【口コミ比較】おすすめ家事代行サービス11選！選び方のポイントや料金相場を解説

仕事や育児に追われる忙しい日々には、家事代行サービスの利用がおすすめです。

家事代行サービスを提供している業者は全国に600社以上もあり、何を基準に選んでよいのか分からない人も多いはずですよね。

そこで、家事代行ラボ編集部が厳選した、口コミ評判の良いおすすめの家事代行サービスをランキング形式でご紹介します！

料金の安い業者や、ベビーシッターに対応している業者を選ぶ比較基準も解説するので、ぜひ参考にしてください。

まずはランキングを見たい方はこちら

家事代行サービスおすすめ比較ランキング10選

家事代行ラボがおすすめする家事代行サービスをランキング形式でご紹介します。

ベアーズ｜「家事代行サービス認証」取得業者

サービスについて

ベアーズは、1999年創業の業界を代表する大手家事代行サービスです。

業界内でも、数少ない「家事代行サービス認証」を取得しています。

第三者機関から高品質なサービスを提供していると認められており、安心して家事を任せられるのが特徴です。

実際にベアーズはすべてのサービスの質が高く、料金は安くお得に利用できるので人気のあるサービスを提供しています。

掃除や料理など一般的な家事だけにとどまらず、片づけ・郵便物の受け取り・水やりなど、幅広くサービス展開しているのが特徴です。

業界大手なだけあり、幅広い地域に対応してい ます。

どこを利用するか迷ったらベアーズにお願いしておけば間違いないというくらい、文句なしのおすすめ家事代行サービスです。

サービス内容	日常の掃除・料理・買い物・洗濯・アイロンがえけなど家事全般。 要望に合わせたオーダーメイドサービス。 片付け・ベッドメイク・布団干し・靴磨き・水やり・パーティーの準備・郵便物の受け取り・役所手続きなども行う。
初回プラン	3時間10,817円（税込）
スタッフの特徴	業界トップクラスのスタッフ体制で、58,000人のスタッフが在籍。 対面でのヒアリングを元に、お客様1人1人に最適な家政婦を人選。
スポット利用	可能
変更	サービス前日の17時までのキャンセルは無料。それ以降はサービス料金を全額負担。
家事代行サービス認証	有
不在時対応	可能
対応エリア	北海道・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川・愛知・京都・大阪・兵庫・奈良・福岡

