【口コミで分かる！】評判の良い家事代行サービス【ソラスト】

育児に忙しいママや、思うように身体を動かせない高齢者に人気なのが「家事代行サービス」です。

家事代行サービスは、散らかった部屋をキレイにしてもらえたり、外食ばかりで栄養が偏りがちなら手料理を作ってもらえたりと、家事に困っている人を助けてくれるサービスです。

この記事では、医療と福祉の分野に強いと人気のある家事代行サービス「ソラスト」の口コミを徹底解明します。

たくさんある家事代行サービス会社の中から、より自分に合った会社を選ぶ参考にしてください。

ソラストとは

ソラストは、「生活を楽しく、あなたらしく。」をモットーに、東京23区内で家事代行サービスを提供している会社です。

2ヶ月間お試しトライアルキャンペーンがあったり、スタッフのサービスクオリティーの高さが好評です。

ここでは、ソラストの概要をピックアップして４つ紹介します。

50年以上の実績を持つ医療福祉企業が運営

ソラストは、1965年に日本初の医療事務教育機関として創業した「旧日本医療事務センター」が立ち上げた家事代行サービスです。

ソラストのサービスは随所に、５０年以上に渡って事業を運営してきた長年の知識が、ふんだんに組み込まれています。

医療福祉企業が運営してきた長い歴史のあるソラストだからこそ、リーズナブルな価格で介護サービスを利用できるのも、ソラストならではの魅力です。

5つのコースから自分のライフスタイルに合ったものを選べる！

ソラストでは、「生活を楽しく、あなたらしく。」をモットーに、個々の暮らしにピッタリのサービスを提供できるよう日々努力しています。

一言で家事と言っても、やって欲しいことは一人一人違います。

ソラストでは、痒い所に手が届く、そんなサービスを心がけています。

ソラストは、5つのコースからライフスタイルに合わせて選べるシンプルなプランが用意されています。

高齢のおじいちゃんおばあちゃんがスタッフと一緒に趣味を楽しんだり、外出に同行してもらえる追加オプションもあるため、予算や要望に合った最適なサービスを受けることができます。

65歳以上の人はなんと半額のコースも！

もともと医療関係の事業をしてきたソラストでは、医療福祉のノウハウを活かした独自のサービスが充実しています。

65歳以上の人が利用できる「シルバーコース」は、通常の半額以下で利用できるお得な料金プランですし、家族の中に介護が必要な人がいる人向けの「介護ファミリーコース」や入退院の家族を助ける「入退院支援コース」などもあります。

例えば「入退院支援コース」では、掃除や料理など一般的な家事の他に、植物の水やりや着替えを届けたりなど、日常生活にスムーズに戻れるようお手伝いしてくれます。

予算や要望だけでなくサービス回数や内容も柔軟に考慮してもらえて、自分のオリジナルプランを提供してくれるのが、ソラストの大きなメリットです。

業界随一のスタッフクオリティの高さ！

公式採用ページに「当社の採用基準は決してあまくありません。」と記載されている通り、ソラストはスタッフの採用にしっかりした基準を設けており、その採用率はなんと25％！この数字から、ソラストスタッフのクオリティーの高さを知ることができます。

もちろん採用後の教育にも力を入れており、顧客と良いコミュニケーションを取れるようヒューマンスキル向上のために切磋琢磨しています。

特に研修制度が充実しており、倫理・技術研修や接遇研修など、様々な研修を定期的に行っています。

ソラストの中でも指導するポジションにいる家事リーダーが、最低２ヶ月に1度顧客を巡回し、スタッフのクオリティー確認と指導を行っています。

さらに年に1度、顧客満足アンケートを行うことで、「スタッフの対応はどうか」「サービスに満足度しているか」「不満点はあるか」など、クオリティー維持と向上に努めています。

ソラストの良い口コミ

ソラストの特徴を概観してきました。

医療と福祉の分野に強く、スタッフ育成に力を入れているのが分かりましたね。

ソラストの内容を知った上で、ここからは実際にソラストを利用した人の口コミを見ていきましょう。

90分〜利用できて便利

ソラスト家事代行サービスは、90分から利用できるのでとても助かっています。(引用)

たいていの家事代行サービスは、2時間からの利用が決まっている会社がほとんどですが、ソラストは90分という短時間から利用できるため、とても便利な家事代行サービス会社です。

「急な来客ができたため、少しだけ掃除して欲しい」「短時間で数品だけ料理を作って欲しい」など、ちょっとしたことを頼むのにも便利です。

定期コースでお得

最初は単発で来てもらおうと思っていましたが、定期コースにした方が支出を抑えられることがわかり1週間に1回来てもらっています。(引用)

