キレイナの口コミや評判は？高品質な宅配クリーニングを体験レビュー！

• 

  リナビス
  
  無料保管や毛玉取りで衣替えにおすすめ

  公式サイト
• 

  リネット
  
  安くて早くて普段づかいにぴったり

  公式サイト
• 

  モンクチュール
  
  創業65年で高級ダウンのクリーニングも安心

  公式サイト

高級ダウンやブランドものを宅配クリーニングにお願いするなら、「キレイナ」がおすすめです。

キレイナは、どんな衣類も取り扱い、価格に見合う高品質な仕上がりと丁寧なサービスが魅力！

この記事では、サービスの特徴やメリット・デメリット、口コミなどもふまえて、キレイナのすべてを徹底解説します。

実際に主婦が利用してみた体験談や、クリーニングのビフォーアフターの画像も用意したので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

公式ページ

キレイナとは？

KIREINA(キレイナ)は、株式会社キレイナが運営する衣類専門の宅配クリーニングサービスです。

1着ごとにカルテを作成する、大人のためのオーダークリーニングが魅力。

スタッフは元々、婚礼・舞台衣装等を専門とするクリーニング関連会社の技術者ぞろいです。

プロのスタッフによる確かな技術で、どんな衣類もキレイによみがえります。

【キレイナの基本情報】
運営会社	株式会社キレイナ
所在地	〒661-0975　兵庫県尼崎市下坂部3丁目17-5
第2ファクトリー所在地	〒252-0243　神奈川県相模原市中央区上溝3962-3
お問合せ	06-6499-9158(平日9:00～18：00) ※電話かメールで可能
公式HP	https://kileina.jp/

キレイナの口コミ・評判

キレイナの気になる口コミや評判を、家事代行ラボに寄せられたものやSNSにあったものからご紹介します。

家事代行ラボに寄せられたキレイナの口コミ

SNS上のキレイナの口コミまとめ

• クリーニングに出していたジャケットが返ってきた。黄ばみと汚れが消えてスッキリ白くなった！
• 1ヶ月待ってやっと返ってきた！完全にシミが消えて、梱包も丁寧で新品感。ブランド物はここお願いするといいよ！
• セーターが購入当時みたいな生地感になっていてとても良かった♪