口コミ

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  ★★★★★

  めぐママ/40代/女性

  子育てと家事に疲れた為、少し休みたいと思い利用しました。

  スタッフさんの対応も良く、作業してくださってる間、ゆっくり出来ました。

  気になっていた所も綺麗になり、すっきりしました。

  自分の時間を持つことができ、なおかつ、気になる所までスッキリできたので、本当にスタッフの皆さまに感謝しております。

  普段の掃除では落としきれない汚れもスッキリしたので、さすがプロだなと感心しました。また是非させて頂きたいと思います。

• 

  ★★★★☆

  さっちゃん/30代/女性

  依頼したきっかけは私が育休から復帰したときに家事まで手が回らずにいたので、ハウスクリーニングと家事を主に依頼しました。

  サービスはとてもいい印象でした。

  ハウスクリーニングはもちろん奇麗になり、素人ではできないような水回りのお掃除までしっかりやっていただきました。

  中でも感動したのはお調理です。時間内にもかかわらず8品もの料理をおいしく美しく速攻で仕上げて頂きました。

  仕事から帰って子供の世話をして、手が足りないときにとても役に立ちました。

公式ページ

CaSy｜低価格が魅力の家事代行サービス

サービスについて

CaSyは、ITを活用した独自システムにより、無駄を省くことで低価格(1時間2,560円～)サービスを実現している家事代行サービスです。

希望する依頼内容にマッチしたハウスキーパーさんを、CaSy側で決定してくれます。

依頼は希望日時の3時間前まで受け付けており担当スタッフの予約や変更について、他社よりも融通の効く点がCaSyの魅力です。

また、CaSyは便利な専用アプリでの予約で使いやすいため多くの人から選ばれています。

アプリを使えば、予約やスタッフとの事前打ち合わせもとても簡単です。

事前打ち合わせは、チャット機能を利用して希望日までにスタッフと依頼箇所の詳細や要望等を伝えるやりとりをします。

自由度の高さ・価格の安さ・信頼度の三拍子揃ったCaSyは、テレビ・新聞・雑誌・ウェブなどの各メディアでも取り上げられ、注目を浴びているサービスです。

サービス内容	料理代行（下ごしらえからホームパーティーの用意や買い物代行まで）・掃除代行・ハウスクリーニング
初回プラン	2時間4,700円（交通費込）～
スタッフの特徴	面接を実施し、厳しい審査で選びぬかれた質の高いキャスト
スポット利用	可能(1時間2,900円)
変更	サービス前々日の18時までのキャンセル：無料 それ以降のキャンセルは、利用金額全額負担
家事代行サービス認証	無
不在時対応	可能
対応エリア	東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、兵庫、京都・宮城・愛知

口コミ

• 

  ★★★★★

  dn/50代/自営業・フリーランス

  家事が仕事の合間追いついておらず家の中がすごい状態になっていました。

  自分では何ともできない状態だったし子供もいて尚更汚れが溜まっていたのですがやってほしいことを全てやってくれたのはありがたかったです。

• 

  ★★★★★

  結衣/30代/会社員

  急な来客の予定があったのでCaSyでお掃除代行をお願いすることにしました。

  当日の予約にも対応してもらえましたし、料金がリーズナブルだったので助かりました。

  隅々まで綺麗に掃除していただき、きちんと整理整頓までしていただいたので、気持ち良くお客様をお迎えすることができて良かったです。

  丁寧なサービスで大変満足しています。

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Myエプロン｜幅広いサービスに対応

サービスについて

Myエプロンは、定期サービスを専門とし、低価格でのサービス提供を実現している業者です。

「NOと言わない家事代行サービス」を目指し、お掃除をメインに一般的な家事からベッドメイク・パーティーの準備など幅広いサービスに対応しています。

お得な「お試しプラン」もあるので、初めての方でも利用しやすくおすすめです。

「平日とく得プラン」では、東京23区限定で平日9～18時の間のMyエプロンが指定する日時に、10%オフのお得な料金で家事代行サービスを受けられます。

平日に時間の余裕がある方は、お得な機会を逃さずにぜひ利用してください。

サービス内容	掃除・選択・ベッドメイク・靴磨き・お話し相手・お子様の相手・パーティーの飾りつけなど
初回プラン	水回りプラン・お掃除プラン・身だしなみプラン・おまかせプラン
スタッフの特徴	「お試しのサービス」と「定期サービス」は、基本的に同じスタッフが担当するが、違うスタッフが訪問する場合もある。
スポット利用	可能
変更	お試しサービスとスポットサービス：前々日の15時までのキャンセルは無料、それ以降は利用予定金額の100%。 定期サービス：前々日の15時までのキャンセルで、当日から30日以内に振替が可能。 それ以降のキャンセルは振替不可能で、利用予定金額の100%。
家事代行サービス認証	無
不在時対応	可能
対応エリア	東京・神奈川・埼玉・千葉

