 すべて入力して送信ボタンを押したら完了。 その後3時間ほど経った頃、担当者からメールが届きました。

第一希望の日程は埋まってしまったとのことでしたが、希望日の前日14:00〜であれば空いているとの連絡でした。

すぐに案内いただいた日程でお願いしたい旨を伝えると、すんなり予約が確定しました。

日程確定メールには、当日のスタッフ名も記載されていました。

「もし知っている人が来たら嫌だな‥」と密かに思っていたのですが、知り合いではなく一安心。

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ベアーズ利用当日

今回は自分で食材を用意するプランなので、当日の朝に買い出し。

豚カツ用の豚肉や鶏もも肉、牛スジ肉などの肉類に、野菜をたっぷり用意しました。

家の冷蔵庫にあった半端な野菜も使っていただこうと思います。

そして予約した時間の5分ほど前、ベアーズのスタッフさん（ベアーズレディさん）が到着。第一印象は「優しいお母さん」といった印象。

丁寧にご挨拶をしていただいたあとは「まずは手を洗わせていただいてよろしいでしょうか？」と。

コロナ渦での利用でしたが、衛生管理は徹底しています。

そしてキッチンへご案内。

雑談をしながらベアーズレディさんは手際よく赤いエプロンを締め、さっそく食材や調理道具を確認。

特にメニューの指定はなかったのですが、「春菊は胡麻和えにしましょうか？」「牛スジは甘辛く煮ましょうか？」と次々にメニューを提案していただけたので、すんなりとメニューが決まりました。

娘が卵アレルギーであることもきちんと伝わっていたので、「豚カツの衣付けには小麦粉を使用しますね」とのこと。

メニューが決まればすぐに調理開始。 まずは煮物や副菜をひたすら調理、その間に揚げ物の衣付けなどをされていました。

邪魔にならないようチラチラと見ていると、本当に手際が良いんです！ 途中で「すりごまはありますか？」と聞かれ、すりごまを切らしていたことを思い出すわたし‥。

「いりごまで代用しますね」と言っていただけて一安心。

家にある材料だけでパパッと作っていただけるのはありがたいですね！

次々に料理が出来上がり、最後に揚げ物を。 魚焼きグリルにキッチンペーパーを敷いて、揚げ物の油を切っていたのには驚きました。

これはナイスアイディアです！

実は「来ていただく前にキッチンの掃除を‥」と思っていたのですが、その日は朝からバタバタしており何もできず。

少し散らかっていたキッチンですが、料理をしながら手際よく片付けていただき、なんと調理が終わる頃には調理前より綺麗になっていました‥！ 蛇口やコンロ回りもピカピカで、キッチンの床も綺麗に拭いていただいたようです。

調理中に出たゴミはきっちりゴミ袋へ。

どうやら今回来ていただいたベアーズレディさんは、料理だけでなく掃除代行もやられるのだとか。

何から何までしていただいて、ありがたい限りです。 公式ページ

料理が全て完成！

こちらが今回作っていただいた料理。家族3人、2日分の夕食です。

時間ぴったり、追加料金はなしで終了。

全ての料理にラップをしてくださっていました。

その日の夕飯にさっそくいただきます。 豚カツはサクサクでジューシー。

胡麻和えの味付けはちょうど良く、箸休めにぴったりです。

茹でブロッコリーは彩りとしてパッと使えて重宝します。 牛スジと根菜は柔らかく煮込まれていて、家族にも大好評！

スープや煮物の野菜は、小さい子どもにも食べやすいよう全て小さくカットされていたのがありがたかったです。 ちなみにスープはたくさん作っていただいたので、次の日の朝ごはんにも利用できて楽チンでした！ 公式ページ