他の家事代行サービスでもそうですが、ソラストでも１回きりの単発利用よりも定期コースを利用した方がお得になります。

例えば、「家事おまかせコース」の場合、単発コースでは３時間の枠で１回13,880円～となりますが、定期コースだと週１回プランで９０分5,910円という安さで利用できます。

コミュニケーションがしっかりとれて要望がちゃんと伝わる

ソラスト家事代行サービスは、事前にしっかりとコミュニケーションをとったうえで依頼ができるので意思の疎通がうまくいって自分の要望通りの作業をしてもらえるためありがたいです。身体的にも肉体的にも負担が減り、楽になりました。(引用)

気配りと心配りを大切にしているソラストは、サービス実行前にしっかりとコミュニケーションを取って要望を聞くことを心がけているため、理想のサービスを受けることができます。

オーダーメイドのプランを作ってもらえるのも嬉しいですね。

クオリティが高い

基本的には自分で家事をしているのでできない所だけを補ってもらおうと思って依頼をしたのですが、さすがプロだと思うことが度々あります。
今は無理をすることがなくなり、簡単な事だけを自分でしてその他はスタッフにお願いするようになりました。(引用)

ソラストはスタッフの厳しい採用基準を設けるほかに、研修やサービス向上にも積極的に取り組んでいます。

ソラスト管理者の定期訪問やアンケート実施により、高いクオリティーを保つよう努力しているのです。

会社と顧客から鍛えられたプロに家事代行してもらえるのが、ソラストの魅力です。

あまり良くない口コミも少し

どんな会社にも、良いところと悪いところはあるものです。

ソラストのあまり良くない口コミには、どのようなものがあるのでしょうか。

ここからは、デメリットから分かるソラストの本質に迫ります。

価格は安くはない

１回90分からサービスを利用できて便利なソラストですが、料金は高めの設定になっています。

例えば、週１回90分の家事代行サービスを依頼した場合、料金は5,910円となり、月額に換算すると23,640円となります。

これを安いと取るか高いと取るかはもちろん人それぞれですが、業界最安価格とは言えないので、価格で選びたい人にとっては敷居が高くなります。

その代わり、スタッフの研修や教育に力を入れている分、価格に見合ったサービスは期待できますので、予算に余裕があるなら利用しても良い家事代行サービス会社と言えます。

一度お試し無料キャンペーンを試してみてから継続するかを決めるのも一つの方法です。

23区以外もやってほしい

ソラストの対象エリアが品川区、港区、目黒区、世田谷区、渋谷区、大田区など東京23区に限られているため、「23区外でもサービスを利用したい！」という人にとってはマイナスポイントと言えます。