口コミ

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  ★★★★☆

  めい/30代/専業主婦

  ずっと気になっていたけどなかなかお願い出来なかったＭyエプロンさん。依頼したのは料理代行をお願いしました。

  毎日ずっとご飯作ってるとワンパターンになりがちなので違ったメニューを食べられて更に美味しく作って下さり満足です。

  料金はスポットなので安くはないですが美味しくてその間ゆっくりできると考えれば安いと思いました。

  担当して下さった女性の方はとても手際良く時間内に終わらせてくれました。最後は使ったキッチン周りも簡単にですが綺麗にしてくれました。

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  ★★★★☆

  ななえ/40代/女性

  以前仕事が忙しく家のことがおろそかになっていたことがありました。何とかしなければと思って利用したのが、こちらのサービスです。

  料金も納得できるし、何よりも手際が良くスピーディー、利用して気持ちが良いと思いました。

  掃除を速やかにこなすコツのようなものもあって、やはりプロです。

  洗濯など家事全般を依頼したのですが、何を任せても完璧でした。担当してくれたスタッフの人柄も明るく、気配り上手で親しみやすいです。

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パソナライフケア｜スタッフの質は業界最高水準

サービスについて

家ゴトコンシェルジュは東証一部のパソナグループ、パソナライフケアが2004年にスタートした老舗の家事代行サービスです。

ベビー・ペットシッターや高齢者の見守り・付き添いなど他社にはないサービスを取り揃え、単身・夫婦・シニアと幅広い層に対応しています。

介護事業も展開しているので、シニアサポートは他のサービスと比べても群を抜いて充実しています。

人材育成で定評のあるパソナグループの運営なだけあって、スタッフの質はかなり高く安心して利用できるおすすめの業者です。

サービス内容	掃除・洗濯・料理・買い物代行・手続き代行・ベビー、ペットシッター・シルバーサポート（介護保険適用外のもの）・ペットシッター・留守宅の管理・その他（パーティーのテーブルセッティングや個人オフィスの整理整頓など）
初回プラン	お掃除代行サービス：5,445円（税込）、料理代行サービス：8,250円（税込）
スタッフの特徴	専属講師陣による独自研修システムや面接を受け、ハウスコンシェルジュとして勤務。 高齢者向けサービスの「シルバーサポート」に従事するため、介護有資格者で現場経験者を優先した研修が行われている。
スポット利用	可能
変更	前日17時30分までの連絡でキャンセル無料、それ以降のキャンセルはサービス料金の全額負担
家事代行サービス認証	無
不在時対応	可能
対応エリア	東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・兵庫・京都

