岡田クリーニング店にインタビュー！力を入れているのはしみ抜きと集配サービス！

町のクリーニングやお店に行かずともクリーニングができる宅配クリーニングなどクリーニングサービスは数多くあります。

クリーニングを利用しようと思っても、サービスごとの違いがなかなか分かりづらく、迷ってしまいますよね。

そこで家事代行ラボはサービス運営者の方にインタビューして特徴やこだわりなどをご紹介しています！

今回は「岡田クリーニング店」の担当者の方にお話を伺いました。

職人がいる個人店ならではのきめ細かいサービスを

サービスの特徴・大切にしていることを教えてください。

衣類全般、和服、寝具、絨毯も取り扱っています。

シミ抜きや集配など、職人がいる個人店ならではのきめ細かいサービスができます。

誰もが一つは大切な服を持っていると思います。

そんな大切な服でも、シワや汚れがあれば台無し。

当店は「おしゃれのお手伝い」をモットーに、お客様の気持ちになって一点一点丁寧に取り扱います。

特に力を入れている、自信があるクリーニング工程は何でしょうか？

仕上げ(アイロン)です。

アイロンがけは、職人が一点ずつ手仕上げをしています。

裏地も含め隅々までアイロンをかけるので、ふんわりと立体的に仕上げることが可能。

ズボンのセンタープリーツの有無や、ジャケット下襟の折り返し方など、お客様の細かいリクエストにこたえることができます。

隅々までアイロンがけすることで、目で見て手で触り、包装前の最終チェックができます。

使用している溶剤や洗剤、他設備面などのこだわりを教えてください。

ドライ溶剤は定期的に水分量や酸化度をチェックし、清潔な状態を保つようにしています。

しみ抜きなど力を入れているオプションメニューがあれば教えてください。

・集配

近くにクリーニング屋がない、布団や絨毯など、クリーニングしたいけど自分で店に持ち込むのが大変、という場合はぜひ利用してもらいたいサービスです。

旧伊野町内はもちろん、周辺地域でも無料で集配。

量の多少に関係なく、電話一本あるいはLINEで、いつでも承ります。

・シミ抜き

定期的にしみ抜きの講習を受けに行き、技術向上に努めています。

弊店のシミ抜きは、シミが取れたときだけシミ抜き代が発生。

諦めていたシミ、他店で取れなかったシミがあるときは気軽に相談してもらいたいです。

 

集配もしみ抜きもお客様に大変よろこばれているサービスです。

スタッフさんの特徴や採用・教育で力を入れていることを教えてください。

スタッフは私と妻とパート従業員が一人だけですので、特にありません。

お客様との信頼関係が大切な商売ですので、とにかく誠実な対応をすることをスタッフ一同心掛けています。

品物の状態を詳細までチェック

お客様に安心して利用していただくために心がけていることは何でしょうか？

・品物のチェック

洗いの工程に入る前に一点一点、汚れ、破損などがないか、それとポケットの中身のチェックをしています。

特に虫喰い穴やボタン破損などは、お客様が気付かずに出されている場合が多いので、見つけたときは洗う前に電話連絡。

了承を得たら、破損部分がそれ以上傷まないように処置してから洗います。

 

・保証

お客様の品物を預かりますので、万が一に備え、クリーニング業者賠償責任保険に加入しております。

 

・料金体系

ウェブサイトの料金表と、お客様控えの明細にできるだけ分かりやすく表示。

しみ抜きなどで追加料金が発生するときは、その都度、連絡をしています。

 

・説明
外注しないといけない品物、特別な処理が必要な品物は、お預かりのときにお客様に料金や処理工程を説明してからお預かりしています。

今後の展望や構想などあれば具体的にお聞かせください。

洗い、しみ抜き、仕上げの技術向上を常に意識しながら仕事に取り組み、お客様に「この店でないといけない」と言われるような店にしたいです。

非常に高い技術を持ったクリーニング屋でありながら、地域の皆さんに愛されるような店にしたいです。

クリーニング選びに迷っている家事代行ラボの読者にメッセージやアドバイスをお願いします。

私が考えるクリーニング屋選びのポイントは以下のとおりです。

・料金体系が分かりやすい
・品物の取り扱いに関して説明をしてくれる
・大事な服をクリーニングに出すときは、料金(安さ)だけで選ばない

最後にアピールしたいことがあれば教えてください。

・シミがついたとき

服にシミがついたときは、慌てて何とかしたくなる気持ちは分かりますが、なるべく自分で処理しないようにしてください。

かえってシミが広がったり、繊維の奥の方に染み込んで取れなくなることがあります。

水を含んだ布でシミ部分をたたく方法が有名ですが、それで取れたように見えても、乾いてみれば輪ジミが残っているということがよくあります。

もし服に食べ物や飲み物をこぼしてしまった場合は、おしぼりなどで擦らず、乾いた布やタオルで押さえて水気だけをとるようにしてください。

そうすればシミの範囲を最小限に抑えられます。

そして、そのままの状態でクリーニング屋に見せて相談してください。

シミの範囲は広がれば広がるほど処理に時間も手間もかかり、料金もかかってきます。

 

・服をしまう前にクリーニングに出してください。

何回も着ていない服でも、見えない汚れがついています。

見えない汚れをそのままにしておくと、そこが酸化し、黄ばみとなり、洗っただけでは落ちなくなります。

それに服は汚れた部分から傷んだり、虫に喰われたりします。

服についた汚れは早めに洗うと落ちやすいです。

大切な服はまめにクリーニングをしましょう。

 

・クリーニング師

クリーニングの機械化や低価格化がすすみ、クリーニングを仕事にする人が減っています。

ですが、そんな時代だからこそ、これから私たちみたいな職人が貴重になってくるのではと考えています。

仕事の成果がすぐ目に見えて、お客様のよろこぶ姿を間近で見られる、やりがいのある仕事です。

 

あまり注目されることはない職種ですが、今いちど、この取材をきっかけにクリーニング師のことを知ってもらって、これからクリーニング師が増えていってもらいたいです。

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岡田クリーニング店の基本情報

基本情報
クリーニング料金例	背広上下　1,250円(税別) コート　中綿　1,250円(税別) 羽毛掛布団　シングル　3,000円(税別)
対応エリア	【集配エリア】旧伊野町内、日高村、土佐市高岡、高知市朝倉

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