優しい洗剤で安心！エンジョイおそうじサポートにインタビュー！

2019/11/05 / 2019/11/06

共働き世帯や独身世帯を中心に注目を集めているハウスクリーニングサービス。
とはいえサービスごとの違いがなかなか分かりづらいですよね。
そこで家事代行ラボは運営者の方にインタビューしてサービスの特徴などをご紹介しています！
今回は千葉県のハウスクリーニングサービス「エンジョイおそうじサポート」の吉田さんにお話を伺いました。

丁寧なヒアリングでお困りごとには柔軟に対応！
困ったことがあったらとりあえず連絡してもらえる人に
エンジョイおそうじサポートの取材を終えて

丁寧なヒアリングでお困りごとには柔軟に対応！

ーーー本日はよろしくお願いします！まずは、サービスの概要を簡単に教えてください。どのような依頼に対応可能なのでしょうか？

基本的にハウスクリーニング全般には対応しています。
エアコンクリーニングやクロス・ドアのシート貼りなどの補修と、ハウスクリーニングと聞いてイメージされるような業務はお受けしています。
もちろん、それ以外にもお客様が望む内容に柔軟に対応していますよ。

ーーー特にどのようなサービスやメニューでのご依頼が多いのでしょうか？

特に多いのは、エアコンクリーニング、浴室・レンジフードクリーニングなどなかなか一般家庭では難しい掃除箇所ですね。
それ以外ですと、引越し前後のお部屋まるごとのクリーニングの依頼も数多くいただいています。

※実際にクリーニングした際のビフォーアフター。エアコンもレンジフードもピカピカです。

ーーー日頃ご利用いただいているお客様にはどのような方が多いですか？またどのような評価をいただいていますか？

いろいろな方にご依頼いただいていますが、その中でも割合的に多いのは、小さなお子様がいらっしゃるご家庭ですかね。

ーーーお客様に安心してご利用いただくために心がけていることを教えてください！

現状の困っていることやご希望の依頼内容を親身にヒアリングすることは心がけています。
実際の作業はとにかく丁寧に行い、なおかつ希望通りに作業時間は早く終わるように努めています。

困ったことがあったらとりあえず連絡してもらえる人に

ーーーここだけは他社には負けない！というようなセールスポイントを教えてください。

安全な天然洗剤やエコ洗剤を使用していますので、アレルギー体質の方や、お子様やペットがいるご家庭の方にも、安心して利用していただけるところです。

また、ご依頼の際は代表の吉田が必ず伺いますので、スタッフごとの作業のクオリティのバラツキがありません。
私は自動車整備士の資格と勤務経験、電気工事士、ハウスクリーニング士、エアコンクリーニング士、心理カウンセラーなどの資格を持っている上に、さらにサービス業で20年以上の経験を積んでいますので、豊富なお悩みごとに対応できます。

ーーー吉田さんが大切にしていることやサービスへの想いを教えてください。

弊社では安さを売りにはしていません。
安心安全な洗剤、機器を使用し、お客様にとって気持ちの良い空間づくりのお手伝いをしたいと考えています。
また、『この人に頼んで良かった』と感じてもらえるように日々の研究は怠らず、お客様の家庭環境に合わせた柔軟な対応や、近隣の方への気配りなどは常に心がけています。

ーーー今後の展望や構想などあればお聞かせください。

中古物件を購入したお客様が、プチリフォームの業者選びに悩んでいる場合が多いので、対応できるように資格取得や講習を受けています。
対応の幅が増えていますので、ホームページをチェックしてください。

エンジョイおそうじサポート公式HP

ーーー最後にハウスクリーニングサービス選びに悩んでいる方や、利用に踏み切れずに迷っている方にアドバイスやメッセージをお願いします！

電話やメールでの応対で、その業者さんの雰囲気は掴めると思います。
弊社でも、エアコンクリーニングやトイレクリーニングなどの単品メニューでまずはお試しいただいてから本格的に依頼される方が多いので、まずはお試しで依頼してみてはいかがでしょうか？

エンジョイおそうじサポートではお客様が『お家のことで困ったことが発生したら、とりあえず連絡する』ような人になれるように日々努めています。
よろしくお願いいたします！

ーーー吉田さんありがとうございました！