口コミ

• 

  ★★★★☆

  ケンケン/50代/男性

  普段は出来ない大掃除的な事から、晩御飯の準備などを頼みましたが、ホントに大掃除したくらいに家が綺麗にしてくれました。

  晩御飯の準備に関しては、買い物に行って作るか？有り合わせの食材で作るか？と色々と聞いてくれた上で、作ってくれました。

  結局は有り合わせの食材で頼みましたが、豪華な晩御飯と言える食事にしてくれました。

  料金的には、そこそこしましたが、納得のいく結果だったので満足してます。

  家内や子供が実家に帰ってる最中だったので、助かりました。

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家事代行サービスを比較するときのポイント8つ

そこで続いては、家事代行サービスを選ぶ際の比較ポイントを紹介します。

具体的に「どこを見てほしいのか」をピンポイントで紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

自分の住んでいる地域に対応しているか

家事代行サービスを選ぶときは、自分の住んでいる地域に対応しているかを確認しましょう。

家事代行サービスは、対象地域を限定している場合が多くあります。

せっかく気に入った業者を見つけても、自分の住んでいる地域に対応していなかったら利用できません。

公式サイトを開いたら、対象地域を一番最初にチェックすることをおすすめします。

対応可能なサービスがあるか

対応可能なサービスを事前に確認し、お願いしたいサービスがある業者を選びましょう。

家事代行サービスは、業者によって対応可能なサービスが異なります。

「家事代行」と言っても、掃除に特化した業者や一般的な家事のみ行う業者、専門的な作業まで行う業者などさまざまです。

数多くある家事代行サービスの中から、自分に合う業者を選ぶために必要なチェックポイントになります。

定期契約かスポット契約か

お願いしたいサービスを提供している業者をいくつか選んだら、次はその中から自分の希望に沿ったプランがある業者をしぼりましょう。

上記のような観点に注目し、利用しやすいサービスであるかを見極めます。

自分のニーズに合った家事代行を選択できるように、「必要な作業」を「必要なだけ」行ってくれるプランのある業者を選んでください。

家事代行サービス認証を取得しているか

「家事代行サービス認証」を取得しているかどうかも、業者選びの目安の1つになります。

「家事代行サービス認証」は、安心安全なサービスを効率的に選べるようにと生まれた第三者機関による認証です。

全国家事代行サービス協会と日本規格協会2つの第三者機関に認定されるもので、取得している業者は信頼できる業者だと判断できます。

参考：全国家事代行サービス協会

不在時対応をしてくれるか

忙しくて作業中にずっと家にいられない方は、「不在時サービス」や「鍵預かりサービス」のある業者を検討してみてください。

業者に鍵を預ける、その都度掃除の指示をできないデメリットはありますが、それ以上に留守中に家事代行をお願いできる、休日も有意義に過ごせるなどメリットは大きいです。

鍵の紛失・家具の破損など、もしものトラブルにも対応する損害補償があるかも合わせて確認しましょう。

キャンセル対応をしてくれるか

家事代行サービスを選ぶときは、キャンセルや変更についての対応を確認しておきましょう。

急な予定が入りやすい方は、キャンセル料やサービス変更料が無料の業者を選んでおけば安心して依頼できます。

また、プランやコースによって、キャンセルや変更の規定が異なる業者もあるので注意が必要です。

たとえば、ダスキンメリーメイドは、キャンセルするタイミングによってキャンセル料が異なります。

トラブル防止のためにも、いつまでキャンセルが可能か、キャンセル料金はどれくらいかかるのかを納得した上で依頼しましょう。

口コミや評判が良いか

利用前には、口コミや評判など利用者の声を参考にして選ぶことがおすすめです。

家事代行サービスの質やスタッフの感じのよさは、実際に利用してみないと分かりません。

とはいえ、気になったサービスを端から試すのは無理があります。

インターネット上では、実際に利用した人たちのリアルな声をチェックできるのがポイントです。

失敗を避けるためにも、あらかじめ評価を確認しておきましょう。

料金が安い！おすすめの家事代行サービス3選

ここからは、使用用途に合ったサービスをランキング形式でご紹介します。

最初に紹介するのは値段が安く、サービスの質も安定しているサービス3選です。

タスカジ｜1時間1,500円～

料金	定期利用1時間1,500円～/スポット依頼1時間1,750円～
営業時間	9~12時/13~16時/18~21時
対応エリア	東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・秋田県湯沢市

タスカジは、利用者個人とハウスキーパーさん個人が直接契約をするためのマッチングサービスを提供しています。

家事代行業者を介さない分、利用料金が安い傾向です。

1時間1,500円からの業界最安値で、利用しやすいサービスを提供しています。

サービス提供者であるハウスキーパーの「タスカジさん」は、個人とは言え、さまざまな経歴を持つ経験豊富な方たちばかりです。

主婦歴が長い人・栄養士や整理収納アドバイザーなどの資格保有者からマッチングしたタスカジさんが自宅を訪問します。 公式ページ

CaSy｜1時間2,560円～

料金	【スポット利用】 1時間2,900円/時間 【定期利用】 1週間に1回：2時間〜2,560円/時間（税込） 2週間に1回：2時間〜2,670円/時間（税込） 4週間に1回：2時間〜2,780円/時間（税込）
営業時間	8:00~20:00
対応エリア	東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、兵庫、京都・宮城・愛知

Casyは、業界最安値クラス(1時間2,560円～)で高品質なサービスを提供しています。

多くの業者でのサービス実施は最短でも依頼後3日程度のところを、Casyでは希望日時の3時間前まで依頼が可能です。

前日までのキャンセルなら料金が発生しない業者もありますが、当日急に予定が入ってキャンセルせざるを得なくなることも考えられます。

その点、Casyなら当日思い立った3時間後の依頼ができるため、キャンセル料の心配もなく安心して利用できますよ。 公式ページ

キャットハンド｜初回1時間2,191円

料金	猫の手トライアル（初回プラン）：1時間2,191円（税込） 猫の手ベーシック：1時間3,388円（税込） 猫の手パーフェクト：1時間3,718円（税込） 猫の手ギフト(スポット)：1時間4,400円(3時間13,200円)（税込）
営業時間	10:00~19:00
対応エリア	基本は、東京・神奈川・千葉・埼玉。スタッフの稼働可能地域によっては他のエリアも対応可能。

