広島県民のお困りごとは幅広く対応！「R-LIFE」さんにインタビュー！

共働き世帯や単身世帯の増加によって需要が拡大している「家事代行サービス」。料理や掃除などの日常的な家事をアウトソーシングし、時間を有効活用できるシェアリングサービスとして人気を集めています。

今回はそんな中で広島県で地域に根付いた注目の会社「R-LIFE」さんを取材してきました！

お困りごとは幅広く対応！

ーーーR-LIFEさんのサービス概要を簡単に教えてください！

当社では広島市・廿日市市・安芸区を中心に出張型生活サポートサービスを行っています。

サービス内容は幅広くあります。まとめておきますね！

【生活サポート】

【遺品整理・生前整理】

【代行サービス】

ーーー本当に幅広く対応されていますね！特にご利用が多いサービスはどれですか？？

そうですね、「水回り清掃（キッチン・トイレ・お風呂・洗面所）」、「家具の組立て」、「草抜き」の3つは多いですね。

ーーー値下げ・値上げ・契約代行を行っているサービスさんは珍しいかと思います。特徴や始めたきっかけについてお教えいただけると幸いです。

私が起業をする前に他社で遺品整理をした方からご依頼があった際に、亡くなった母の着物や貴金属が二束三文で買い取られたという話を伺いました。

遺品整理については知識がない人に対して高額な請求をしたり、不当に安く買い叩く悪徳業者が増加しています。

高齢者にとっては携帯やパソコンの契約は分かりづらく無駄にお金を払っていることが実際にご依頼を受けて分かった現実です。

代行サービス単体でもご依頼はそこまで多くありませんが、遺品整理の際に合わせてサービスとして行っています。

口コミはオール5！

ーーー日頃ご利用いただいているお客様にはどのような方が多いでしょうか？

創立当初は遺品整理を中心とした高齢者向けのサービスを展開していました。

しかし、実際に仕事を始めてみると高齢者のみならず、老若男女問わず様々な方からご依頼をいただきました。

当社がお困りごと全般に対してさまざまなサービスを行っていますので、「何かに困っている方」に幅広くご利用いただいています！

ーーーどのような評価をいただいているのでしょうか？

評価については、くらしのマーケットというアプリからご依頼をいただいた方からの口コミ評価2019年9月末までオール☆５でした。また、リピーターが多いことも評価していただいている証だと思います。

現在はお一人で営業中！

ーーースタッフさんの特徴や採用・教育で力を入れていることを教えてくれますか？？

当社は今までは1人で行っており、2020年の4月から1名採用の予定です。

社員の研修については研修期間の期限を設ける予定はありません。

社員自身と私が自信を持って一人でご依頼を受けられるようになるまで、私に同行して技術を学んでほしいと思っています。

社員になった方が独立したいと思った時にいつでも起業できるような人材を育てたいと思います！

広島一の便利屋さんへ

ーーーR-LIFEさんが大切にしていることやサービスへの想いを教えてください。

「人にされて嬉しいことを」を企業理念に掲げて日々の業務を行っています。

個人事業主として業務をする場合、自分の評価＝会社の評価になるので全てのご依頼に対して最善のパフォーマンスで挑んでいます。

落とさなくても見えない小さな汚れや、抜かなくても気付かれないであろう雑草も、妥協することなく仕上げるようにしています。

ーーーここだけは他社には負けない！というようなサービスのこだわりや、セールスポイントを教えてください。

元大手の建設会社で現場監督をしていた経験で建物のことについては自信があります。

便利屋さんとしてさまざまなサービスを行っていますが、自信のあるサービスしか提供していません。

現在は自分一人ですべてのご依頼をお受けしているため、人手がいる作業に関しては同業他社と比べると時間がかかる場合があります。

しかし、作業をする人によって出来栄えが大きく変わるご依頼が多いため、バイトや経験不足の社員を使わない分、作業完了後のクオリティに関しては自信がありますね。

ーーー今後の展望や構想などあればお聞かせください。

会社を大きくして社会貢献する！というような大きい展望はまだありません。

まずは自分の手の届く範囲の人に認知してもらい、助けを求めている人に素早く手を差し伸べることができるのが一番大切だと思っています。

まずは広島一の便利屋さんになれるよう一つひとつのご依頼に丁寧に対応していきます。

ーーー最後に家事代行サービス選びに悩んでいる方にアドバイスやメッセージをお願いします！

高齢化や核家族化が進むにつれて家事代行の需要は高まっています。

それに伴い家事代行の会社も加速度的に増加しています。

資格や免許がなくても営業ができる業種だからこそ、会社の大きさや値段ではなく「人」で選ぶことが大切だと思います。

評価の良い会社でも自分に合った人が派遣されるかはわからないですし、値段が安すぎる会社はそれなりのサービスでしかないかもしれません。

今はインターネットで会社の評判や口コミなどが簡単に見れる環境になっています。

口コミの評価が100％合っているとは思いませんが、判断の基準にはなると思います。

ーーー本日はありがとうございました。

R-LIFEさんの詳細情報

広島の便利屋R-LIFEさんにお話を伺いました。
最後にR-LIFEさんの詳細情報をまとめておきます。

R-LIFEさんの料金例

遺品整理
下記条件にてお見積り

生活サポート

代行サービス

R-LIFEさん代表プロフィール

取材に対応いただいたR-LIFE代表の友宗さんのプロフィールです。

■名前■
友宗 良太（ともむね りょうた）

■生年月日■
平成2年 5月 23日

■出身■
広島県三原市

■略歴■
平成23年
国立呉工業高等専門学校　卒業
平成23～25年
大手ゼネコン東京本社で勤務
警視庁宿舎や特別老人養護施設の施工管理
平成26～30年
全国最大手のスポーツスクールで勤務
3年目：長野支店立上げ
個人実績全国一位
4年目：広島でグループ実績全国一位
5年目：広島バスケ部門のマネージャーに就任
平成30年
「R-LIFE」を設立

R-LIFEさんHPより引用

R-LIFEさんお問い合わせ先