黄ばみや汚れがすっきりキレイになって、ブランド品も安心して任せられたと、いい口コミが多く見られました。

まるで衣類を新調したかのような気分になる、オシャレな箱と不織布カバーで届くのも嬉しいですね。

キレイナの評価は全体的に高い

価格に見合う高品質なサービスが魅力だというレビューが多く見られ、キレイナの評判はいいようです。

あくまで公式が載せているレビューですが、デメリットともいえる「割高」であることを載せているのは好印象です。

高めの料金設定でも満足のサービスを提供できる、キレイナの自信が見てとれますね。

公式ページ

キレイナのクリーニングを実際に利用して口コミ評判を検証！

基本的にキレイナの口コミ評判は良いものが多かったです。

しかし、実際のところはどうなのか気になってしまいますよね。

そこで、家事代行ラボの主婦ライターが実際にキレイナを利用して口コミや評判を検証してみました。

利用のおおまかな流れ

今回キレイナを利用した流れはこのような感じです。

引き取り日と到着日は、日時指定ができました。

公式ページ

申し込みの流れ

まずはネットから申し込みをします。

公式サイトトップページの「依頼する」ボタンをクリックすると、「依頼フォーム」と「会員登録フォーム」の2種類のフォームが出てきます。

会員になると依頼状況やコンタクト履歴が確認できるマイページが用意されるとのこと。

また、クレジットカードで決済する場合は会員登録が必須のようです。

会員登録は入会金や年会費は無料なので、登録してみることにしました。

メールアドレスを入力しユーザー登録用のURLを受け取ったら、名前や住所、クレジット情報などの会員情報を入力します。

ここで入力した情報が依頼時に使用されるとのことなので、正確に入力する必要があります。

利用規約に同意し、登録ボタンを押したら会員登録完了。

次は実際の依頼に進みます。

サイト右上の「依頼する」ボタンを押すと、依頼フォームに進みます。

依頼情報の「氏名」「電話番号」「住所」「クレジット決済」欄には、先ほど入力した会員情報がすでに入力されていました。

支払い方法や返送先の変更がある場合は、ここで変更可能です。

支払い方法は、以下の2種類。

宅急便コレクトは、お届け時に現金・クレジットカード・電子マネーで支払える決済方法のことです。今回はクレジットカード決済でお願いすることにしました。

クーポンコードを持っている方は、「お支払い方法」欄で入力ができます。

そして「集荷日時情報」を入力。

集荷日と集荷時間の選択は、プルダウンでスムーズです。3日後の14〜16時でお願いしました。

最後に、備考欄に「撥水加工」「消臭処理」「修理」などの要望を記入。

今回は特になかったので、空欄にしておきました。

利用規約に同意したら、「クリーニング依頼をする」ボタンを押して依頼完了です。

依頼後、登録したアドレスに「注文確定のお知らせ」が届きました。

依頼内容の確認と、集荷時の注意点が書かれていたので確認します。

公式ページ

クロネコヤマトの集荷準備

指定した日時までに、依頼する衣類を準備します。

今回クリーニングに出す衣類は以下の2点です。

 

雨が降っていたので、念のため濡れないようにビニールにくるんでおきました。

ダンボールはクロネコヤマトで準備してくれるので、この状態でスタンバイ。

クロネコヤマト到着

指定した時間にクロネコヤマトの配達員さんが来てくれました。

ダンボール箱を組み立てた状態で玄関まで来ていただけたので、ビニールで包んだ衣類をそのまま箱に入れました。

持ってきていただいたダンボール箱の情報はこちら。

念のため玄関先にガムテープを準備していましたが、配達員さんが手際よく封をしてくれたので必要なし。

着払い伝票を受け取ったら、集荷終了です。時間にして2〜3分と、かなりスピーディーな集荷でした！

工場到着〜見積もり確定まで

その後、土日を挟んで3日後に「工場入荷のお知らせ」メールが届きました。

まだこの段階では見積もりは確定しておらず、5〜7営業日で確定するとのこと。

そして待つこと1週間。

メールアドレスに「お見積りのお知らせ」が届きました。

メールではおおまかな見積もりの内容と納期目安が確認できました。

見積もりの詳細確認と承認は、サイトのマイページから行う必要があるとのこと。

衣類1点ずつの状態が記載されていました。

ダウンは背面の破れや、スレによる汚れがあるとのことで「破れが進行したり、別部位にダメージが発生する可能性がございます。」との注意書きも。

ニットカーディガンは全体的に毛玉があるとのことで、毛玉処理オプションが追加されていました。

見積もり内容を確認したら、画面上部の「承認」ボタンを押します。

もし再見積もりをお願いしたい場合でも、このページから簡単にできるようです。

承認ボタンを押すと、ボタンの表示が「承認済み」に切り替わりました。

承認後は特に連絡はありませんが、マイページの注文状態確認ページを見ると「作業中」表示に切り替わっているのが確認できます。

メールで連絡いただいた納期目安は11月10日。2週間以上あるので、このまま作業が完了するのを待ちます。

公式ページ

作業完了のお知らせ〜受け取り

11月6日に、お届け予定日を知らせるメールが届きました。

当初の予定通り、11月10日に到着するようです。そして前日に出荷のお知らせメールが届き、当日の午前中に到着。

雨に濡れないよう、きちんとビニールが施されているのが嬉しいです。

早速開封してみました。

依頼した衣類のほかに、納品書やメンテナンス内容が細かく書かれた紙などが入っていました。さらに発送時に衣類を包んでいたビニール袋も。

衣類はしっかりと緩衝材に包まれていたので、綺麗に畳んだ状態のままでした。

ノースフェイスのダウンの仕上がり

ふんわり感がなくなって、ペタンコだったノースフェイスのダウン。

全体的にツヤが出て、美しく生まれ変わった印象です。

また気になっていのが、肩部分に付いた白い汚れ。

こちらもしっかり取れていましたよ。

公式ページ

ニットカーディガンの仕上がり

こちらは依頼前のニットカーディガン。なんだかくたびれた印象です。

仕上がりはこちら。

こちらも美しく生まれ変わりました！

クリーニング前は、なんだかボサボサと毛羽立っていた表面。毛玉も気になります。

クリーニング後はボサボサ感がなくなって、すっきりと美しい編み目に。

なかなか取れなかった裾口の茶色いシミ。

これもどこに付いていたのか分からないほど、綺麗に取れていました。

全体的に黄ばみが取れて、本来の白さに戻った印象です。

公式ページ

キレイナを利用してみた感想

今回キレイナを利用してみて、申し込みから集荷がとにかくスムーズだと感じました。宅配クリーニングは初めてでしたが、特に迷うことなくサクサクと集荷まで終えられたので良かったです。

