一人ひとりに最適なプランを提案！ハウス・エイトクリーニングにインタビュー

共働き世帯や独身世帯を中心に注目を集めているハウスクリーニングサービス。
とはいえサービスごとの違いってなかなか分かりづらいですよね。
そこで家事代行ラボは運営者の方にインタビューしてサービスの特徴などをご紹介しています！
今回は「ハウス・エイトクリーニング」代表の三宅さんにお話を伺いました。

専門スタッフによるハウスクリーニング

ーーーサービスの概要を簡単に教えてください。

当社は、主にハウスクリーニングサービスを提供しています。
エアコン、キッチン、レンジフード（換気扇）、お風呂、トイレ、洗面、窓・サッシ、ベランダ、フローリングなど、さまざまな箇所の対応が可能です。

また、プロのハウスクリーニングスタッフによる定期清掃も対応しています。

ーーー特にどのような方からのご依頼が多いのでしょうか？

年配の方や主婦の方からのご注文が多いですね。

ーーー今後もっと利用していただきたいお客様像はありますでしょうか？

今ご依頼をいただいている主婦層、高齢者層をもっと伸ばしていきたいです。
また、定期的にお願いしていただけるようなリフォーム会社さんや不動産屋さんのご利用もより増えるようにしていきたいですね。

ーーースタッフさんの特徴や採用・教育で力を入れていることを教えてください。

知識や経験豊富なお掃除の専門スタッフがうかがいます。
当社ではバイトのスタッフはいませんので、社内の研修をクリアした質の高いスタッフのみがお客様の対応をさせていただいております。

またお掃除だけでなく、マナーや服装などもお客様が不快にならないよう徹底しています！

洗剤にもこだわって安心安全なサービスを提供

ーーーお客様に安心して利用していただくために心がけていることは何でしょうか？

作業中に万が一のことがあったときのために、損害保険に加入しています。
また使用する洗剤も安心していただけるよう、エコ洗剤を中心に使用しており、使用しない場合も、極力設備が痛まないよう汚れにあった洗剤をチョイスして、安全なお掃除を心掛けています。

ーーーここだけは他社には負けない！というようなこだわりや、サービスにかける想いを教えてください。

まず、お客様一人ひとりに合った、お得なお掃除プランをご提供しています。
そして、安心安全なお掃除を心がけています。

ご自宅をキレイにすることは当たり前のことであり、使用する洗剤に配慮したりスタッフのマナーを徹底することで、お客様が頼んでよかったと思えるようなサービスをご提供しております。

おかげさまで、口コミやアンケートの多くで、「電話の対応が安心できた」「スタッフの説明がとても丁寧でわかりやすかった」などの声を多くいただいています。

ーーー今後の展望や構想などあれば具体的にお聞かせください。

スタッフの人数を増やして、より多くの新規のお客様のご注文に応えたいですね。

ーーー最後にサービス選びに悩んでいる方や、利用に踏み切れずに迷っている方にアドバイスやメッセージをお願いします。

初めてお掃除を頼まれる方は「どこまでやってくれるのか」「追加料金は取られないか」など不安なことが多いかと思います。

ですから、業者が施工したお掃除事例などを確認した上で、まずは問い合わせをして追加料金はあるか、どこまでお掃除をしてもらえるかなどを親切に教えてくれる業者に依頼をすることをおすすめします。

ハウスクリーニングは、たまには外食をしたい・プロの料理を食べたい、そんな感覚でどのご家庭でも気軽に利用してもらえるサービスです。
当社ではお悩みをお持ちの方向けの低価格なお試しプランも用意していますので、一度プロのお掃除をご利用してみてください。

また、当社では家庭でもできる簡単お掃除方法などのブログも更新しているので、ぜひご覧ください。

ーーー三宅さんありがとうございました！

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