キャットハンドは、20年以上の人材派遣経験を生かした質の高いスタッフを人選し、安心のサービスを提供しています。

キャットハンドのサービスは、とにかくどれも安い料金設定が魅力です。

特に、初回プランの「猫の手トライアル」と「猫の手ライト」は、定期プランなら業界最安クラスとどんな人でも利用しやすくなっています。

また、お得な「猫の手ギフト」(1時間4,400円)は、ご家族へのプレゼントにも最適です。

安くて高品質な家事代行サービスが受けられるので、きっと喜ばれますよ。 公式ページ

ベビーシッターに対応している家事代行サービス2選

次にご紹介するのは、ベビーシッターも対応している家事代行サービスです。

子育ての困った！に対応してくれる、おすすめの業者を2つご紹介します。

ベアーズ｜臨機応変で柔軟な対応が魅力

料金	基本料金(1時間の料金×基本時間(税別))＋交通費×訪問回数 【初回お試しプラン】 3,000円×3時間＋消費税 交通費：917円
営業時間	8:00～21:00
対応エリア	東京・埼玉・神奈川・千葉・大阪・兵庫・京都・奈良

ベアーズは、1歳〜12歳までの子供を対象としたベビーシッターサービスを提供しています。

子どものお迎えや預かり、簡単な食事の補助など、子育ての悩みを共に解決してくれるのが特徴です。

有資格者や子育て経験のある方をはじめとした、経験豊富なシッターさんが在籍しています。

定期利用やスポット利用など、それぞれのライフスタイルに合わせた利用が可能です。

子どものお世話だけじゃない、プラスの価値も提供する子育て世帯の強い味方です。 公式ページ

パソナライフケア｜オーダーメイドのサービスを提供

料金	【基本プラン】 関東エリア…週1回以上2,750円/時間（税込） 関西エリア…週1回以上2,475円/時間（税込） 九州エリア…週1回以上2,475円/時間（税込） 交通費：1人920円（1回あたり/税込）
営業時間	9:00〜17:30
対応エリア	東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・兵庫・京都・福岡

パソナライフケアでは専属プランナーを設けて、希望・要望に沿った完全オーダーメイド型の家事代行サービス「家ゴトConcierge」を提供しています。

たとえば3時間の利用のうち1時間を家事代行、2時間をシッターサービスとして利用するなどができる便利なサービスです。

多彩なサービスの中から、自由にメニューの組み合わせが可能です。

利用者のニーズに合った提案や、厳しい研修を乗り越えたスタッフによる高い品質のサービスを受けられます。公式ページ

家事代行サービスの依頼から当日までの流れ

家事代行サービスの流れを解説します。どのように申し込んで、当日どのように過ごせばよいのかを見ていきましょう。基本の流れは以下の通りです。

注文予約

まずは、電話・ネット・アプリなどから注文予約を行います。

氏名や住所などの基本情報を入力し、希望日ややってほしい家事などの要望などを伝えましょう。

折り返し電話がきて、内容を確認されることが多いです。

訪問見積り

担当者またはマネジャーが自宅を訪問し、お部屋の状態・必要な作業・予算などを確認した上で、最適なプランを提案してくれます。

ヒアリング内容を元に、ニーズに合ったスタッフを選んでもらえるのが特徴です。

訪問での見積りを行わない業者もありますし、中にはLINEで写真を送るだけで見積りが完了する便利な業者もあります。

サービス実施

打ち合せした日時にスタッフが訪問し、サービスを実施します。

依頼メニューによっては立ち合いが不要な場合もあるので、確認しておきましょう。

サービス終了後

「不在時サービス」以外をご利用の場合、サービス終了時にお客様とスタッフでサービス提供箇所の仕上がりを確認します。

感想や気付いた点などがあれば、遠慮なくスタッフに伝えましょう。

もし、スタッフに直接話しづらければ、後ほどホームページの問い合わせフォームなどで相談できるので活用するのがおすすめです。

家事代行を依頼するときの注意点

家事代行を依頼する際は、いくつかの注意点の確認が必要です。

スムーズな依頼に役立てられるよう、事前にチェックしておきましょう。

オプション料金を確認する

家事代行では、さまざまなオプションサービスが用意されています。

追加料金が発生する場合もあるので、思わぬ出費になりかねません。

料金は業者ごとのオプション内容によってそれぞれ異なるため、事前にチェックしておきましょう。

事前の片付けは不要

他人を家に入れる家事代行は、「汚い部屋をみられたくない」「事前に部屋を片付ける必要がある」と考える人も多くいますが、部屋が散らかっていても事前に片付けをする必要はありません。

