BEPPO！にインタビュー！安全・安心なオーガニックハウスクリーニングをお手頃価格で提供

共働き世帯や独身世帯を中心に注目を集めているハウスクリーニングサービス。

とはいえサービスごとの違いってなかなか分かりづらいですよね。

そこで家事代行ラボは運営者の方にインタビューしてサービスの特徴などをご紹介しています！

今回は「BEPPO！」の担当者の方にお話を伺いました。

オーガニックハウスクリーニングを提供

サービスの概要を簡単に教えてください。対応しているサービス範囲なども伺えれば幸いです。

以下のようなサービスを提供しています。

・ハウスクリーニング
キッチン、レンジフード、浴室、洗面台、トイレ、窓・サッシ、ベランダ、玄関、在宅、空室

・エアコンクリーニング
壁掛けタイプ（ノーマル、お掃除機能付き）

・コーティング
水回りガラスコーティング

大切にしていることやサービスへの想いを教えてください。

お客様の健康を考えたオーガニックハウスクリーニングをご提供します。

もともとは化学洗剤のみを使用していましたが、強い化学洗剤はてっとり早く汚れを落とせるメリットがある一方で、肌に付着すると皮膚がただれてしまうほど危険です。

このようなものをお客様の住居で使ってよいのかという思いから、安全なオーガニック洗浄剤をメインで使用し、汚れの強い部分のみに化学洗剤を使用するハイブリッドハウスクリーニングという形をつくりました。

お客様はもちろん、スタッフにとってもやさしいハウスクリーニングです。

ここだけは他社には負けない！というような貴社サービスのこだわりや、セールスポイントを教えてください。

安全・安心なオーガニックハウスクリーニングをお手頃価格で提供します。

手の触れやすいところは、オーガニック洗浄剤を使って丁寧にクリーニングをおこない、 強力な油汚れやカビなどは化学洗剤を使用して徹底洗浄します。

また身体に無害なエアコン防カビチタンコーティングや水回りガラスコーティングも施工可能です。

どのような内容でのご依頼が多いのでしょうか？

小さいお子様がいらっしゃるご家庭、ワンちゃん猫ちゃんなどペットを飼っている安全なクリーニングをお求めのお客様が多いです。

定期的にハウスクリーニングをご利用の方で、弊社のリピーターになっていただける方も多いです。

また、クリーニング後お手入れのしやすい状態を5年以上維持できる水回りガラスコーティングも、クリーニングと同時にご依頼いただくことが多いです。

スタッフさんの特徴や採用・教育で力を入れていることを教えてください。

オーガニック剤をベースとした安心・安全なクリーニングを提供できるよう、スタッフの社員教育を徹底しています。

教育課程をクリアしたスタッフは、「グリーンクリーナー」としてサービスを提供させていただきます。

サービス前のカウンセリングを重視

お客様に安心してご利用いただくために心がけていることを教えてください。

作業スタッフは清潔・クリーンな服装と道具でおうかがいします。

入室時にスタッフ全身と道具の除菌、サービス完了時に作業場所や動線の除菌をおこないます。

そのほか、ご要望のドアノブ・手すり・スイッチプレートなどを無料除菌します。

サービス開始前にはしっかりとヒアリングさせていただき、ご要望や注意事項などを確認させていただきます。

また、万が一に備えて損害保険にも加入しています。

今はまだそれほど利用していただいてないが、今後ぜひともサービスを利用してほしいお客様像をお聞かせください。また、そういった方におすすめの利用方法のご提案があればお願いいたします。

ご高齢の方にもぜひ、安全・安心なオーガニックハウスクリーニングをご提供できればと考えております。

ご高齢の方ほど掃除を誰かにやってもらうことに慣れていらっしゃらないのではないかと思います。

直接ではなくても、ご実家、ご両親へご紹介いただければと思います。

今後の展望や構想などあればお聞かせください。

小規模の会社でもありがたいことに多くのご予約いただき、お待ちいただくお客様、残念ながら日程が合わずにキャンセルされてしまうお客様が多いです。

そのため、採用と教育により力を入れて、より多くのお客様にスムーズにサービスをご提供できるように規模を拡大していきたいと思います。

最後にサービス選びに悩んでいたり、利用に踏み切れなかったりする方々にアドバイスやメッセージをお願いします。

初めてハウスクリーニングご検討されるとき、「本当に汚れが取れるのか」「室内を見られる抵抗感」「どんなスタッフが来るのか」色々な不安があるかと思います。

BEPPO!では安心してご依頼いただけるように、サービス前のカウンセリングを重視しています。

どんなサービスなのか、どれくらいきれいになるのか、どんなスタッフが担当するのか、遠慮なく質問をぶつけてください。

お電話はもちろん、LINEやメールでもご相談いただけます。

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