ベアーズを利用して気になった点

全体的に大満足のベアーズ体験でしたが、少し気になった部分もありました。

一つ目は申し込み時の項目の多さ。

味付けや品数などを指定する項目もあり、全てお任せでお願いしたい方にとっては面倒かもしれません。

また、今回は2日分の夕食調理をお願いしたので、ボリュームを考えて使われていない食材がありました。

ベアーズを実際に利用した感想まとめ

ボリューム満点で美味しいごはんを、手際よく作ってくださったベアーズレディさん。

揚げ物のテクニックや味付けのコツなど、さまざまな知識を伝授していただけたのもありがたかったです。

ちなみに、もしまた利用する場合に指名させていただくことができるのかを伺ったら、曜日によっては可能とのこと。

初めてのベアーズ体験は大満足。

ぜひまた利用したいと感じました！ 公式ページ

ベアーズの家事代行の特徴4つ

「ベアーズ」は、1999年に創業してから190万件以上のサービスを提供してきた、業界大手の家事代行サービス会社です。

利用者の90％が定期利用をしている人気の会社で、ニーズにあったプランや初回限定のお試しプランが人気があります。

2017年には日本初となる「家事代行サービス認証」も取得しているなど、家事代行サービスを検討している初めての人にも、手を付けやすいサービスが豊富に用意されてるのが特徴です。

ここからは、ベアーズの特徴を4つ紹介します。

業界トップクラスのスタッフ体制

ベアーズは、常に高品質なサービスを迅速に提供できるよう、挨拶や身だしなみ接客マナーなど、家事以外の要素も徹底指導しています。

独自の研修プログラムに合格したスタッフのみが、実際にサービスを行うのが特徴です。

その数は5,200人にもなり、いつでもしっかりと対応できるよう体制を整えています。

高いおもてなし精神のあるスタッフが作業に来てくれるため、とても心強いです。

ニーズに応じて選べるスポットプランと定期プラン

ベアーズには、ニーズに応じたオリジナルプランがたくさん用意されています。

例えば、１週間分の夕食をまとめて作ってくれる「楽ラクうちごはん」プランや、オーダーメイドでいろいろな家事をしてもらえる「デラックスプラン」があります。

スポットや定期でも利用できるのがベアーズの魅力です。

迅速かつ柔軟で誠意のある対応が評判

家事代行サービスを選ぶ上で欠かせないのが、迅速さと柔軟さです。

ベアーズは、何かあったときに担当マネージャーが迅速に対応してくれますし、急な予定が入ったため予約をキャンセルしたい時でも前日17時までなら対応してくれる柔軟さが魅力的です。

予定の変動しやすい子育てママにも安心です。

3時間9,000円の初回お試しプラン

ベアーズには、お試しプランが用意されています。

3時間9,900円(税込＋スタッフ交通費別途917円)でオーダーメイドに家事をお願いできる、とてもお得なプランです。

掃除、料理、買い物だけでなく郵便物の受け取りやクリーニングの受渡しなどもしてもらえます。

どこの家事代行サービス会社を選ぶか迷っているなら、ベアーズのクオリティーを確認するために、一度利用してみることをオススメします。 公式ページ

ベアーズの料金

ここからは、ベアーズの料金をプランごとに紹介します。コースごとに利用料金が異なるので、事前にチェックしてください。

初回お試しプラン

初回お試しプランは、ベアーズを初めて利用する人におすすめのサービスです。

初回お試しプランでは、掃除・料理などさまざまなサービスを提供をお試しできます。

料金は、（3,000円×3時間＋消費税）＋交通費917円×訪問回数1回＝10,817円(税込)です。

初回お試しプランは、1時間あたり3,000円で3時間のサービスが受けられます。

初回お試しプラン	10,817円(税込)

