プレジールにインタビュー！ヘルパー資格を持ったスタッフによるシニア向けサービスも！

共働き世帯や独身世帯を中心に注目を集めている家事代行サービス。

とはいえサービスごとの違いってなかなか分かりづらいですよね。

そこで家事代行ラボは運営者の方にインタビューしてサービスの特徴などをご紹介しています！

今回は「プレジール」の担当者の方にお話を伺いました。

訪問介護事業も対応可能！

サービスの概要を簡単に教えてください。

プレジールでは、お客様の要望に沿った家事代行をおこなっております。

おこなっていることは幅広く、一般的な家事(掃除、洗濯)はもちろんのこと、料理の代行、買い物の代行もおこなっております。

大切にしていることやサービスへの想いを教えてください。

お客様のご要望を一番に考え、満足いただけるサービス提供を心がけております。

私どもスタッフ一同、お客様に笑顔でゆとりのある生活を送っていただきたいという一心でございます。

ここだけは他社には負けない！というような貴社サービスのこだわりや、セールスポイントを教えてください。

家事代行サービスプレジールのほかに、訪問介護事業も併設しております。

そのため、シニア層にむけた家事代行シニアサービスというプランの設立もおこなっております。

家事代行だけではなく、介護保険内ではできないこともヘルパー資格を持ったスタッフが訪問させていただくことで、対応できるような形を作っております。

どのような内容でのご依頼が多いのでしょうか？

仕事が忙しくて家事がおいつかないお客様や、年齢とともに家事をおこなうのが難しくなってきているお客様の問い合わせが多いです。

スタッフさんの特徴や採用・教育で力を入れていることを教えてください。

スタッフの幅はかなり広いです。

スタッフには仕事を淡々とおこなうのも大切なことですが、お客様とのコミュニケーションも大事にという教育をおこなっております。

事前に訪問してご要望を確認！

お客様に安心してご利用いただくために心がけていることを教えてください。

家事代行サービスをおこなう前にお客様のお家に直接訪問させていただき、現場を確認しながらの細かい要望の確認をおこなっております。

スタッフが慣れるまで責任者が付きそうのも、ご安心いただける材料の一つだと思います。

今後ぜひともサービスを利用してほしいお客様像をお聞かせください。

介護保険申請は認められているが介護を利用していない方や、私生活に家事で支障が出ている方にはぴったりのサービスです。

隔週サービスやスポットサービス(週間ではなく希望日に訪問するサービス)もおこなっておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。

今後の展望や構想などあればお聞かせください。

今はスタンダードプランという家事の全般を含むプランを大体のお客様が契約されています。

今後は、料理でしたら料理のプラン・買い物代行でしたら買い物代行のプラン、のような形で一つの形に特化したプランを設立したいと考えています。

最後にサービス選びに悩んでいたり、利用に踏み切れなかったりする方々にアドバイスやメッセージをお願いします。

自宅に他人を招き、家事を代行してもらうというのに不安や抵抗感を持つ方はたくさんいるかと思います。

その不安を取り払うためのサービスを提供することに、全身全霊で取り組ませていただきます。

お試しプランという初回のお値段がお手頃な価格のサービスもございますので、お気軽にご相談ください。

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