【インタビュー】横浜の家事代行さくらハートフルサービスはシニアサポートに強み！

近年、その質の高さと手頃な価格で共働き世帯や独身男性を中心に注目を集めている家事代行サービス。
そんな家事代行サービスを提供されている企業さまにインタビューを行っていく企画を家事代行ラボでは行っています！

今回は横浜最大手であり、サービス継続率98％という実績を持つ、株式会社楽土舎が運営している家事代行さくらハートフルサービスの担当の方にお話を伺いました。

その分野に経験豊富なスタッフが全て対応

ーーー楽土舎さんのさくらハートフルサービスにはどんな特徴があるのでしょうか？こだわりなどあればお聞かせください。

まず特徴として1つ挙げるならば、横浜大手の社会福祉法人のグループ会社が運営している点ですね。(※編集注 グループ職員数は3000名!)

福祉法人グループゆえというのもありますが、サービスのこだわりはご年配の方に寄り添うシニアサポートですね。
特にお年寄りの方が困る通院同行などのサービスを、経験に長けたスタッフが提供をさせていただいております！
他の特徴としては、すべて研修を終えた直雇用のスタッフしか在籍していないという点です。ここでも介護士を育成してきた福祉法人での強みを活かして、年配の方の悩みにしっかり寄り添えるような質の高いスタッフを育成しています！

また、何かあったときの保証(損害保険加入)もついているので安心していただけるかと思います。

ーーー家事代行以外のサービスもその経験に長けたスタッフが対応をしてくださるんですね！保証もあり安心です！具体的にスタッフさんはどんな方が在籍されておりますか？

スタッフの年齢層は、30代から60代の方まで幅広く在籍していますね。スタッフには、ヘルパー有資格者や整理収納アドバイザーの資格を持っているものまで幅広く在籍しているのは自慢です！

ーーーなるほど、幅広い分野の専門家が対応してくれるんですね。

家事代行を生活のインフラへ

ーーーお客様についてお聞かせください。日頃利用いただいているお客様にはどのような方が多いんでしょうか？

30代以上の共働きの方から60代以上のご年配の方まで幅広くご利用されています。

ーーーどのような方に今後使っていただきたいなどはありますか？

そうですね…特定の層というわけではなく、どの層の方にももっと使っていただきたいですね。日本ではまだまだ家事は自分でやるべきという風潮はありますが、もっと多くの人に家事代行サービスを使っていただき、時間と心に余裕を持ってもらいたいです！
家事代行サービスやハウスクリーニングサービスが生活がインフラになるように頑張っています！

ーーーもっと家事代行サービスを使用する方が広がり、時間に余裕を持って過ごす方が増えたら素敵ですよね！

家事代行サービスを検討している方へ

ーーー最後に家事代行サービス選びに迷っている方にアドバイスとメッセージをお聞かせください。

私たちは皆様の時間を作ることが本当の価値だと思っています。
家事をアウトソースすることで時間が作れて、心に余裕が生まれます！
快適な生活を送ることができますので、些細なことでもお気軽にご相談ください！

ーーー家事代行サービスが生活のインフラになるように今後も頑張ってください！本日はありがとうございました！

取材を終えて

今回は、株式会社楽土舎が運営している家事代行さくらハートフルサービスのお話を伺いました。
横浜大手の社会福祉法人のグループ会社が運営している点、料理や掃除以外のシニアサービスなどの分野でも、経験豊富なスタッフが対応してくれる点などが印象的でした。
各領域の専門家が所属しているなら、安心して依頼できそうですね。

最後に記事を書き改めてHPを拝見させて頂いていく中で、さくらハートフルサービスさんの事業の想いに関する面で担当の自分の感想を追記させていただきます。

インタビュー記事でもVISION・MISSIONで述べられているような「人と人をつなげ、より輝く未来のために」という想いを強く感じました。
だからこそ支援が必要なシニア世代のサポートに力を入れているのでしょうし、自分の時間を作れない共働きの方などのために、心の余裕を作れるような家事代行サービスを高いクオリティで提供なさっているのだと思います。

家事も全部自分でやろうとせずに、たまにはプロに頼んでみてはいかがでしょうか？
横浜市や川崎市に住んでいる方は、ぜひ一度依頼してみてくださいね！