※当日延長が発生した場合は【30分毎1,650円（税込）】

定期プラン

定期プランは、専任スタッフによる家事代行サービスが受けられます。

デラックスプランは、幅広いサービスで不在時にも対応可能なプランが受けられます。

料金は、1時間あたり3,000円で3時間のサービスとなり（3,300円×3時間＋消費税）＋交通費917円×訪問回数月2回～＝23,614円(税込)～です。

ロイヤルプランは、全スタッフ1％未満のハイクラススタッフによる家事サポートが受けられます。

料金は、1時間あたり6,500円で3時間のサービスで（6,500円×3時間＋消費税）＋交通費917円×訪問回数月2回～＝44,734円(税込)～です。

ベアーズパックライトBは、在宅時の水周り掃除のみに特化した定期的なサービスを受けれられます。

料金は、1時間あたり2,350円で2時間のサービスで（2,350円×2時間＋消費税）＋交通費917円×隔週1回（月2回）～＝12,174円(税込)～です。

デラックスプラン	23,614円(税込)～
ロイヤルプラン	44,734円(税込)～
ベアーズパックライトB	12,174円(税込)～

※デラックスプランを1回3時間未満（2時間以上）でご利用の場合は、1時間あたり4,290円(税込)です。

※ロイヤルプランは初期費用として登録費22,000円(税込)、管理費33,000円(税込)(2年目以降は更新管理費として22,000円(税込)）の支払いが必要です。

スポットサービス

スポットサービスは、1回からの利用が可能なサービスです。

スポットプランは、オーダーメイドで幅広いサービスが受けられます。

料金は、1時間あたり4,000円で3時間のサービスとなり（4,000円×3時間＋消費税 ）＋交通費917円＝14,117円(税込)です。

2倍キレイプランは、スタッフ2名体制による家事代行が受けられます。

料金は、1時間あたり7,600円で3時間のサービスとなり（7,600円×3時間＋消費税）＋交通費1,834円＝14,117円(税込)です。

ベアーズエクスプレスは、即日対応でスピーディーに対応してもらえます。

料金は、1時間あたり4,500円で3時間のサービスとなり（4,500円×3時間＋消費税）＋交通費917円＝15,767円(税込)です。

スポットプラン	14,117円(税込)
2倍キレイプラン	26,914円(税込)
ベアーズエクスプレス	15,767円(税込)

※スポットプラン1回3時間からの回数制です。

※２倍キレイプランは1回2名3時間限定のパッケージサービスです。

※ベアーズエクスプレスは1回3時間からの回数制です。

※3名以上、3時間以上のご利用については、スポットプランです。

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ベアーズのよくある質問

ここからは、ベアーズ のよくある質問を紹介します。利用前に気になる点をまとめているので、ぜひ参考にしてください。

支払い方法は何がある？

定期利用の方は、「クレジットカード自動振替」「NP後払い」の2種類から選択できます。

クレジットカードの対応カードは、VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Dinersです。

NP後払いの場合は、株式会社ネットプロテクションズが提携する決済サービスになります。

決済は、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」による後払いがで可能です。

サービスご利用の翌月5日前後に請求書が発行されるので、発行後14日以内の支払いが必要になります。

また、都度利用の方は「NP後払い」での支払いです。

富裕層じゃないけど大丈夫？

ベアーズは、富裕層をターゲットにしたサービスではないので気軽にサービスを利用できます。

日常のお掃除や料理など、家事での困りごとがある場合にぜひ利用してください。

物損・事故が起きた場合の補償は？

細心の注意を払って業務を行なっていますが、万が一物損・事故が起きた場合は速やかに誠心誠意の対応をしてもらえます。

損害保険にも加入している業者で安心です。

また、消耗品保証オプションに加入していると、老朽化に伴う破損についても保証してもらえるので心配な人はオプション加入しましょう。

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まとめ

ベアーズの口コミを見てきましたが、いかがだったでしょうか。

料理の作り置きや気づいたところを隅々まで掃除してもらえるベアーズなら、仕事や育児に追われていても、自由な時間を得ることができます。

「まだちょっと不安・・・」というアナタも大丈夫です。

ベアーズには初回お試しプランや期間限定プランなど、家事代行サービスを初めて利用する人に嬉しいキャンペーンが豊富に用意されています。

忙しいからこそ積極的に家事代行サービスを利用して、趣味や家族と過ごすひと時を増やしてください。 公式ページ