すっきりマイスターにインタビュー！お客様を感動させるハウスクリーニングサービス！

共働き世帯や独身世帯を中心に注目を集めているハウスクリーニングサービス。

とはいえサービスごとの違いってなかなか分かりづらいですよね。

そこで家事代行ラボは運営者の方にインタビューしてサービスの特徴などをご紹介しています！

今回は「すっきりマイスター」の担当者の方にお話を伺いました。

お客様に感動してもらうことを目的に清掃を

サービスの概要を簡単に教えてください。対応しているサービス範囲なども伺えれば幸いです。

水回り（浴室・キッチン・レンジフード・トイレ・洗面所）のクリーニング、エアコン高圧洗浄などハウスクリーニング全般を提供しています。

大切にしていることやサービスへの想いを教えてください。

清掃できれいにすることを目的にしているのではなく、お客様に感動してもらうことを目的としています。

その手段として清掃できれいにしています。

どんなにきれいにしても感動してもらえなければ目的を達成できません。

目的を達成するためにはお客様がどんなことを求めているのかを理解し、解決することをこころがけています。

ここだけは他社には負けない！というようなサービスのこだわりや、セールスポイントを教えてください。

清掃レベルはもちろん負けていませんが、さらに接客力でお客様によろこんでもらっています。

どのような内容でのご依頼が多いのでしょうか？

赤ちゃんが産まれる（産まれた）、高齢の方がいらっしゃるご家庭など身体の抵抗力が低い方がいらっしゃる場合、やはりカビが気になるのでエアコンクリーニングを頼まれる方が多いです。

水回りのお掃除は、共働きやお子様がいて家事がお忙しいご家庭のお客様に頼んでいただくことが多いです。

スタッフさんの特徴や採用・教育で力を入れていることを教えてください。

弊社の理念である、「お客様を感動させる」ためにはどうしたらいいのかを常に考えるように教育。

目的を達成するにはどうしたらいいか自問し、考えて行動できるスタッフを育てています。

また、採用ではやりたいことを持っている人、目標を持っている人を採用しています。

ポイントがたまるアプリも提供

お客様に安心してご利用いただくために心がけていることを教えてください。

作業終了後に必ずご説明と、今後のご自身でできるお手入れなどをアドバイスしています。

今はまだそれほど利用していただいてないが、今後ぜひともサービスを利用してほしいお客様像をお聞かせください。また、そういった方におすすめの利用方法のご提案があればお願いいたします。

お客様ご自身のみではなく、父の日母の日、誕生日、クリスマスなどでモノではなく、コトでプレゼントしていただくと、いつもと違った記念日になるのではないでしょうか。

今後の展望や構想などあればお聞かせください。

スタッフ数を増やし、店舗数を関東で3店舗まで増やしていく予定です。

また、ハウスクリーニングの内容も他社ではおこなっていない革新的な内容にしていきます。

サービス選びに悩んでいたり、利用に踏み切れなかったりする方々にアドバイスやメッセージをお願いします。

どのハウスクリーニング会社も「きれいにします」とアピールしています。

しかしながらプロにお金を払ってきれいにするのは、当然のことです。

その先に、どんなことがあるのか、頼むとどうなるのかをちゃんと責任をもって示してくれている業者さんを選ぶとよいと思います。

最後にアピールしたいことなどがあれば教えてください。

すっきりマイスターのアプリが完成しました。

ダウンロードすると初回ポイントがついており、すぐにポイントを使って割引ができます。

また、その作業分のポイントがまたつきますので次回の割引に使えます。

アプリでは地域限定、誕生月、期間限定のクーポンの配信や、ご自身でできる100均グッズを使ったお掃除方法の動画ものせていきます。

チャットでご質問もお気軽にしていただけますので、ぜひダウンロードしてください！

すっきりマイスターの基本情報

すっきりマイスターのHP

すっきりマイスターのHPはこちら