掃除職人ていねい屋にインタビュー！洗濯機を分解洗浄して綺麗に！

共働き世帯や独身世帯を中心に注目を集めているハウスクリーニングサービス。
とはいえサービスごとの違いってなかなか分かりづらいですよね。
そこで家事代行ラボは運営者の方にインタビューしてサービスの特徴などをご紹介しています！
今回は「掃除職人ていねい屋」の担当者の方にお話を伺いました。

洗濯機の分解洗浄ができる！

ーーーサービスの概要を簡単に教えてください。

縦型洗濯機の分解洗浄をメインとしております。
国産、海外すべての機種に対応できます。
特に日立製ビートウォッシュを得意としております。

ーーー特にどのような方からのご依頼が多いのでしょうか？

年代層は幅広く、20代～70代の方からご依頼を受けます。
特に多いタイミングがご出産前、引っ越し前などですが、ご自身でクリーナー使用後に大量の黒カビが浮いてきてしまい取り切れないという切実なお悩みで相談を受けることも多いです。

ーーー今はまだそれほど利用していただいていないけれども、今後もっと利用していただきたいお客様像(高齢の方など)はありますでしょうか？

洗濯機の買い替え時期は7年～8年という考えが浸透していて、分解洗浄を知らないお客様が多いのも事実です。
私は古くから分解洗浄をしておりますが、ようやくここ3年ほどの間に少しづつ認知されるようになりました。

口コミやご紹介などで段々と広まってきたものの、もう少し宣伝も必要だと思います。
特にご高齢でご不便をされているお客様にしっていただき、もっと利用いただきたいですね。

ーーースタッフさんの特徴や採用・教育で力を入れていることを教えてください。

現在は一人で作業しておりますが、新機種など出た場合はすぐに分解作業ができるよう、日々仕組みを研究しております。

分解洗浄した箇所はすべて保証！

ーーーお客様に安心して利用していただくために心がけていることは何でしょうか？

分解洗浄で分解した箇所はすべて保証いたします。
また業界ではあまり実施しているところは少ないと思いますが、当店では完全分解で黒カビは根こそぎ取り除きますので安心していただけると思います。

また洗浄前と洗浄後は必ずお客様にご確認いただきいており、ビフォーアフターで写真を撮っていただいても構いません。
サービスをご利用いただければ、ご納得いただけると思います。
Before

After

Before

After

ーーーここだけは他社には負けない！というようなサービスのこだわりや、セールスポイント、サービスにかける想いを教えてください。

当店では念入り洗浄が好評です。
お客様の洗濯機をていねいに仕上げることを大切にし、時間を惜しまず作業に専念いたします。

作業する際、分解できる箇所は徹底して分解いたします。
洗濯槽のみならず各パーツ、防水パン、排水口、お湯取りホース、給水ホース、外したネジボルト部分まで、綺麗にていねいに洗浄消毒いたします。

特に日立製のビートウォッシュでは、糸くずフィルターパネル、水流パネルなど全部外しますので安心です。

ーーー今後の展望や構想などあれば具体的にお聞かせください。

洗濯機の分解洗浄をもっと多くの方にしっていただければと思っております。
そのために口コミなどもっと増やしていきたいですね。

ーーー最後にサービス選びに悩んでいる方や、利用に踏み切れずに迷っている方にアドバイスやメッセージをお願いします。

今はネットでいろいろ情報が集められますので、ご自身で調べてみるのもよいと思います。
当社に限らず、気になる業者さんがいたら、いきなり依頼するのではなく、まずはご納得いくまでご相談された方がよろしいかと思います。

ーーー本日はありがとうございました！

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