掃除や片付けを依頼するメニューも用意されており、スタッフの方が丁寧に作業してくれます。

忙しくて片付ける時間がない人こそ、家事代行サービスの利用がおすすめです。

貴重品は閉まっておく

家事代行は他人に家の中で掃除や料理をしてもらうため、盗難などのリスクも考えられます。

貴重品はセキュリティのあるところで保管し、トラブルにならないようにしましょう。

依頼内容は明確にする

依頼したい内容は、明確にしておくのも重要なポイントです。曖昧な指示をしていると、要望が伝わらず思うような結果になりません。

依頼内容は明文化するなど、お互いの相違がないようにすり合わせを行うのがおすすめです。

家事代行サービスに関するよくある質問

家事代行サービスとは、決まった時間内に、掃除・料理・洗濯などの家事を代わりに行ってくれるサービスです。

共働きで忙しい夫婦・子育て中のお母さん・一人暮らしで家事がままならない方・高齢のため思うように家事が行えない方など幅広い世代に利用されています。

家事代行サービスの対応範囲は？

一般的な家事を代わりに行ってくれる、便利な家事代行サービス。

対応範囲は、料理や掃除をメインとした、洗濯・食器洗い・部屋の片づけなどの家事全般です。

業者によっては、ベビーシッターや買い物代行まで対応しているところもあり、幅広いサービスが受けられます。

忙しく最低限の家事しかできていない時、ちょっと手伝ってもらえたら嬉しい時に、家事代行はとても役立ちます。

反対に、家事代行サービスで対応できないのが専門的なことです。たとえば、ハウスクリーニングサービスは掃除のプロが行います。

より細かな掃除をしてほしい時は、ハウスクリーニングサービスを検討してみてください。

家事代行サービスの料金相場は？

家事代行サービスの料金相場は、以下のとおりです。

基本料金(1時間あたり)	2,000~3,000円程度 ※最低2～3時間から依頼可
スタッフ交通費	700～1,000円程度

1回あたり、7,000～10,000円程度が相場となっています。

上記項目以外にも、不在時に依頼する際の鍵の預かり費用や、スタッフ指名料などがかかるサービスもあるので確認しておきましょう。

また、単発利用のスポットプランと定期利用プランが用意されているサービスも多く、定期サービスの方が安い傾向にあります。

作業中は家にいないといけないの？

作業中に家にいる必要があるのかは、定期かスポット依頼かで異なります。

定期は鍵も預けられるため、ずっと家にいなくてもOKです。

スポットの場合は、サービス開始時と終了時は家にいる必要があります。

他人を家に入れる危険性はないの？

家事代行サービスを利用することによって、危険な思いをすることはほとんどありません。

どの会社も採用基準が厳しく、スタッフの研修にも力を入れているからです。

さらに、業者と家事代行とスタッフは「秘密保持契約」を結んでいるため、個人情報が漏れるリスクもかなり低いと考えられます。

まとめ

仕事や家事など、家事を負担に感じている人に特におすすめしたい家事代行サービス。

少しでも「利用してみたい」と感じたら、まずは初回限定のお試しプランでサービスを体験してみてください。

料金やサービスの内容、ベビーシッターの有無など、家事代行にもさまざまなサービスがあります。

自分に合った業者に出会えると、家事に対する意識も楽になり、時間の節約や心にもゆとりができますよ。

今回紹介した家事代行サービスの中から、一番おすすめなのはベアーズ。

数少ない「家事代行サービス認証」を取得していて、質の高いサービスが人気です。

家事代行サービスは年々需要が高まり増加傾向にあるので、自分に合った業者を見つけましょう。