衣類の仕上がりは文句無しで、依頼した2点とも見違えるほどに美しくなりました。

ただし一般的な店舗型クリーニングと比べると、依頼から到着まで時間がかかるので「なるべく早く着たい！」という衣類には向いていないかもしれません。

少し時間がかかっても仕上がりの満足感を求める方には、キレイナをおすすめしたいです！

公式ページ

キレイナの4つ特徴

キレイナの特徴は、次の4つです。それぞれご紹介します。

キレイナの特徴① 1着にこだわるオーダークリーニング

キレイナは、1着ごとにカルテを作成するオーダークリーニングが魅力です。

モンクレールなどの高級ブランドや装飾の多い衣装、愛着のある衣類など、1着1着に持ち主の思いや「こうして欲しい」という要望があります。

その要望に応え、デザインや素材を把握しながら、必要に応じて、洗剤や洗い方を変えることもあり、質の高いサービスを受けられます。

まさに、大人のためのクリーニング！大事な衣類を、安心して任せたいと思えるサービスです。

なお、キレイナ以外にモンクレールのクリーニングを得意としているサービスも比較して選びたいという方は下記記事もお読みください。

キレイナの特徴② 水洗いで肌ざわりのいい仕上がりに

一般的なクリーニング店では、セーターやウール素材などの繊細な衣類は、ドライクリーニングといって水を使わない方法でキレイにしてくれます。

これは、衣類を傷めない技術なのですが、キレイナではドライクリーニング用の衣類も、水洗いによって仕上げます。

「型崩れや色落ちしない？大丈夫？」と思う方もご安心を。

専門の知識と技術を持ったスタッフが、手間をかけて丁寧にクリーニングを行います。

水洗いだからこそ得られる、軽やかな肌ざわりやにおい、買ったときのようなキレイさをぜひ体感してみてください。

キレイナの特徴③ どんな素材やデザインでも扱う

キレイナでは、どんな素材やデザインの衣類でもお願いできます。

その理由は、プロの専門スタッフによる技術の高さがあるからです。

スタッフは、婚礼・舞台衣装等を専門とするクリーニング関連会社の技術者ぞろい。

装飾が多くデザイン性の高いウェディングドレスや舞台衣装などを扱い、確かな技術力を兼ね備えています。

一般的な衣類の他に、

など、さまざまな衣類を取り扱います。

「これもいいの？」と迷ったら、まずは相談してみてください。

丁寧に対応してくれます。

なお着物のクリーニングなら、年間6万点以上もクリーニング実績のあるきものtotonoeもおすすめです。

きものtotonoeに関しては「きものtotonoeは老舗の技術力がウリ！サービスの評判や料金を徹底調査」にて説明していますので、ご覧ください。

キレイナの特徴④ シミや黄ばみもキレイに修復・修理

キレイナの衣類の修復・修理サービスは、シミや黄ばみ、色移り、カビ除去などが、どれもオプションとして追加でお願いできます。

修復・修理を行う分、納期は少し伸びてしまいますが、大事な衣類のメンテナンスに最適なサービスです。

公式ページ

キレイナの2つのデメリット

キレイナのサービスを利用する際のデメリットは、次の2つです。それぞれ解説します。

デメリット① 料金設定が高め

キレイナは、1着にこだわりを持って向き合うオーダークリーニングが特徴。

そのため、料金が高めに設定されています。

【キレイナ】
シャツ類	¥2,200
セーター	¥2,800
【リネット】
シャツ類	¥290～
セーター	¥590～
【ネクシー】
シャツ類	¥300
セーター	¥660

他社の宅配クリーニングと比較しても、飛びぬけて料金が高い印象です。

それだけ技術に自信があるということですが、普段使いとしては利用しにくいですね。

普段使い用と、大事な衣類をお願いする時で使い分けるとよさそうです。

普段使いの宅配クリーニングとしては1点あたりが安いせんたく便もおすすめです。

せんたく便については「せんたく便は安いと評判の宅配クリーニング！口コミから料金まで解説」にて詳しく説明しています。

デメリット② 見積もり～お届けまで時間がかかる

キレイナは、1着ごとにカルテを作成し、こだわりを持って丁寧にクリーニングを行います。

そのため、見積もり～お届けまで最短で2週間、素材や内容によっては1か月ほど、時間を要します。

一般的なクリーニング店だと、「翌日受け取り」という店舗もありますね。

それと比べるととても長いように思えますが、その分、質の高いサービスを受けられます。

依頼をする際は、余裕を持ってお願いしましょう。

納期の早さは最速2日でお届け可能なリネットが優れています。

単品料金も安いのでこちらも普段使いにおすすめな宅配クリーニングです。

公式ページ

キレイナのメニュー料金

キレイナの主なメニュー料金とオプションメニューをご紹介します。

主なクリーニングメニュー料金

【一般衣類】
カットソー / シャツ類	¥2,000
ブラウス	¥2,000
ベスト	¥2,800
セーター / ニット類	¥2,800
トレーナー / パーカー	¥2,800
スカート / パンツ	¥2,800
ジャケット / ブルゾン	¥4,000
ワンピース / サロペット	¥5,000
スーツ上下	¥6,000
コート	¥6,000