現在は２３区のみでサービスを提供していますが、近郊であれば対応してくれるかもしれませんので、一度問い合わせてみることをオススメします。

一度雰囲気の悪いスタッフが来た

ソラストのスタッフも人間ですから、体調が悪かったりタイミングが悪くて「なんだか雰囲気の悪いスタッフだなぁ」と思うことがあるかもしれません。

どうしても我慢できないことがあれば、ソラストに問い合わせて相談することができます。

ソラストでは、指導職にあたる家事リーダーが最低２ヶ月に1回の巡回しているので、家事リーダーからスタッフへ直接指導してもらうようお願いすることもできます。

スタッフ本人に言いにくいことでも間に入って仲介してくれる立場の人がいるため、問題があってもしっかりと対応してもらえて安心です。

ソラストで口コミの良い人気のコース

ソラストの評判を口コミから見てみましたが、いかがだったでしょうか。

サービスのクオリティーの高さやサービス体制の整ったソラストには、口コミの良い人気のコースが充実しています。

自分の要望にピッタリの家事代行サービスがあるか、確かめてみましょう。

おまかせコース

「家事おまかせコース」は、掃除や料理など一般的な家事を一通りしてもらえる人気のコースです。

ただ単に家事全般をしてもらえるだけでなく、予算に応じて内容を調節できる柔軟性に人気があります。

定期コースの場合、週1回90分5,910円で利用できます。

おまかせコースは1回きりのスポットプランも用意されており、3時間からの利用になりますが、1回13,880円～で家事代行してもらえます。

おまかせコースは自分の要望に合ったオリジナルの内容で依頼できるため、利便性が高く一番利用しやすいプランです。

シルバーコース

「シルバーコース」は高齢者本人やその家族の暮らしの手助けをしてくれるコースです。

利用できるのは65歳以上ですが、家事おまかせコースでサービスを頼むより安く利用できるメリットがあります。

料金は１時間で2,670円となり、家事おまかせコースの半分の価格で利用できます。

利用中の介護事業者や医療機関と連携することもできますし、料理や掃除だけでなく外出同行、生活支援、見守り、話相手などにも対応してくれます。

医療と福祉分野で実績のあるソラストならではのサービスです。

ハウスクリーニングコース

「ハウスクリーニングコース」は、普段できないような部分をピカピカにしてくれる便利なコースです。

エアコン、水周り、ワックス掛け、窓清掃、カビ取り、カーペットのクリーニング、レンジフードの分解掃除などプロの掃除サービスを受けることができます。

頑固な油汚れは落とすのに時間がかかりますし、毎回キレイに掃除するのは大変な作業です。

キレイになれば気分もリフレッシュできますし、自分へのご褒美にソラストで掃除のプロにお願いしてみるのもいいですね。

介護ファミリーコース

「介護ファミリーコース」は、介護が必要な家族の身の回りの家事をお手伝いしてくれるサービスです。

家族に介護をする必要のある人がいると、労力を介護に取られて家事の負担がいつもの倍にも感じられます。

そんな時に、ソラストで家事代行してもらえば、負担を減らすことができて、より介護に集中することができます。

介護ファミリーコースは、月1回、2時間から利用できます。

家事全般を負担してもらえれば、家事をするはずだった時間に余裕ができて家族との時間や趣味の時間を増やすことができます。

月に1回だけの利用もOKですので、試しに利用してみてはいかがでしょうか。

申し込みの流れ

ここで、申し込みの流れを理解しましょう。

問い合わせ

電話またはウェブで、問い合わせができます。

要望や、サービスを利用するにあたって気になること、不安なことを相談しましょう。

どのようなサービスがあるのか、コースと料金体系はどのようなものか、どのようなスタッフが訪問するのかなど、何でもお尋ねください。

無料カウンセリング

無料でカウンセリングを行います。なお、カウンセリングはお客様のご自宅で行います。

当日

単発コースの当日、または定期コースの第一回目です。

ソラストでは、初回は無料でサービスが受けられます。

単発コースの場合、ソラストの魅力をピンポイントで知る機会です。

気に入られた方は、ぜひ2回目以降もご利用ください。

定期サービスでは、希望するサービスとスタッフを決定後、サービスを提供します。

アフターフォロー

サービスを提供し終えた後も、フォローを欠かしません。

本部のスタッフが定期的にお客様のご自宅を訪問し、ヒアリングなどを通してサービスの向上をはかります。

まとめ

ソラストの口コミを見てきましたが、いかがだったでしょうか。

ソラストの評判は上々で、「利用してよかった！」という意見がたくさんあります。

少し料金が高めに設定されていることや、東京23区限定というデメリットもありますが、サービスの質やスタッフ育成のクオリティーは高く利用する価値のある家事代行サービス会社です。

ソラストは特に、医療と福祉の分野に強い会社ですので、高齢者や介護する必要のある人がいるご家庭なら、利用を検討してみることをオススメします。

家事代行サービスを上手に活用して、忙しくてもゆとりのある生活を送ってください。

ソラスト以外のおすすめの家事代行サービス

ベアーズ

ベアーズはスポット利用が可能な家事代行サービスです。

上記の画像の通り、様々な家事代行サービスに対応しているのが特徴です。

基本情報
基本料金	3564円～/1時間　＊サービスは2時間～
交通費	900円
損害補償	あり
対応エリア	北海道、茨城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、福岡県

費用例
週1回（2時間）月4回 利用の場合	1カ月「37296円」 内訳：{8424円（2時間）+900円（交通費）}×4（月4回）＝「37296円」

公式ページ

カジタク

ハウスクリーニング70万件の実績/安心のイオングループ【カジタク】

基本情報
基本料金	3150円〜/1時間
交通費	店舗の最寄り駅より徒歩15分以上の場合は交通費を実費
損害補償	あり
対応エリア	東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、宮城県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、山口県、福岡県、熊本県

公式ページ

おそうじ本舗

おそうじ本舗は、全国1,200店舗を展開するハウスクリーニング業界シェアNo.1で、サービスが充実しているのが魅力です。

基本情報
基本料金	32,000円(1K/1DK)~
交通費	基本なし(遠方の場合や駐車場がない場合などにかかる時もあり)
損害補償	あり
対応エリア	全国47都道府県に対応

公式ページ