家事代行をもっと身近に！石川県の家事代行サービスおたすけママンにインタビュー！

共働き世帯や独身世帯を中心に注目を集めている家事代行サービス。
とはいえサービスごとの違いってなかなか分かりづらいですよね。
そこで家事代行ラボは運営者の方にインタビューしてサービスの特徴などをご紹介しています！
今回は「おたすけママン」代表の成田さんにお話を伺いました。

家事代行マッチングサービスを提供

ーーー提供しているサービスの簡単な說明と、特徴やここは他社には負けない！というポイントを教えてください。

家事を依頼したい人とハウスキーパー（ママン）が出会える家事代行マッチングサービスです。

登録料は無料で、おたすけママンのウェブサイト内で家事代行の依頼、業務終了後の評価、決済まで実施することができ、依頼者とママンの個人間の家事代行契約によって低価格を実現しています。
「おたすけママン」のHP内で依頼したい内容、地域を検索してママンをみつけ、ママンと依頼者がWEBサイト上でメッセージのやり取りができます。

また利用料に応じてポイントが溜まり、たまったポイントは1P=1円として利用できます。
サービス利用料の支払いに関してもクレジット決済なのでとても便利です。
同月内に同じママンに依頼した場合、「リピート割」が適用され、サービス料が割引になります！

当社が運営する発酵食大学の卒業生のママンも数名在籍し、塩や砂糖の代わりに塩糀・甘酒を活用したり醤油・味噌・酢・みりん酒粕などを活用して、健康的なお料理を依頼することも可能です！

ーーー日頃利用いただいているお客様にはどのような方が多いでしょうか。またどのような評価をいただいているのでしょうか。

産前産後のママや、共働きの家庭、小さいお子様がいて手が離せないママ・パパにご利用いただいております。

ーーー今はまだそれほど利用していただいていないけれども、もっと利用してほしいお客様像がありましたらお聞かせください。

地元石川県に両親がいて、自分の代わりに両親の家事サポートをしてほしいと考えている県外在住の方にご利用いただきたいです。
たまに県外の方から、「実家が石川県にあって、掃除をしてほしい・料理を届けてほしい」という依頼が可能かと問い合わせをいただきます。
もちろん可能ですので、まずは気軽に登録してください。

ーーースタッフの特徴や教育体制についてお聞かせください。

教育体制に関しては、(ママンとして)デビュー前に事務局スタッフの自宅で実際に「おためし依頼」を受けるママンもいます。
また「シェア会」といったママン同士の情報共有の場を設けています。

ママンに関しては、看護師、管理栄養士、介護福祉士や保育士、調理師などの有資格者や、長年の家事経験を活かして「困っている人のチカラになりたい」という想いが強い方が活躍しており、 男性も活躍中です。

事務局宛に届いた依頼者からのメールで、ママンに対しての感謝のコメントをいただき、思わず涙が出てしまったこともあります。
メッセージの内容がとても心温まる内容で、 運営スタッフ冥利につきるできごとでした。
その際のお客様の声はこちら。

家事代行をもっと気軽に。もっと身近に。

ーーー大切にしていることや想いを教えてください。

「女性の働き方支援」を後押しできるような仕組みを作っていけたらと常に考えています。

石川県は女性の就業率は全国トップクラスですが、女性管理職の割合は全国平均を下回ります。
家事の負担を男女で均等にするのは、まだまだ現実的には難しいようです。
ライフステージの変化が著しい女性だからこそ、変化に対して柔軟な働き方を推進できるようなムーブメントを「おたすけママン」のサービスを通して起こしていけたらと考えています。

ーーー家事代行サービスを利用するか迷っている方の懸念の一つとして「トラブルがあったらどうしよう…」というものがあるかと思います。トラブル予防策や対策で力を入れていることがありましたらお聞かせください。

登録時に関しては、依頼者とママンの両者に身分証明書を提出していただいています。
依頼者からのママンのレビュー（評価）もWEB上で記載されますので、依頼を出す際も安心です。

またトラブルに備えて、依頼者とママン双方を被保険者とした損害補償保険に加入しています。

ーーー今後の展望や構想などあればお聞かせください。

現在石川県金沢市を中心に展開しているサービスです。
今後は県内のどこからいつでも家事代行を頼めるように、 当社の想いに共感していただけるママンを一人でも多く増やしていきたいです。

ーーー家事代行サービス選びに迷っている方にアドバイスとメッセージをお願いします。

キャッチコピーの「家事代行をもっと気軽に。もっと身近に。」の通り、 「私なんかが利用していいのかな…」なんて躊躇せず、気軽に家事代行サービスを使っていただければ幸いです。
また、法人向けのサービスも展開しています。
人材不足や定着などの課題でお困りの企業さまには導入を検討していただきたいです。

ーーー最後にアピールしたいことをお聞かせください。

今なら新規依頼者登録で3,000円分のポイントがもれなくもらえるキャンペーン実施中です（2019年12月20日まで）。
詳しくはHPをご確認ください。

ーーー成田さんありがとうございました！

おたすけママンの基本情報

おたすけママンの基本料金

おたすけママンのHP