【ドレス・衣装】
パーティドレス	¥8,000〜
バレエ衣装	¥8,000〜
ウエディングドレス	¥15,000〜
ベール	¥2,800～

【天然ファー】
トップス	¥15,000～
コート	¥18,000～

【ダウン】
納期目安	10日～
ジャケット	¥7,000
コート	¥8,500
ベスト	¥5,000

【きもの】
納期目安	15日～
留袖・振袖	¥15,000
着物 (単衣)	¥9,000
帯	¥3,000

【レザー衣類(レザー (銀面)＊牛 /豚/羊】
ジャケット/ブルゾン	¥12,000
コート	¥18,000
ベスト	¥7,000

【レザー衣類(バックスキン)スエード/ヌバック /ムートン】
ジャケット/ブルゾン	¥15,000
コート	¥20,000
ベスト	¥10,000

すべて一部抜粋です。詳しくは、公式サイトをご参照ください。

公式ページ

オプション、その他の料金

オプションメニューの料金は、次の通りです(一部抜粋)。

【シミ・黄ばみ除去】
5cm未満	+ ¥1,200
5cm以上	+ ¥1,800～
脇(片方)	+ ¥1,200～

【色修正】
5cm未満	+ ¥3,000
5cm以上	+ ¥4,500～
脇(片方)	+ ¥3,000～

【色移り・カビ除去】
5cm未満	+ ¥1,800
5cm以上	+ ¥3,000～

【リペア・他】
穴・破れの修理	+ ¥1,800～
ファスナー修理	+ ¥4,500～
全体消臭	+ ¥3,000～

その他にも、一般衣類やきものはキッズサイズが半額、スカートやワンピースのプリーツは別途料金が必要など、追加料金が発生する場合があります。

見積もりの段階で提示されますので、必ず確認するようにしましょう。

支払い方法・送料

キレイナの宅配クリーニングの支払い方法は、クレジットカードまたは代引きです。

依頼を申し込む際に、どちらかを指定します。

クレジットカードの場合、見積もりが確定したら決済手続きに入ります。

代引きの場合は、衣類の受け取り時に支払います。

配送は、全国どこでも可能です。

送料は次の通りです。

合計7,000円以上	片道送料無料
合計12,000円以上	往復送料無料

公式ページ

キレイナの納期目安

キレイナの主な衣類の納期目安は、次の通りです。

一般衣類　納期目安	10日～
ダウン　納期目安	10日～
ドレス・衣装　納期目安	15日～
天然ファー　納期目安	30日～
きもの　納期目安	15日～
レザー衣類　納期目安	30日～
バッグ　納期目安	15日～
(オプション)衣類の修復・修理　納期目安	10日～

キレイナでは、どんな衣類も取り扱います。

納期は長めに設定されていますが、その分、質の高いサービスを受けられます。

公式ページ

キレイナをクーポンでお得に利用する

キレイナの宅配クリーニングを利用したいと思ったら、クーポンでお得に利用しましょう。

定期的に開催されている「会員登録ありがとうキャンペーン」では、会員登録すると計4,000円分の割引クーポンが受け取れます。

「料金が少し高いな」とキレイナの料金設定に躊躇していた方も、この機会にぜひお試しください。

汚れが落ちないと諦めてしまったものや大事な衣類のメンテナンスにも、おすすめです。

公式ページ

まとめ

宅配クリーニングの「キレイナ」は、どんな衣類でも取り扱い可能で、１着にとことんこだわるオーダークリーニングが魅力のサービスです。

料金設定が高い分、プロの技術スタッフによる確かな技術で、肌ざわりのいい納得の仕上がりを体感できます。

普段使いには利用しにくいですが、クリーニングを失敗したくない衣類や、愛着のある衣類のメンテナンスとして利用する価値は十分にあります。

全体的に丁寧さが感じられる、おすすめのサービスです。

気になった方はぜひクーポンで、お得に利用してみてくださいね。

公式ページ

キレイナ以外の宅配クリーニングも含めて検討したい方は、「【口コミでわかる】宅配クリーニングおすすめ13社比較ランキング!!」で、他サービスと比較してみてください。